Единый расчетный центр жилищно-коммунального хозяйства (ЕРЦ ЖКХ)
ЕРЦ ЖКХ - это единый информационный ресурс, обеспечивающий сбор, обработку, накопление и хранение информации с целью оперативного расчета ежемесячных платежей потребителей на основе реальных объёмов потребления жилищно-коммунальных услуг.
НАША МИССИЯ – создание нового образа жилищно-коммунальной сферы как эффективной, открытой и прозрачной системы.
НАША ЦЕЛЬ – максимально качественное информационное сопровождение начислений и распределения коммунальных платежей для обеспечения перехода к новому формату предоставления коммунальных услуг и их оплаты.
ЗАДАЧИ:
- создание и актуализация единой базы данных абонентов и жилищного фонда;
- повышение качества обслуживания населения по начислению и оплате потребляемых коммунальных услуг;
- оказание услуг перерасчета по принципу «Единого окна»;
- контроль расчетов потребителей ЖКУ с поставщиками ресурсов;
- формирование эффективного механизма взаимодействия потребителей, организаций, оказывающих коммунальные услуги, ресурсоснабжающих организаций и органов власти.
ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ:
- Внедрение единого платежного документа;
- Информационное сопровождение начислений, сбора и распределения платежей за жилищно-коммунальные ресурсы и услуги, предоставленные населению;
- Сбор и расщепление платежей ФЦП капитального ремонта жилищного фонда;
- Предоставление полного цикла биллинговых услуг организациям сферы ЖКХ;
Создание и ведение единой электронной базы данных потребителей (абонентов) и жилищного фонда; - Изготовление и адресная доставка единого платежного документа на оплату жилищно-коммунальных ресурсов и услуг;
- Организация сбора платежей от абонентов за жилищно-коммунальные ресурсы и услуги;
- Работа с абонентами по информированию о задолженности за жилищно-коммунальные услуги и ресурсы;
- Оказание иных информационных услуг, прием и обработка обращений потребителей;
- Иные виды деятельности, непротиворечащие действующему законодательству.