Бизнес-аналитик

Samokat.tech

Старший бизнес-аналитик

С 04.10.2022 по настоящее время (2 года 1 месяц)

• Выявление и документирование требований • Анализ бизнес-процессов • Проектирование сервисов и процессов, поиск возможностей роста и развития продуктов • Взаимодействие с высшим менеджментом • Разработка стратегии реализации и развития проектов/сервисов • Анализ экономических показателей • Сбор и онбординг проектных команд • Планирование и управление бэклогом продукта • Кросс-продуктовые проекты. Декомпозиция и постановка задач Product Owner-ам, Project менеджерам, бизнес-аналитикам, системным аналитикам, продуктовым аналитикам, исследователям, дизайнерам, тимлидам и разработчикам, редакторам, технологам • Контроль реализации поставленных задач • Работа с обратной связью и мотивацией • Презентация и защита результатов • Управление подходами к выявлению требований • Ответственность за проектную и продуктовую документацию.

Тинькофф Банк

Ведущий бизнес-аналитик

С 01.02.2021 по 01.02.2021 (меньше месяца)

Сквозные процессы: • Полная единоличная ответственность за процессы клиентского обслуживания по App и Web. Анализ, принятие решений по оптимизации, модернизации, автоматизации существующих бизнес-процессов по Приложению Тинькофф и Личному кабинету Тинькофф. • Взаимодействие с заказчиками: выявление и документирование требований, детализация целей. Сбор, онбординг и калибровка действий проектной команды. • Постановка задач разработчикам, редакторам, технологам CRM систем, технологам приложения и сайта. • Сопровождение выполнения поставленных задач, управление требованиями, калибровки, тестирования, релизы.

Университет

Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Бизнес-анализ

• Сбор и анализ требований

• Выявление и сбор пользовательских потребностей

• Работа со стейкхолдерами

• Bpmn

• Описание бизнес-процессов

• Автоматизация бизнес-процессов

• Управление требованиями

• Критическое мышление

• Деловая коммуникация

• Эффективное принятие решений

• Работа в команде

• Sdlc

• Agile/scrum

• Kanban

• Atlassian stack

• Figma

• Miro

• Kibana

• Grafana

• Tableu

• Cjm/ujm

• Use case

• User story

• Crm

• Chat gpt