ux дизайнер

ИП Хангану Роман Борисович

Менеджер по продажам

С 01.11.2022 по 01.03.2024 (1 год 4 месяца)

Подбор и продажи климатической техники, согласование и продажи услуг монтажа, а также сервисного постпродажного обслуживания как B2C, так и B2B. Взаимодействие с поставщиками и дистрибьюторами климатической техники.

ИП Хангану Роман Борисович

Менеджер по продажам

С 01.11.2022 по 01.03.2024 (1 год 4 месяца)

Подбор и продажи климатической техники, согласование и продажи услуг монтажа, а также сервисного постпродажного обслуживания как B2C, так и B2B. Взаимодействие с поставщиками и дистрибьюторами климатической техники.

ИП Мунтян Михаил Юрьевич

Менеджер по продажам

С 01.03.2021 по 01.10.2022 (1 год 7 месяцев)

Подбор и продажи климатической техники, согласование и продажи услуг монтажа, а также сервисного постпродажного обслуживания как B2C, так и B2B. Взаимодействие с поставщиками и дистрибьюторами климатической техники.

Спли.ру

Менеджер по продажам

С 01.11.2019 по 01.08.2020 (9 месяцев)

Подбор и продажа климатической техники, услуг монтажа и послепродажного обслуживания.

ИП Нестеренко Н.Ю.

Менеджер по продажам интернет-магазина

С 01.08.2019 по 01.10.2019 (2 месяца)

Консультации по осветительным приборам по телефону, в чате и по электронной почте. Выявление потребностей, помощь в подборе, оформление заказов. Работа с 1C:CRM, формирование и поддержание клиентской базы. Работа с дизайнерами. Взаимодействие с поставщиками, отделами логистики и склада, транспортными компаниями, курьерскими службами. Работа с рекламациями и претензиями со стороны клиентов. Работа с клиентами в шоу-руме.

Колорс Груп

Менеджер по продажам интернет-магазина

С 01.05.2018 по 01.08.2019 (1 год 3 месяца)

Приём входящих звонков, консультации по ассортименту магазина, потребительским свойствам и техническим характеристикам малой и крупной бытовой техники различных брендов (Braun, Ariete, Valera, Kenwood, Maunfeld), а также аксессуаров для ПК/смартфонов и компьютерной периферии (Trust, Bluedio) + Осуществление исходящих звонков, подтверждение заказов, осуществление допродаж, увеличение среднего чека и его наполняемости. Формирование и укрепление лояльности клиентов по отношению к фирме и бренду. Взаимодействие с отделами закупок, склада, логистики, маркетинга, транспортными компаниями. Опыт работы с маркетплейсом goods.ru и с партнёрской программой Аэрофлот Бонус. Приём и разрешение претензий рекламационного характера от клиентов (обмен/возврат технически сложных устройств, предметов личной гигиены, аксессуаров, вопросы сервисного обслуживания). Работа со входящей почтой нескольких интернет-магазинов, консультации в онлайн-чатах, оформление сопроводительной документации заказов перед передачей их сторонним транспортным компаниям.

MediaMarkt

Специалист по продажам

С 01.12.2017 по 01.04.2018 (4 месяца)

Работа в торговом зале, оказание консультаций и помощи в выборе и продаже товаров и услуг компании. Направление - Белая техника, специализация - КБТ.

ООО "Kamasana-Relax"

Менеджер-консультант

С 01.09.2017 по 01.11.2017 (2 месяца)

Выявление потребностей посетителей, консультации в торговом зале, оказание помощи в выборе товаров и аксессуаров, осуществление продаж. Поддержка интернет-магазина.

ООО "Ортогранд"

Продавец-консультант

С 01.06.2016 по 01.05.2017 (11 месяцев)

Консультации по ассортименту товара, помощь в индивидуальном подборе, продажи товаров и сопутствующих аксессуаров, телефонные консультации и помощь посетителям сайта компании.

ООО "МЭГГИ-2001" (Твой Дом)

Продавец-консультант

С 01.02.2015 по 01.06.2015 (4 месяца)

Работа в торговом зале, консультации по товарам и ассортименту, помощь в выборе, складская работа.

ООО "Эльдорадо"

Продавец-консультант

С 01.04.2014 по 01.08.2014 (4 месяца)

Работа в торговом зале, оказание консультаций и помощи в выборе и продаже товаров и услуг компании.

Университет

Стерлитамакская государственная педагогическая академия им. З. Биишевой

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Консультативные продажи

• Уверенный пользователь пк

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• продажа дополнительных услуг и оборудования

• послепродажное обслуживание

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• телефонные продажи

• рекламации

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• b2b продажи

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• b2c продажи

• подготовка коммерческих предложений

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Эффективное ведение переговоров

• работа с отзывами и вопросами

• претензионная работа

• работа с жалобами клиентов

• Высокая клиентоориентированность

• Общение с людьми и коммуникабельность

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• 1с: управление торговлей, 1с: бухгалтерия.

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов

Дополнительная информация

Нахожусь в поисках удалённого формата. Работа с холодными звонками и поиском клиентов не интересует.