hr менеджер

JettyCloud LLC

Helpdesk Engineer

С 01.04.2022 по настоящее время (2 года 7 месяцев)

Первая линия технической поддержки: • ведение системы тикетов в Jira • написание и поддержка в актуальном состоянии технической документации и KB в Confluence Wiki • консультация и техническая поддержка пользователей • диагностика и устранение возникающих неисправностей оборудования рабочих мест (компьютеры и периферия, принтеры/МФУ/сканеры, проводная сеть и Wi-Fi) • установка и настройка ОС Windows, Ubuntu, Fedora и macOS • установка/настройка антивирусной защиты • актуализация типового оборудования • разграничение прав и организация доступа пользователей к общим ресурсам сети • взаимодействие с внешними контрагентами • поддержка и администрирование системы бронирования рабочих мест • поддержка медиа мероприятий компании (вебинары, конференции и оффлайн мероприятия) Вторая линия техподдержки: • деплой, настройка и администрирование серверной инфраструктуры на базе Windows (AD, DNS, DHCP, GPO, TS, WDS, Exchange и пр.) • виртуализация сервисов и администрирование виртуальных машин (MS Azure, MS Hyper-V, Proxmox) • администрирование продуктов Atlassian (Jira, Confluence, Fisheye) • внедрение и настройка решений MDM для используемых ОС • участие в проекте по улучшению сети и миграции на облачные • построение системы мониторинга в Grafana и Zabbix • внедрение и поддержка • улучшение карты сети и WiFi покрытия офисов в СПБ • настройка и администрирование сетевого оборудования (Mikrotik, Cisco) • составление плана и проведение Drill Tests сервисов

JettyCloud LLC

Helpdesk Engineer

С 01.04.2022 по настоящее время (2 года 7 месяцев)

Первая линия технической поддержки: • ведение системы тикетов в Jira • написание и поддержка в актуальном состоянии технической документации и KB в Confluence Wiki • консультация и техническая поддержка пользователей • диагностика и устранение возникающих неисправностей оборудования рабочих мест (компьютеры и периферия, принтеры/МФУ/сканеры, проводная сеть и Wi-Fi) • установка и настройка ОС Windows, Ubuntu, Fedora и macOS • установка/настройка антивирусной защиты • актуализация типового оборудования • разграничение прав и организация доступа пользователей к общим ресурсам сети • взаимодействие с внешними контрагентами • поддержка и администрирование системы бронирования рабочих мест • поддержка медиа мероприятий компании (вебинары, конференции и оффлайн мероприятия) Вторая линия техподдержки: • деплой, настройка и администрирование серверной инфраструктуры на базе Windows (AD, DNS, DHCP, GPO, TS, WDS, Exchange и пр.) • виртуализация сервисов и администрирование виртуальных машин (MS Azure, MS Hyper-V, Proxmox) • администрирование продуктов Atlassian (Jira, Confluence, Fisheye) • внедрение и настройка решений MDM для используемых ОС • участие в проекте по улучшению сети и миграции на облачные • построение системы мониторинга в Grafana и Zabbix • внедрение и поддержка • улучшение карты сети и WiFi покрытия офисов в СПБ • настройка и администрирование сетевого оборудования (Mikrotik, Cisco) • составление плана и проведение Drill Tests сервисов

zubov.space

Системный администратор

С 01.09.2021 по настоящее время (3 года 2 месяца)

• деплой, настройка и администрирование системы виртуализации на базе Proxmox • создание кластера Proxmox, настройка HA • настройка системы резервного копирования • виртуализация сервисов и систем • контейниризация LXC, поднятие и настройка приложений • L3 VPN на базе Wireguard, настройка маршрутизации удаленных сетей • деплой конфигураций для серверов и сервисов с использованием Github Actions • написание автоматизаций и скриптов на Powershell, Bash, Python • деплой и администрирование мониторинга Zabbix

DINS

Helpdesk Engineer

С 01.12.2020 по 01.04.2022 (1 год 4 месяца)

Первая линия технической поддержки: • ведение системы тикетов в Jira • написание и поддержка в актуальном состоянии технической документации и KB в Confluence Wiki • консультация и техническая поддержка пользователей • диагностика и устранение возникающих неисправностей оборудования рабочих мест (компьютеры и периферия, принтеры/МФУ/сканеры, проводная сеть и Wi-Fi) • установка и настройка ОС Windows, Ubuntu, Fedora и macOS • установка/настройка антивирусной защиты • актуализация типового оборудования • разграничение прав и организация доступа пользователей к общим ресурсам сети • взаимодействие с внешними контрагентами • поддержка и администрирование системы бронирования рабочих мест • поддержка медиа мероприятий компании (вебинары, конференции и оффлайн мероприятия) Вторая линия технической поддержки: • внедрение и администрирование selfhosted kanban board для команды • деплой, настройка и администрирование серверной инфраструктуры на базе Windows (AD, DNS, DHCP, GPO, TS, WDS, Exchange и пр.) • виртуализация сервисов и администрирование виртуальных машин (VMware ESXi, MS Hyper-V, Proxmox) • администрирование продуктов Atlassian (Jira, Confluence, Fisheye) • внедрение и настройка решений MDM для используемых ОС • улучшение карты сети и WiFi покрытия офисов в СПБ

ООО "Сэтл Групп"

Младший технический инженер

С 01.09.2020 по 01.11.2020 (2 месяца)

• консультирование пользователей по работе ПО • прием и обработка заявок в системе Help desk • диагностика неисправностей ПК/ПО • обслуживание ПК и оргтехники (чистка, замена картриджей, ремонт) • установка, переустановка ОС, ПО

Максимум, Автомобильный холдинг

Помощник системного администратора

С 01.03.2017 по 01.05.2020 (3 года 2 месяца)

Первая линия технической поддержки: • консультация и техническая поддержка пользователей (HelpDesk) • диагностика и устранение возникающих неисправностей оборудования рабочих мест (компьютеры и периферия, принтеры/МФУ, телефоны Avaya) • диагностика и устранение возникающих неисправностей кассового оборудования (сканеры штрихкодов, ККТ, банковские терминалы) • сборка/замена/апгрейд аппаратных частей ПК • установка/настройка ОС Windows • установка, настройка и лицензирование КриптоПро • настройка и администрирование локальной сети • установка/настройка антивирусной защиты • актуализация типового оборудования • разграничение прав и организация доступа пользователей к общим ресурсам сети • взаимодействие с внешними контрагентами Вторая линия техподдержки: • настройка и администрирование сетевого оборудования (Mikrotik, Cisco, HPE) • опыт работы и администрирования серверной инфраструктуры на базе Windows (AD, DNS, DHCP, GPO, DFS, VPN, TS, WDS, Exchange и пр.) • администрирование АТС Avaya • администрирование, управление и автоматизация резервным копированием файлов/серверов • администрирование системы контроля доступа Microsoft ISA • опыт проведения виртуализации сервисов

ООО "Амилен"

Системный администратор

С 01.03.2016 по 01.03.2017 (1 год)

• диагностика и устранение возникающих неисправностей оборудования • проведение профилактических работ • установка/настройка ОС Windows • установка/настройка антивирусной защиты • рекомендации по обновлению оборудования • консультации по приобретению и внедрению нового ПО • разграничение прав и организация доступа пользователей к общим ресурсам сети на сервере • администрирование, управление и автоматизация резервным копированием файлов/серверов

Университет

СПБ ГПБОУ Петровский колледж

Университет

Введение в программирование 1С

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Настройка пк

• Установка и настройка по

• обеспечение антивирусной защиты

• Настройка по администрирование сетевого оборудования настройка сетевых подключений настройка пк техн

• настройка серверов

• Подключение и ремонт пк

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• * администрирование серверов windows

• настройка почтовых серверов

• • ms sql server • 1с администрирование • active directory • posgres • администрирование серверов win

• Администрирование active directory

• sony vegas

• установка ос windows

• Цод, схд, виртуализация rosa, mail communigate

• вэбинары

• инцидент менеджмент

• Поддержка и мониторинг серверов

• системы мониторинга сетей

• Microsoft hyper-v

• Опыт с работой с виртуализацией kvm, hyper-v, умение настраивать резервное копирование файловых серв

• резервное копирование acronis

• cctv

• 1c: mdm

• Windows server (ad, gpo, dns, dhcp, certauth)

• Настройка пк настройка по системное администрирование dhcp администрирование сетевого оборудован

• локальные сети

• системы видеонаблюдения

• Администрирование виртуальных серверов на базе vmware esxe-5.1

Дополнительная информация

Аккуратен, амбициозный, вежливый, дружелюбный, исполнительный, надежный, целеустремленный, имеются аналитические способности. Обладаю высокими техническими навыками и стремлюсь к постоянному развитию и обучению новым технологиям. Способен эффективно работать в команде, поддерживая коллег, и проявляю проактивность в решении сложных задач. Моя работа характеризуется ответственностью и вниманием к деталям, что помогает достигать высоких результатов в проектах.