hr менеджер

tinyBuild

Project Manager

С 01.05.2021 по 01.03.2024 (2 года 10 месяцев)

- Менеджмент команды (50-120 человек) - Формирование и определение бюджета студий/проектов - Анализ показателей для оптимизации бюджета, управления графиками и ресурсами для достижения желаемых результатов - Анализ производственных показателей - Планирование, постановка и приоритезация задач, определение сроков и контроль их выполнения - Написание документации - Составление отчётов, сбор и анализ статистики - Проведение стендапов, митингов, рекапов, ретроспектив - Координирование работы отделов - Использование agile методолгий - Опыт работы с мобильными, браузерными, консольными и ПК играми(MMO/Single player). - Организации работы распределнных команд. - Организация работы на проектах различной степени готовности. - Работа в кризисных условиях и решение кризисных ситуаций

tinyBuild

Project Manager

С 01.05.2021 по 01.03.2024 (2 года 10 месяцев)

- Менеджмент команды (50-120 человек) - Формирование и определение бюджета студий/проектов - Анализ показателей для оптимизации бюджета, управления графиками и ресурсами для достижения желаемых результатов - Анализ производственных показателей - Планирование, постановка и приоритезация задач, определение сроков и контроль их выполнения - Написание документации - Составление отчётов, сбор и анализ статистики - Проведение стендапов, митингов, рекапов, ретроспектив - Координирование работы отделов - Использование agile методолгий - Опыт работы с мобильными, браузерными, консольными и ПК играми(MMO/Single player). - Организации работы распределнных команд. - Организация работы на проектах различной степени готовности. - Работа в кризисных условиях и решение кризисных ситуаций

Perfect World Mobile

CS/QA Lead

С 01.03.2020 по 01.08.2020 (5 месяцев)

Служба поддержки: - Руководство отделом из 10-ти человек; - Подбор кадров в отдел; - Управление отделами службы поддержки и тестирования; - Координация и контроль работы сотрудников отделов; - Планирование работы сотрудников; - Мотивация и обучение сотрудников; - Разрешение инцидентов; - Анализ и аналитика поступающих обращений; - Разработка стратегии по оказанию услуг службы поддержки; - Внедрение инструментов для автоматизации работы; - Всесторонняя помощь и работа с руководителями проекта, командой разработчиков, а также комьюнити. QA: - Руководство отделом из 8 человек; - Управление тестированием на проекте (iOS/ Android); - Построение тестовых стратегий; - Разработка и поддержание в актуальном состоянии документации; - Взаимодействие с участниками проектной команды (Разработчики, ПМы, Тестеры, сис. и сетевые администраторы); - Переговоры и планирование работы с командой разработчиков; - Контроль исполнения тест-планов, ответственность за релизы; - Участие в тестировании.

INFIPLAY

Project Manager

С 01.07.2019 по 01.08.2020 (1 год 1 месяц)

- Планирование и ведение проекта по Agile методологии; - Участие в подборе и утверждении команды; - Анализ и управление возможными рисками; - Анализ и улучшение финансовых показателей в игре; - Составление отчётов, сбор и анализ статистики; - Организация рабочих процессов сопряженных отделов; - Общение с "ключевыми" клиентами; - Урегулирование конфликтных ситуаций.

INFIPLAY

Руководитель службы поддержки

С 01.02.2015 по 01.06.2020 (5 лет 4 месяца)

- Управление отделом технической поддержки; - Координация и контроль работы сотрудников отдела; - Планирование работы группы; - Участие в разработке Технических Заданий; - Мотивация и обучение сотрудников; - Разрешение проблем; - Все сторонняя помощь и работа с руководителями проектов и группой технических специалистов; - Общение с "ключевыми" клиентами.

INFIPLAY

Project Manager

С 01.11.2014 по 01.11.2016 (2 года)

- Переговоры с разработчиками; - Анализ и улучшение финансовых показателей в игре; - Разработка и реализация обновлений и ивентов; - Составление отчётов, сбор и анализ статистики; - Подготовка рекламных материалов; - Организация рабочих процессов сопряженных отделов; - Проведение технических работ на сервере; - Своевременное создание бекапов и проведение откатов баз данных; - Мониторинг работы серверов; - Общение с "ключевыми" клиентами; - Урегулирование конфликтных ситуаций.

INFIPLAY

Старший специалист службы поддержки

С 01.08.2013 по 01.02.2016 (2 года 6 месяцев)

- Внутриигровая поддержка пользователей, помощь в решении игровых и технических проблем; - Разрешение конфликтных ситуаций; - Помощь в отладке проекта; - Составление баг-репортов; - Составление базовых функциональных требований к инструментальным средствам GM и серверным приложениям для разрабатываемых игр; - Общий контроль работы группы GM.

Университет

БТЭУПК (бывш. ГКИ)

Университет

Гомельский торгово-экономический колледж

Родной язык

Белорусский

Иностранные языки

Английский, Русский

Ключевые навыки

• Урегулирование конфликтов

• анализ финансовых показателей

• Экономическая оценка рисков компании

• Опыт работы от 3-х лет: технический маркетинг / сервис/ проектный менеджмент / r&d

• реорганизация отдела

• • формирование планов по подбору персонала

• формирование технического задания для разработки

• формирование управленческой отчетности

• Эффективное ведение переговоров

• Долгосрочное бюджетирование и планирование

• Подбор и обучение персонала

Дополнительная информация

Ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, умение работать в команде. Желание развиваться и обучаться, повышать свою квалификацию.