java разработчик

ООО"СТО"

Технический директор

С 01.05.2022 по настоящее время (2 года 8 месяцев)

Организация производства всех видов работ по сервисному обслуживанию и ремонту автомобилей включая кузовной ремонт(в подчинении 40 чел.); • Развитие бизнес процессов компании с учетом роста бизнеса и новых требований клиентов; • Проведение мероприятий по закупу необходимого оборудования и инструместов для бесперебойной работы СТО; • Проведение мероприятий по обеспечению качества предоставления услуг СТО; • Организация рационального использования всех производственных, складских мощностей; • Обеспечение поддержания необходимого запаса запасных частей, узлов и материалов; • Обеспечение учета и сохранность материальных ценностей, оборудования, запасных частей; • Разработка и внедрение систем мотивации подчиненных сотрудников; • Обеспечение соблюдения трудовой дисциплины, чистоты и порядка на рабочих местах: • Регулярное проведение инструктажей по технике безопасности на СТО: • Подготовка и предоставление отчетности для вышестоящего руководства; • Обеспечение выполнения ежемесячных плановых показателей по выработке нормо-часов, реализации запасных частей; • Осуществление систематического контроля качества оказываемых услуг (организация системы контроля, анализ результатов контроля, выявление недостатков в работе, участие в рассмотрении рекламаций клиентов).

ООО"СТО"

Технический директор

С 01.05.2022 по настоящее время (2 года 8 месяцев)

Организация производства всех видов работ по сервисному обслуживанию и ремонту автомобилей включая кузовной ремонт(в подчинении 40 чел.); • Развитие бизнес процессов компании с учетом роста бизнеса и новых требований клиентов; • Проведение мероприятий по закупу необходимого оборудования и инструместов для бесперебойной работы СТО; • Проведение мероприятий по обеспечению качества предоставления услуг СТО; • Организация рационального использования всех производственных, складских мощностей; • Обеспечение поддержания необходимого запаса запасных частей, узлов и материалов; • Обеспечение учета и сохранность материальных ценностей, оборудования, запасных частей; • Разработка и внедрение систем мотивации подчиненных сотрудников; • Обеспечение соблюдения трудовой дисциплины, чистоты и порядка на рабочих местах: • Регулярное проведение инструктажей по технике безопасности на СТО: • Подготовка и предоставление отчетности для вышестоящего руководства; • Обеспечение выполнения ежемесячных плановых показателей по выработке нормо-часов, реализации запасных частей; • Осуществление систематического контроля качества оказываемых услуг (организация системы контроля, анализ результатов контроля, выявление недостатков в работе, участие в рассмотрении рекламаций клиентов).

ТОО "Hyundai Premium Atyrau"

Технический директор

С 01.08.2018 по 01.04.2022 (3 года 8 месяцев)

Технический Руководитель с опытом работы более 10 лет в автобизнесе: Руководство СТО в полном объеме (слесарный цех, предпродажная подготовка товарных а\м для салонов, установка дополнительного оборудования, предпродажная и пост продажная подготовка TRADE-IN), ремонт и гарантийное обслуживание автомобилей (отечественного и зарубежного производства), управление складом и оптимизация складских запасов, управление персоналом и повышение качества обслуживания за счёт обратной связи с клиентом, исполнение и контроль бюджета, отчёты, привлечение новых клиентов. Обязанности: • Поддержание требований и стандартов обслуживания клиентов и хода выполнения работ ТОО «Hyundai Auto Kazakhstan», ТОО «Subaru Kazakhstan», управляющей компании ТОО Моторная компания «Astana Motors»; • Повышение общей загрузки сервиса и удельных показателей по выработке и доходу на пост/сотрудника; • Руководство работой персонала (20 человека: отдел приёмки, слесарный цех, отдел запчастей, отдел гарантии и т.д.) – подбор, развитие, мотивация, постановка задач, контроль; • Планирование, контроль и анализ загрузки Департамента пост продажного обслуживания; • Организация работы склада запчастей, контроль и оптимизация складских остатков; • Участие в разработке прайс-листов на производимые работы; • Урегулирование спорных вопросов с клиентами; • Обеспечение выполнения планов продаж запчастей (год, квартал, месяц); • Разработка мер по повышению объема продаж; • Исполнение гарантийной политики; • Планирование и контроль процессов обучения и сертификации сотрудников Дилерского центра; • Работа с официальными производителями и дистрибьюторами; • Участие в еженедельном, ежеквартальном и ежегодном планировании бюджета сервисного центра. Достижения: • Увеличение дохода Департамента пост продажного обслуживания от продажи услуг и запасных частей на 140%; • Увеличение дохода сервиса от продажи услуг от дополнительного оборудования на 187%; • Увеличение закупа запасных частей и аксессуаров у Дистрибьюции на 129%; • Увеличение возмещения по рекламациям от Дистрибьюции 251%; • 100% прохождение сотрудниками Дилерского центра обязательных и рекомендуемых тренингов и вебинаров от Дистрибьюции; • Открытие нового ДЦ "Hyundai" и "BMW" (контроль строительства, поиск поставщиков, закуп оборудования для отдела ДППО)

ТОО "Рус-Моторс"

Руководитель отдела сервиса

С 01.11.2017 по 01.08.2018 (9 месяцев)

, Исполняющий обязанности Руководителя Отдела Сервиса, ТОО "Рус-Моторс" Официальный дилер LIfan, Foton " Обязанности: * Организация межремонтного обслуживания, своевременного и качественного ремонта оборудования, технический надзор за состоянием, содержанием ремонтного цеха, обеспечение рационального использования материалов на выполнение ремонтных работ. * Реализация стратегии повышения качества обслуживания клиентов и предупреждения рекламаций. Исполнение политики работы с рекламациями. * Обеспечение бесперебойной и технически правильной эксплуатации и надежной работы приборов и оборудования, содержание в работоспособном состоянии на требуемом уровне точности. * Работа с клиентами. Получение обратной связи для повышения качества сервиса во время обслуживания. * Соблюдение всех правил, нормативных требований и положений, действующих в отношении сервисного отдела. * Планирование мероприятий по повышению образовательного уровня подчиненных. * Координация работы сервисной службы и службы запчастей. Контроль и оптимизация складских запасов * Выполнение плана по операционной прибыли. * Обеспечение безопасности сотрудников, клиентов, машин, оборудования и собственности фирмы установлением жестких мер по технике безопасности и контролем их исполнения. * обеспечение соблюдения дилерских и внутренних коммерческих стандартов. * Контроль исполнения годового бюджета сервисного отдела. * Ведение переговоров и выстраивание долгосрочных отношений с партнерами, поставщиками и клиентами.

Станция технического обслуживания

Руководитель отдела сервиса

С 01.01.2011 по 01.01.2017 (6 лет)

частный бизнес - Станция технического обслуживания автотранспорта

ТОО «Модуль»

Моторист

С 01.01.2007 по 01.01.2011 (4 года)

Обязанности: * Ремонт и замена изношенных, поврежденных деталей, узлов и агрегатов дизельных энергетических установок, насосов и компрессоров. * Регулировка и испытание на стендах агрегатов, узлов и приборов дизельных энергетических установок.

ОАО Каспийшельф

Матрос

С 01.01.2004 по 01.01.2007 (3 года)

Обязанности: * Участие в судовых работах, работах по техническому обслуживанию корпусной части (включая работы на высоте и за бортом). * Участие в швартовных работах по судовому расписанию, руководство палубными механизмами. * Несение ходовой навигационной вахты на мостике и несение стояночной вахты у трапа согласно судовому расписанию. * Слежение за исправным состоянием противопожарных, аварийных и спасательных средств. * Работа с шлюпочным, якорным, швартовным и палубными устройствами. * Управление палубными техническими средствами (лебедками, кранами и другими подъемными средствами).

Республиканское казённое предприятие водных путей

Помощник механика

С 01.01.2001 по 01.01.2004 (3 года)

Помощник механика/помощник капитана Республиканское казённое предприятие водных путей Обязанности: * Несение вахты в машинном отделении обеспечение работы механизмов профилактика и ремонт судовых устройств. * Контроль за эксплуатацией, техническое обслуживание и ремонт оборудования и механизмов на борту судна, родственные по содержанию функции на берегу. * Контроль за правильной эксплуатацией, поддержанием в исправном техническом состоянии судового оборудования, систем, устройств и механизмов. * Обеспечение надлежащего технического обслуживания и ремонта механического и электрического оборудования на борту судна. * Осуществление технического надзора за установкой, обслуживанием и ремонтом судовых машин и механизмов в соответствии с действующими правилами, инструкциями и другими нормативными документами.

Северо-Каспийское морское пароходство

Моторист

С 01.01.1999 по 01.01.2001 (2 года)

Моторист- Матрос с/ш «Кизань» Северо-Каспийское морское пароходство Обязанности: * Обслуживание главных и вспомогательных механизмов и технических средств, обеспечивающих их работу; * Участие в техническом обслуживании и ремонте всех судовых технических средств; * Несение вахты в машинном помещении; * Участие в судовых работах, включая швартовые операции и погрузочно-разгрузочные работы.

Университет

Астраханский морской колледж

Университет

бизнес-тренер Ирина Новосельская

Университет

бизнес-тренер Ирина Новосельская

Университет

бизнес-тренер Ирина Новосельская

Университет

бизнес-тренер Ирина Новосельская

Университет

Тренинг центр LIFAN- Москва

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Целеустремленность

• Общение с людьми и коммуникабельность

Дополнительная информация

целеустремленность, коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, умение вести несколько проектов одновременно, умение работать в команде.