Системный администратор

Газпромбанк, ОАО

Главный эксперт

С 01.03.2021 по настоящее время (3 года 8 месяцев)

- проведение расследования по претензиям физических лиц, направленным ЦБ России; - Взаимодействие с другими подразделениями Банка для принятия объективного решения по претензии; - подготовка письменного заключения по рассмотренным претензиям; - ведение отчетной документации.

Газпромбанк, ОАО

Главный эксперт

С 01.03.2021 по настоящее время (3 года 8 месяцев)

- проведение расследования по претензиям физических лиц, направленным ЦБ России; - Взаимодействие с другими подразделениями Банка для принятия объективного решения по претензии; - подготовка письменного заключения по рассмотренным претензиям; - ведение отчетной документации.

Газпромбанк (АО)

Ведущий специалист

С 01.08.2019 по 01.03.2021 (1 год 7 месяцев)

- проведение расследования по претензиям; - Взаимодействие с другими подразделениями Банка для принятия объективного решения по претензии; - подготовка заключения по рассмотренным претензиям; - ведение отчетной документации.

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Индивидуальный предприниматель

С 01.10.2018 по 01.02.2020 (1 год 4 месяца)

- нейродиагностика способностей; - психоконсультирование; -профориентация

ООО "ХКФ БАНК"

Управляющий банковским офисом

С 01.10.2013 по 01.02.2017 (3 года 4 месяца)

— управление всей деятельностью банковского офиса; - организация продаж банковских, комиссионных, страховых продуктов и услуг; - формирование и управление командой сотрудников офиса; - наставничество ( передача знаний ), развитие компетенций у сотрудников; - выполнение плановых показатели банковского офиса; - организация операционно-кассовой работы Отделения Банка, контроль за соблюдением нормативов ведения ОКР; - развитие клиентской базы офиса; - обеспечение исполнения нормативов Банка России. - работа с претензиями клиентов.

ООО "ХКФ Банк"

Старший кассир-операционист

С 01.11.2012 по 01.10.2013 (11 месяцев)

обслуживание физических лиц; - кредитование физических лиц (потребительское кредитование) - консультирование клиентов по продуктам банка (вклады, переводы, пластиковые карты, РКО); - ведение счетов физ лиц - закрытие операционного дня; - осуществление дополнительного контроля; - контроль операций клиентов Банка с целью ПОД/ФТ -контроль над выпуском, хранением, выдачей и уничтожением банковских карт и Пин-конвертов - участие в обучении операционных работников.

ОАО "СКБ-Банк"

Старший операционист

С 01.11.2010 по 01.08.2012 (1 год 9 месяцев)

- обслуживание юридических лиц; - обслуживание физических лиц; - кредитование физических лиц (потребительское кредитование, ипотека) - консультирование клиентов по продуктам банка (вклады, переводы, пластиковые карты, РКО); - ведение картотек К-1, К-2; - ведение счетов физ/юр лиц; - закрытие операционного дня; - чеки, объявления на взнос; - осуществление дополнительного контроля; - контроль операций клиентов Банка с целью ПОД/ФТ -контроль над выпуском, хранением, выдачей и уничтожением банковских карт и Пин-конвертов - участие в обучении операционных работников.

ООО "ХКФ Банк"

Операционист-кассир

С 01.07.2009 по 01.11.2010 (1 год 4 месяца)

- проведение операций по вкладам физических лиц - осуществление денежных переводов по системам Western Union - консультирование физических лиц по вопросам кредитования, оформление кредитной документации - прием заявок от физических лиц на оформление кредитных карт, - оформление, выдача дебитовых карт, - Работа с зарплатными пректами, - работа с наличностью (рубли), - безналичные банковские и межбанковские переводы - прием заявлений разного характера Клиентов Банка. - инкассация и загрузка банкомата - составление ежедневных, квартальных отчетов

ООО "ХКФ Банк"

кредитный специалист

С 01.07.2005 по 01.07.2009 (4 года)

- консультация клиентов по вопросам потребительского кредитования и крдитных карт, привлечение клиентов в административных пунктах Банка в торговых организациях, - оформление кредитной документации, - составление ежедневной отчетности

МОУ СОШ 57

Педагог-психолог

С 01.09.2004 по 01.06.2005 (9 месяцев)

- Психоконсультирование - психодиагностика - Психокоррекционная и психоразвивающая деятельность - III место в районном конкурсе психоразвивающих программ .

МДОУ Детский сад 158

Психолог-педагог

С 01.08.2002 по 01.08.2004 (2 года)

- психоконсультирование - психодиагностика - Психокоррекционная и психоразвивающая деятельность

Университет

АНО Школа технологий бизнеса

Университет

Чебоксарский кооперативный институт (филиал) Российского университета кооперации (Чебоксары)

Университет

Чувашский государственный педагогический университет имени И.Я.Яковлева (Чебоксары)

Университет

Республиканский конкурс «Управленческая команда"

Университет

«Инструменты... Огонь!» ( инструменты привлечения и улердания клиентов)

Университет

Тренинг « Управляй в стиле HOME” ( развитие управленческих навыков)

Университет

Тренинг «Контекст" ( расширение отношения к новой области)

Университет

Тренинг «Эффективное наставничество"

Университет

Тренинг « Снежный ком» ( создание корпоративной культуры)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Php

Дополнительная информация

Коммуникабельная, с активной жизненной позицией. Нацелена на результат. Стремлюсь к развитию и профессиональному росту. Ответственная, пунктуальная.