3d animator

Альбион-2002, ООО

Администратор баз данных

С 01.07.2023 по настоящее время (1 год 4 месяца)

- работа с MS SQL: развертывание, настройка, работа с БД, простые запросы. - администрирование БД 1С (обновление релизов, платформы, пользователи, УРБД). - консультирование пользователей по вопросам, возникающим при работе с 1С, первичная диагностика и анализ журнала регистрации 1С, логов. - формирование отчетов и разборов по возникающим проблемам для дальнейшей передачи инженерам-аналитикам по направлениям. - мониторинг поддерживаемых систем, своевременная реакция на нештатные ситуации. - исполнение внутренних регламентов.

Альбион-2002, ООО

Администратор баз данных

С 01.07.2023 по настоящее время (1 год 4 месяца)

- работа с MS SQL: развертывание, настройка, работа с БД, простые запросы. - администрирование БД 1С (обновление релизов, платформы, пользователи, УРБД). - консультирование пользователей по вопросам, возникающим при работе с 1С, первичная диагностика и анализ журнала регистрации 1С, логов. - формирование отчетов и разборов по возникающим проблемам для дальнейшей передачи инженерам-аналитикам по направлениям. - мониторинг поддерживаемых систем, своевременная реакция на нештатные ситуации. - исполнение внутренних регламентов.

Альбион-2002, ООО

Старший инженер удалённой поддержки

С 01.12.2019 по 01.07.2023 (3 года 7 месяцев)

Работа старшим инженером 2 линии поддержки, включающая в себя: - постановка задач и руководство работой смены (13 сотрудников), контроль соблюдения SLA, и выполнения KPI; - решение административных вопросов, формирование графика работы/отпусков, подбор и адаптация новых сотрудников; - систематизация и распределение сотрудников смены по позициям, контроль их работы в системах мониторинга (SolarWinds, Zabbix), построения отчётности; - помощь коллегам в решении трудных задач, поддержка на каждом этапе трудовой деятельности, консультирование сотрудников смежных подразделений; - контроль работы подрядчиков, решение спорных вопросов; - взаимодействие с другими отделами внутри компании, участие в обсуждениях рабочих групп; - обработка поступающих эскалаций от Клиентов внутри компании; - создание и контроль актуальности используемых в работе FAQ, инструкций и регламентов на базе ScrewWiki; - анализ возникающих проблем, регистрация задач по их изучению в системе Redmine; - запуск и контроль изменений в информационной системе компании; - работа с отчётами и большим объёмом данных в Excel; - выполнение прочих задач руководства.

Альбион-2002, ООО

Инженер удаленной поддержки

С 01.06.2017 по 01.12.2019 (2 года 6 месяцев)

Работа инженером 2 линии поддержки, включающая в себя: - восстановление работоспособности торговых точек(ритейл) средствами удаленного администрирования; - прием, обработка, создание и приоритезация инцидентов по проблемам на объектах обслуживания, с использованием ServiceDesk (внутренняя разработка); - создание и контроль выполнения заявок подрядчиками (эквайринг, ЦТО, аутсорс); - поиск решения ранее неиследованных проблем; - наполнение базы знаний (ScrewWiki) и её актуализация; - мониторинг каналов связи (SolarWinds, Zabbix) и создание заявок провайдерам; - работа с отчетами, их построение в Excel; - замещение руководителя смены, на время его отсутствия; - выполнение прочих задач руководства, ведение задач в Redmine.

Альбион-2002, ООО

Системный администратор

С 01.04.2014 по 01.06.2017 (3 года 2 месяца)

Техническое сопровождение запуска и последующий контроль работы магазина. Устранение возникающих неисправностей, плановые работы (тех. обслуживание, модернизация), обновление программного и технического обеспечения в соответствии с регламентом, контроль работы интернет канала. Решение проблем возникающих у пользователей, и их консультирование по работе с ПК и 1С: Предприятие. Настройка сетевого, торгового (ШТРИХ, Атол, Posiflex) и периферийного оборудования. Ведение отчетной документации, выполнение поставленных ИТ-задач. Более 50 распределённых по региону объектов обслуживания, с парком более 100 единиц АРМ.

ОПЛАТА.РУ, ГК

Техник

С 01.07.2013 по 01.04.2014 (9 месяцев)

Мониторинг и обслуживание терминалов системы пополнения единой транспортной карты и сотовой связи. Ремонт и замена неисправных частей, обновление конфигурации и программного обеспечения терминалов.

Сервисный центр MisterWEB

техник

С 01.01.2011 по 01.05.2012 (1 год 4 месяца)

Ремонт оргтехники, техническое обслуживание, чистка системных блоков, замена комплектующих, сборка ПК, переустановка и настройка ПО, заправка картриджей, перепрошивка принтеров, навигаторов и т.п.

М.Видео-Эльдорадо

специалист склада и выдачи товара

С 01.12.2010 по 01.01.2011 (1 месяц)

Размещение товара на складе, поиск и выдача товара клиенту, проверка и демонстрация работы клиенту, ответы на вопросы, оформление покупки.

Администрация города Чебоксары

помощник системного администратора

С 01.03.2010 по 01.06.2010 (3 месяца)

Настройка ПО, поиск неисправностей и их устранение, помощь пользователям, прокладка ЛВС и настройка сетевого оборудования, мелкий ремонт оргтехники.

Университет

Волго-Вятский филиал Московского технического университета связи и информатики

Университет

Чебоксарский электромеханический колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Настройка сетевых подключений

• ремонтные работы

• Деловое общение ведение отчетности

• Ремонт пк, сборка пк, windows, базы данных, техническая поддержка, администрирование серверов

• Подбор и обучение персонала

• Slo, sli, sla

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Установка и настройка по

• Хорошие организаторские навыки

• руководство коллективом

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Пк деловая переписка

• helpdesk

• подключение торгового оборудования к 1с

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Ресечер, подбор персонала, собеседование, начинающий специалист

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Ms sql

• Prometheus, zabbix

• solarwinds orion

• Система заявок 1c itil

• Владение ms excel

• Первичная адаптация персонала

• Владение инструментарием командной разработки (mercurial, codecollaborator, redmine, mediawiki)

Дополнительная информация

Женат. Без вредных привычек. Увлекаюсь информационными технологиями, музыкой, видеоиграми и велопрогулками. Имеются водительские права категории B и личный автомобиль. Исполнителен, ответственен, пунктуален. Быстро адаптируюсь к изменениям, изучаю работу новых внедряемых систем/ПО. Умею найти общий язык и объяснить сложное - простыми словами.