аналитик бизнес процессов

ОТП Банк, ОАО (OTP bank)

Ведущий финансовый менеджер, специалист по операционно-кассовому обслуживанию

С 01.02.2007 по 01.05.2017 (10 лет 3 месяца)

- выполнение обязанностей по осуществлению кассового обслуживания клиентов (физических и юридических лиц) в соответствии с требованиями нормативных документов ЦБ РФ; - осуществление инкассации/подкрепление офиса, темпо-кассы, ТСО, электронного кассира; - проведение валютно-обменных операций; - проведение операций по внесению/снятию денежных средств с использованием темпо-кассы, ТСО, электронного кассира; - консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам; - осуществление операций по открытию/закрытию счетов клиентов (физических и юридических лиц); - осуществление всех видов перевода, в том числе с использованием платежных систем; - осуществление мероприятия по заключению/расторжению договоров с клиентами (физическими и юридическими лицами); - осуществление операций по внесению/снятию денежных средств с текущего счета/пластиковой карты клиента (физических и юридических лиц) - оформление документов по банковским картам; - оформление документов по аренде банковских сейфов; - контроль платежей клиентов в другие кредитные организации по операциями с клиентами; - прием и обработка платежей в валюте РФ; - осуществление мероприятия по заключению и сопровождению договоров по зарплатным проектам; - заключение договоров на обслуживание клиентов –с использованием систем «Интернет – банк» - заведение заявок на кредит;выдача кредитов - организация делопроизводства (регистрация входящей и исходящей корреспонденции, претензий, ответы на запросы).

ОТП Банк, ОАО (OTP bank)

Ведущий финансовый менеджер, специалист по операционно-кассовому обслуживанию

С 01.02.2007 по 01.05.2017 (10 лет 3 месяца)

- выполнение обязанностей по осуществлению кассового обслуживания клиентов (физических и юридических лиц) в соответствии с требованиями нормативных документов ЦБ РФ; - осуществление инкассации/подкрепление офиса, темпо-кассы, ТСО, электронного кассира; - проведение валютно-обменных операций; - проведение операций по внесению/снятию денежных средств с использованием темпо-кассы, ТСО, электронного кассира; - консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам; - осуществление операций по открытию/закрытию счетов клиентов (физических и юридических лиц); - осуществление всех видов перевода, в том числе с использованием платежных систем; - осуществление мероприятия по заключению/расторжению договоров с клиентами (физическими и юридическими лицами); - осуществление операций по внесению/снятию денежных средств с текущего счета/пластиковой карты клиента (физических и юридических лиц) - оформление документов по банковским картам; - оформление документов по аренде банковских сейфов; - контроль платежей клиентов в другие кредитные организации по операциями с клиентами; - прием и обработка платежей в валюте РФ; - осуществление мероприятия по заключению и сопровождению договоров по зарплатным проектам; - заключение договоров на обслуживание клиентов –с использованием систем «Интернет – банк» - заведение заявок на кредит;выдача кредитов - организация делопроизводства (регистрация входящей и исходящей корреспонденции, претензий, ответы на запросы).

Университет

Филиал Московского финансово-промышленного университета "Синергия", Краснознаменск (Московская область)

Университет

Омский финансово-экономический техникум Стройбанка

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Кассовые операции

• работа с кассой

• кассовые документы

• банковское кассовое обслуживание

• Организационное консультирование

• Уверенный пользователь пк

• расчетно-кассовое обслуживание физических лиц

• Высокая клиентоориентированность

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• работа с юридическими лицами

• работа с жалобами клиентов

• работа с физическими лицами

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• профессиональные навыки: - владение языками: русский и немецкий; - уверенный пользователь пк

• знан

Дополнительная информация

Личные данные: ответственность, целеустремленность, коммуникабельность, организованность, настойчивость, аналитический склад ума, исполнительность, активность, умение работа самостоятельно и в команде, порядочность, стрессоустойчивость, конструктивно отношусь к критике, легко обучаема.