блокчейн разработчик

ООО Церек

Оператор базы данных

С 01.03.2024 по настоящее время (8 месяцев)

Регистрация медицинской информации пациента в программу аверон, оформление заказ нарядов в программу, взаимодействие с технической лабораторией, сверка.

ООО Церек

Оператор базы данных

С 01.03.2024 по настоящее время (8 месяцев)

Регистрация медицинской информации пациента в программу аверон, оформление заказ нарядов в программу, взаимодействие с технической лабораторией, сверка.

МАКС, ЗАО, Страховая компания

ведущий специалист

С 01.03.2023 по 01.06.2023 (3 месяца)

Работа в отделе с застрахованными, предоставление путевок для РВЛ по ДМС, работа с входящими и исходящими заявками, обработка счетов, работа с тур-партнерами и санаториями

АО К+31

Специалист

С 01.06.2021 по 01.03.2023 (1 год 9 месяцев)

Внесение данных о вакцинации пациентов в гос. порталы, работа с медицинской документацией (лабораторные, инструментальные исследование), обработка входящих и исходящих звонков ( заявок) от пациентов, прикрепление в электронную медицинскую карту гарантийные письма

Клининговый сервис Тайдирум

Менеджер по работе с клиентами

С 01.11.2017 по 01.05.2019 (1 год 6 месяцев)

Обработка входящих, исходящих звонков Телефонные переговоры, консультации Регистрация заявок в системе CRM Предоставление сведения об услугах компании Оформление отчетности о проделанной работе Подбор персонала Закупка МС и расходных материалов Поиск новых клиентов

Медицинский центр Здоровье

Оператор call-центра

С 01.06.2014 по 01.09.2017 (3 года 3 месяца)

Качественное обслуживание клиентов оперативный прием входящих звонков консультирование по услугам компании дополнительные продажи услуг регистрация всех обращений ведение базы данных решение различных конфликтных ситуаций исходящий обзвон Достижения: На протяжении работы в контакт центре поднялась по карьерной лестнице от оператора до старшего оператора, обучала много начинающих специалистов, подбор персонала, составление отчетности, помощь в бухгалтерии

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Ведение переговоров

• Уверенный пользователь пк

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Входящие и исходящие звонки

• работа с физическими лицами

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Оперативный поиск информации в интернете

• работа с жалобами клиентов

• работа с претензиями

• Прием и оформление заказов

• Пк деловая переписка

• Составление и заключение договоров

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• работа с большим объемом информации

• ведение переписки

• # работа с документами # с обучением #

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

Дополнительная информация

Коммуникабельность и ответственность