1с программист

Банк Русский Стандарт

Ведущий специалист отдела досудебного взыскания

С 01.02.2020 по настоящее время (4 года 9 месяцев)

Информирование, ведение переговоров об оплате долга Консультирование клиентов по вопросам возникновения/погашения долга Расчет просроченной задолженности Разрешение конфликтных ситуаций.

Банк Русский Стандарт

Ведущий специалист отдела досудебного взыскания

С 01.02.2020 по настоящее время (4 года 9 месяцев)

Информирование, ведение переговоров об оплате долга Консультирование клиентов по вопросам возникновения/погашения долга Расчет просроченной задолженности Разрешение конфликтных ситуаций.

Este Laser Clinic

Администратор/помощник руководителя

С 01.03.2019 по 01.12.2019 (9 месяцев)

Прием телефонных звонков. Предоставление клиентам информации о работе учреждения. Запись пациентов на прием. Оформление необходимой документации, составление отчетов. Ведение клиентской базы. Проведение расчетно-кассовых операций.

ООО «Дюжина 5"

Официант-бармен

С 01.12.2018 по 01.06.2019 (6 месяцев)

Подготовка зала к работе. Сервировка столов. Встреча и обслуживание гостей. Прием и подача заказов. Банкетное обслуживание. Поддержка чистоты в зале.

Кофейня Cofix

Бариста

С 01.08.2018 по 01.11.2018 (3 месяца)

Вежливое обслуживание гостей. Приготовление кофейных напитков в соответствии со стандартами. Открытие и закрытие рабочих смен. Работа с кассой. Контроль за наличием товарной номенклатуры продукции. Консультирование гостей по ассортименту продукции, предлагаемой к продаже в кофейне . Поддержание чистоты рабочего места.

ООО "Парасоле-3"

Официант

С 01.07.2017 по 01.07.2018 (1 год)

Подготовка зала к работе. Сервировка столов. Встреча и обслуживание гостей. Прием и подача заказов. Банкетное обслуживание. Поддержка чистоты в зале.

Уралэнерго, ЗАО

Менеджер торгового отдела

С 01.04.2017 по 01.07.2017 (3 месяца)

Увеличение продаж. Поиск и привлечение новых клиентов (обработка входящих заявок, активный поиск клиентов, переговоры, заключение договоров). Поддержание взаимоотношений с наработанной клиентурой. Ведение отчетности по работе с текущими клиентами и поступающим обращениям. Консультирование по ассортименту и техническим параметрам товара (услуги).

ООО "Дюжина 5"

Официант

С 01.10.2014 по 01.03.2017 (2 года 5 месяцев)

Подготовка зала к работе. Сервировка столов. Встреча и обслуживание гостей. Прием и подача заказов. Банкетное обслуживание. Поддержка чистоты в зале.

Adidas

Продавец-кассир

С 01.07.2013 по 01.05.2014 (10 месяцев)

Продажа спортивной одежды, консультирование покупателей о проводимых акциях и преимуществах товара. Обучение новых сотрудников. Ведение кассовой документации. Работа с денежными средствами. Сдача и учет инкассации. Работа на кассе.

Университет

Казанский государственный энергетический университет

Университет

Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение "Казанский энергетический колледж"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Тата?

Ключевые навыки

• Опыт общения с клиентами. умение доводить нужную информацию

• а так же находить общий язык.

• владение техниками продаж.

• Подбор и обучение персонала

• работа с кассой

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• 1с: предприятие: розница

Дополнительная информация

Готовность работать сверхурочно, трудолюбие, честность, отсутствие вредных привычек, уравновешенность.