AI тренер

Водная техника

Организатор отдыха на воде

С 01.06.2021 по настоящее время (3 года 5 месяцев)

- Сдача в аренду водной техники (гидроциклы, катер, вейкборд, вейксерф, ватрушка); - Проведение инструктажа; - Сопровождение во время катания; - Организация фотосессии; - Планирование маршрута; - Общение с клиентами и прием заказов

Водная техника

Организатор отдыха на воде

С 01.06.2021 по настоящее время (3 года 5 месяцев)

- Сдача в аренду водной техники (гидроциклы, катер, вейкборд, вейксерф, ватрушка); - Проведение инструктажа; - Сопровождение во время катания; - Организация фотосессии; - Планирование маршрута; - Общение с клиентами и прием заказов

Лазурный берег

Управляющий базы отдыха

С 01.05.2023 по 01.08.2024 (1 год 3 месяца)

- Подготовка базы к открытию; - Найм подрядных организаций; - Поиск и обучение сотрудников; - Ведение документации; - Отслеживание и заказ расходных материалов; - Прием бронирований от клиентов; - Ведение календаря бронирований; - Решение внештатных ситуций; - Встреча, заселение и выселение гостей; - Денежный расчет с клиентами, сотрудниками, подрядными организациями; - Ведение социальных сетей;

ООО "ЗОООПТТОРГ"

Наборщик

С 01.11.2022 по 01.05.2023 (6 месяцев)

1. Сбор и отправка интернет-заказов в доставку 2. Работа с перемещениями товаров между магазинами торговой сети 3. Работа с торговой площадкой OZON: печать заказов, сканирование товаров, печать наклеек

О’КЕЙ – Федеральная розничная сеть

Сборщик интернет-заказов

С 01.02.2021 по 01.05.2021 (3 месяца)

- Сбор заказов в торговом зале; - Работа с компьютером; - Обзвон клиентов; - Упаковка заказов

ИП Афанасьева И.Г.

Администратор театра

С 01.06.2020 по 01.10.2020 (4 месяца)

- Открытие и закрытие театра; - Своевременная закупка воды, канцелярии, хоз.товаров, контроль заполняемости автомата снеков; - Поиск и ведение переговоров с арендаторами; - Контроль гардеробщиков, капельдинеров, уборщиц, волонтеров в день мероприятия. - Подбор нового персонала; - Ответы на звонки по обмену/возврату/покупке билетов и на другие вопросы; - Деловая переписка и разбор общей почты театра; - Ведение описи костюмов, реквизита, декораций по всем спектаклям; - Взаимодействие со всеми службами театра; - Ежедневная отчетность

Effet training

Event-менеджер, проектная деятельность

С 01.08.2017 по 01.02.2020 (2 года 6 месяцев)

Задачи: 1. Организация обучающих мероприятий 2. Поиск площадки, организация питания и кофебрейков для участников 3. Переговоры с заказчиком, заключение договоров Достижения: 1. Договорилась с ДМ "Квадрат" о проведении серии обучающих мероприятий 2. Организовала 5 тренингов, длительностью от 4-8 часов, группы до 25 человек 5. Взяла на себя работу по продвижению серии тренингов. Подготовила и разместила 10 анонсов на TimePad, vk, Instagram. Отвечала на вопросы участников, входящие звонки и соц. сети.

Посуточная аренда

Администратор апартаментов

С 01.04.2017 по 01.09.2019 (2 года 5 месяцев)

- Работа с гостями; - Прием бронирований; - Заселение и выселение гостей; - Решение конфликтных ситуаций; - Уборка помещений; - Закупка инвентаря; - Своевременное пополнение расходных материалов; - Стирка постельного белья и полотенец; - Контроль за сохранностью апартаментов;

Интернет-магазин Бонвик

Ведущий менеджер по продажам

С 01.09.2018 по 01.01.2019 (4 месяца)

1. Ответы на звонки клиентов и консультировать по ассортименту магазина. 2. Выставление счета покупателям для оплаты товаров. 3. Координирование работы курьеров. 4. Сбор обратной связи от покупателей о качестве товаров и сервисе обслуживания. 5. Работа с поставщиками. 6. Ведение отчетности.

Елагин парк

Event-менеджер, проектная деятельность (один раз в год)

С 01.05.2014 по 01.05.2018 (4 года)

Задачи: 1.Организация и проведение развлекательных мероприятий международного класса 2.Оформление документов и получение необходимых разрешений, ведение переговоров 3.Поиск подходящих площадок для проведения мероприятий 4.Закупка и обеспечение материалами 5.Реклама и привлечение зрителей Достижения: 1.Полностью организовала выступление экстремального, акробатического коллектива из Франции "Compagnie Fai". 4 раза в г.Санкт-Петербург (Елагин остров), 1раз в г.Самара и 1 раз в г.Тула, в рамках разных международных фестивалей. 2.При проведения мероприятий занимаюсь решением организационных вопросов и оформлением необходимой документации, в том числе: заключение договора с заказчиком, получение ВИЗ на въезд 5 артистов коллектива в РФ, организация передвижения, проживания и питания артистов 3.Заключила договор с парком "ЦПКиО" в г. Санкт-Петербург о предоставлении площадки с определенными условиями, так же были достигнуты аналогичные соглашения в г.Самара и г.Тула 4.При подготовке к выступлению артистов, закупаю материалы для оформления декораций и пиротехнические изделия 5.Контролирую оформление и размещение рекламных материалов

ООО"ВИНТОРГ"

Старший менеджер торговой точки

С 01.09.2015 по 01.12.2017 (2 года 3 месяца)

Задачи: 1. Управление одной из торговых точек сети "Ароматный мир" 2. Ведение отчетной документации, материальная ответственность 4. Прием поставок и работа с накладными 5. Выполнение планов продаж 6. Подбор персонала и наставничество 7. Открытие новой торговой точки 8. Обучила 13 стажеров Достижения: 1. Наладила стабильную работу торогвой точки "Ароматный мир" по адресу малый пр. ВО д.44 2. Предоставляла полную финансовую отчетность о работе торговой точки и управляла персоналом 3. Обеспечила выполнение планов продаж, повысила категорию торговой точки (с 3 до 1) 4. Подобрала и обучила 5 новых менеджеров по продажам, которые успешно прошли испытательный срок и сдали экзамены 5. Открыла и с нуля организовала работу новой торговой точки по адресу 20 линия ВО д.9

Университет

Санкт–Петербургский государственный институт культуры

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа в команде

• Хорошие организаторские навыки

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• Обучаемость, ответственность.

• французский язык

• Уверенный пользователь пк

• On-line тренинги

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Организаторские и управленческие навыки

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Подбор и обучение персонала

• 1с: зарплата и управление персоналом

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Эффективное ведение переговоров

• Быстрая обучаемость

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Ответственность и исполнительность

• администрирование договоров

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• работа с отзывами и вопросами

• урегулирование конфликтов

• Анализ и управление ассортиментом

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Высокая клиентоориентированность

• Автоматизация кадрового документооборота