Художник-иллюстратор

https://headphonesbest.ru

Редактор сайта (копирайт, автор)

С 01.02.2019 по настоящее время (5 лет 9 месяцев)

Занимаюсь написанием обзоров, рейтингов и прочих статей по наушникам, акустике. Описание, тесты, технические особенности. Статьи авторские и копирайт.

https://headphonesbest.ru

Редактор сайта (копирайт, автор)

С 01.02.2019 по настоящее время (5 лет 9 месяцев)

Занимаюсь написанием обзоров, рейтингов и прочих статей по наушникам, акустике. Описание, тесты, технические особенности. Статьи авторские и копирайт.

Винотека by Simple

Продавец Кавист

С 01.10.2018 по 01.02.2019 (4 месяца)

Продажа качественных вин и крепкого алкоголя. Консультирование по всем нюансам продукции.

ПАО МТС

Старший специалист (отдел управления контактными центрами)

С 01.01.2012 по 01.10.2018 (6 лет 9 месяцев)

Управление контентом для сотрудников контактного центра. Разработка, согласование и размещение на внутренние ресурсы процедур обслуживания и информации по услугам для операторов. Проектная работа. Внедрение новых методов обслуживания, обновление функционала контактных центров. Взаимодействие с различными подразделениями компании по всей стране.

ПАО МТС

Старший специалист (контактный центр)

С 01.07.2011 по 01.01.2012 (6 месяцев)

Быстро продвинулся до старшего специалиста. Поддержка клиентов (письма) по вопросам домашнего интернета и телевидения. Дополнительно, обслуживание англоговорящих клиентов

ПАО МТС

Специалист контактного центра

С 01.05.2011 по 01.07.2011 (2 месяца)

Поддержка клиентов (звонки) по вопросам домашнего телевидения и интернета.

Университет

Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Уверенный пользователь пк

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Хорошие организаторские навыки

• Разговорный английский язык

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Пк деловая переписка

• Оперативный поиск информации в интернете

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Подбор и обучение персонала

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• работа с большим объемом информации

• винная карта

• Постановочная фотография

• seo-копирайтинг

• Продуктовый копирайтинг

• cms wordpress

• Описания для товаров, написание статей на производственную тематику.

Дополнительная информация

Вино: разбираюсь в вине, опыт дегустаций, есть знания теоретические и практические. Интересует развитие в этой области. Английский язык: разговорный, экономическая и техническая лексика. Опытный пользователь ПК, в частности, офисных программ. Личные качества: целеустремлённость, ответственность, стрессоустойчивость, вежливость, легко обучаем. Хобби: Фотография. Хорошие навыки, участвовал в выставках, был опыт работы на свадьбах.