html разработчик

ООО Авторитет

Координатор отдела продаж

С 01.01.2022 по 01.01.2024 (2 года)

прием входящих звонков и обрабатывание сообщений, распределение клиентов по менеджерам, контроль работы менеджеров, ведение срм, работа с документацией, ведение бухгалтерии в своем отделе, закупка всего необходимого в офис, полное ведение рекламы в авито. Ведение отчётности, обзвон базы, выполнение поручений руководителя

ООО Авторитет

Координатор отдела продаж

С 01.01.2022 по 01.01.2024 (2 года)

прием входящих звонков и обрабатывание сообщений, распределение клиентов по менеджерам, контроль работы менеджеров, ведение срм, работа с документацией, ведение бухгалтерии в своем отделе, закупка всего необходимого в офис, полное ведение рекламы в авито. Ведение отчётности, обзвон базы, выполнение поручений руководителя

Копирка

Оператор call-центра

С 01.05.2021 по 01.01.2022 (8 месяцев)

Приём входящих звонков, обработка заявок на почте, WhatsApp и телеграм, консультирование клиентов и перевод заявок на менеджеров

ООО АЛЬТЕРНАТИВА

Менеджер по персоналу

С 01.11.2020 по 01.01.2021 (2 месяца)

Изучение резюме, ответы на отклики и краткое собеседование по телефону

Табакон

Продавец-кассир

С 01.09.2020 по 01.12.2020 (3 месяца)

Прием товара, раскладка товара, консультирование клиентов, касса

Продуктовый магазин "все для вас"

Продавец-кассир

С 01.01.2020 по 01.02.2020 (1 месяц)

Приём товара, фасовка, работа на кассе, консультирование клиентов

Пансионат "Шепси"

Официант

С 01.05.2018 по 01.09.2018 (4 месяца)

Подготовка зала, сервировка, консультирование клиентов по меню, уборка зала. Достижения: стала официантом вип-зала

Магазин одежды "семейный рай"

Продавец-консультант одежды

С 01.03.2017 по 01.03.2018 (1 год)

Консультирование клиентов, раскладка товара в зале, отпаривание одежды, своевременное обновление ценников

Уют-сервис

Оператор call-центра

С 01.01.2016 по 01.07.2016 (6 месяцев)

Обзвон клиентов, работа с 1С, консультирование клиентов, оформление заявок на диагностику, отчётность. Достижения: повышение до старшего администратора call-центра.

Университет

СФ ВЛГТУ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Продавец консультант

• Обучение официантов основам сервиса

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• поддержка работы офиса

• административная поддержка руководителя

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• прием звонков

• Корректная запись клиентов на услуги

• консультативные продажи

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Коммуникации и работа с людьми

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Пк деловая переписка

• первичный документооборот

• Деловое общение ведение отчетности

• Кадровое делопроизводство