Иллюстратор

Кофейня Dandy

Директор

С 01.10.2020 по 01.06.2022 (1 год 8 месяцев)

Собственная семейная кофейня. За указанный период кофейня была создана с нуля от выработки концепции, поиска лучших поставщиков кофе и чая, десертов, доведена до стабильно прибыльного заведения города (Старая Купавна) и продана как успешный проект (в связи с переездом). Закупка всего необходимого для обеспечения жизнедеятельности кофейни. Заказ продуктов, контроль соблюдения сроков годности, маркировки и списания. Подбор, адаптация, мотивация и обучение персонала: сервис выше ожидания клиента, продажи (в том числе и увеличение среднего чека), клиентоориентированность. Самостоятельная работа в зале: общение с гостями, контроль чистоты в зале, в час пик помощь в работе бариста, работа с кассой. Разработка меню, авторских и сезонных напитков, технологических карт.

Кофейня Dandy

Директор

С 01.10.2020 по 01.06.2022 (1 год 8 месяцев)

Собственная семейная кофейня. За указанный период кофейня была создана с нуля от выработки концепции, поиска лучших поставщиков кофе и чая, десертов, доведена до стабильно прибыльного заведения города (Старая Купавна) и продана как успешный проект (в связи с переездом). Закупка всего необходимого для обеспечения жизнедеятельности кофейни. Заказ продуктов, контроль соблюдения сроков годности, маркировки и списания. Подбор, адаптация, мотивация и обучение персонала: сервис выше ожидания клиента, продажи (в том числе и увеличение среднего чека), клиентоориентированность. Самостоятельная работа в зале: общение с гостями, контроль чистоты в зале, в час пик помощь в работе бариста, работа с кассой. Разработка меню, авторских и сезонных напитков, технологических карт.

GROUPAUTO RUSSIA

Руководитель Академии

С 01.10.2019 по 01.09.2020 (11 месяцев)

Разработка, участие, организация и контроль всех направлений деятельности подразделения (офлайн тренинги (продажи, эффективный руководитель), онлайн вебинары, воркшопы с поставщиками автозапчастей, конференции, марафоны, партнёрские проекты). Запуск двух партнёрских программ в Воронеже и Москве (совместно с дистрибьюторами АвтоЕвро и Аркона). Бизнес планирование, запуск онлайн школы, разработка продуктов. Работа с штатным и привлечёнными тренерами. Подбор персонала (в том числе на смежные проекты). Согласование маркетинговых мероприятий. В период с апреля по июнь включительно разработано, организовано и проведено 73 мероприятия (в том числе с такими партнерами, как Bosh, Philips, Mahle, KYB, Bardahl, NRF, NGK).

УВД по ВАО ГУ МВД России по г. Москве

Заместитель начальника Отдела МВД России по району Ивановское г. Москвы (по работе с личным составом)

С 01.04.2019 по 01.09.2019 (5 месяцев)

Полная организация и контроль приема, переназначений и увольнений сотрудников. Составление и контроль соблюдения графиков отпусков, аттестаций. Контроль ведения табелей учета служебного времени. Формирование и работа с кадровым резервом руководящих должностей. Организация системы наставничества, морально-психологического обеспечения, профессиональной подготовки. Контроль и непосредственное участие в делопроизводстве (штатная численность 167 сотрудников). Работа с 35 вакансиями одновременно.

МВД России

Старший специалист (зонального контроля и методического обеспечения) отдела кадров

С 01.01.2015 по 01.04.2019 (4 года 3 месяца)

Работа в режиме многозадачности. Одновременное «ведение» более 300 сотрудников и работа с 30-45 вакансиями (самостоятельное ведение и контроль). Руководство по всем спектрам над территориальными кадровыми подразделениями. Подбор, адаптация, обучение, аттестация сотрудников. Делопроизводство в полном объёме. Формирование кадрового резерва.

ООО "Открытый мир"

Менеджер по продажам

С 01.05.2008 по 01.04.2010 (1 год 11 месяцев)

Работа с клиентами, продажа пакетных и составление индивидуальных туров, работа с туроператорами, ведение внутренней и внешней документации, расширение базы постоянных клиентов.

Университет

Московский государственный университет приборостроения и информатики

Университет

Тренинг ProПродажи

Университет

Эффективный руководитель

Университет

Процессы сервиса

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Адаптация персонала

• аттестация персонала

• Обучение и наставничество

• управление системой наставничества

• руководство коллективом

• подбор руководителей

• Знание паттернов проектирование

• кадровый менеджмент

• b2b продажи

• b2c продажи

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Эффективное ведение переговоров

• Хорошие организаторские навыки

• Пк деловая переписка

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Составление и заключение договоров

• Уверенный пользователь пк

• Оценка и мотивация персонала

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

Дополнительная информация

Клиентоориентированность, этика делового общения, организация рабочего процесса, планирование собственного рабочего дня, ведение переговоров любого уровня, умение принятия оперативных решений, коммуникабельность, стрессоустойчивость, командный игрок, протестирована по DISC и мотиваторам сертифицированным тренером.