QA Manual

Safmar Hotels

Оператор по бронированию

С 01.04.2024 по 01.06.2024 (2 месяца)

Оформление индивидуальных бронирований по телефону и электронной почте. Консультирование гостей по всем услугам, предоставляемым отелем. Работа в профильной гостиничной системе OPERA. Коммуникация со смежными отделами отеля.

Safmar Hotels

Оператор по бронированию

С 01.04.2024 по 01.06.2024 (2 месяца)

Оформление индивидуальных бронирований по телефону и электронной почте. Консультирование гостей по всем услугам, предоставляемым отелем. Работа в профильной гостиничной системе OPERA. Коммуникация со смежными отделами отеля.

Willstream

Консультант визового центра

С 01.03.2023 по 01.02.2024 (11 месяцев)

Консультирование клиентов (только входящие звонки)по поводу получения виз; Внесение информации в программу.

Аппарат Правительства РФ

Старший специалист 1 разряда отдела обеспечения служебных командировок за пределы РФ Департамента обеспечения деятельности Правительства РФ

С 01.03.2022 по 01.06.2022 (3 месяца)

Проведение обязательного медицинского страхования сотрудников Аппарата Правительства РФ, выезжающих в заграничные командировки; организация обслуживания членов Правительства РФ и сотрудников Аппарата Правительства РФ в залах для официальных лиц и делегаций аэропортов; актуализация базы данных дипломатических и служебных паспортов; подготовка проектов приказов о командировании за пределы территории РФ сотрудников Аппарата Правительства РФ; подготовка статистических данных для анализа динамики ежемесячных, ежеквартальных и годовых расходов на страховое обеспечение работников в Аппарате Правительства РФ и членов Правительства РФ .

Первый Европейский департамент МИД РФ

Практика в должности специалиста

С 01.02.2020 по 01.05.2020 (3 месяца)

Аналитическая работа, делопроизводство, деловая переписка, подготовка к проведению переговоров ,взаимодействие с государствами и другими организациями.

Московский Центр Международного Сотрудничества (при мэрии г.Москвы)

Практика в должности специалиста

С 01.05.2017 по 01.06.2017 (1 месяц)

Делопроизводство , деловая переписка, аналитическая деятельность, подготовка к ведению переговоров , взаимодействие с государствами и другими организациями.

Университет

Дипломатическая академия Министерства иностранных дел Российской Федерации

Университет

ГБОУ Лицей 1574 город Москва

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Итальянский

Ключевые навыки

• Английский язык

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Уверенный пользователь пк

• Эффективное ведение переговоров

• Пк деловая переписка

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Кадровое делопроизводство

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• Организационное консультирование

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

Дополнительная информация

Исполнителен, ответственен, доброжелателен, настойчив в достижении поставленных целей, легко обучаем в приобретении дополнительных навыков и функций .