аналитик бизнес процессов

Пицца Рикка

Исполнительный директор

С 01.04.2018 по настоящее время (6 лет 7 месяцев)

Финансы: -Планирование бюджета на месяц, разработка плана мероприятий по достижению финансовых целей. -Контроль над расходами предприятий и подведомственных служб. -Ведение и предоставление отчетности по финансовым показателям. Персонал: -Инициация и участие в собеседованиях на должности руководителей служб и отделов, отбор и утверждение кандидатов. -Разработка программ обучения и программ мотивации персонала на всех позициях. -Контроль и ведение отчетности по HR-показателям. Бизнес-процессы: -Общее руководство бизнес-процессами Компании за исключением финансовой деятельности, IT продукта, маркетинга, служб аудита. -Разработка, организация, внедрение бизнес-процессов Компании. -Организация совещаний, их проведение, контроль соблюдения протокола совещаний. Маркетинг: -Взаимодействие с отделом маркетинга в вопросах разработки маркетинговых активностей, обеспечение выполнения условий последних, предприятиями Компании. -Инициация и проведение маркетинговых активностей на локальном уровне. -Разработка и внедрение плана мероприятий по обеспечению высокого уровня сервиса, оказываемого Компанией. Взаимодействие со сторонними предприятиями: -Взаимодействие с Роспотребнадзором по вопросам соблюдения Компанией требований, предписанных СанПиН. -Представление интересов Компании в органах территориального самоуправления. -Поиск контрагентов, взаимодействие с ними. Развитие: -Анализ работы предприятий ТТ на предмет выявления потенциала и предложений по оптимизации работы. -Мониторинг рынка недвижимости, взаимодействие с агентствами недвижимости с целью подбора помещений для открытия новых предприятий Компании или релокации действующих. -Корректировка области доставки каждого предприятия.

Пицца Рикка

Исполнительный директор

С 01.04.2018 по настоящее время (6 лет 7 месяцев)

Финансы: -Планирование бюджета на месяц, разработка плана мероприятий по достижению финансовых целей. -Контроль над расходами предприятий и подведомственных служб. -Ведение и предоставление отчетности по финансовым показателям. Персонал: -Инициация и участие в собеседованиях на должности руководителей служб и отделов, отбор и утверждение кандидатов. -Разработка программ обучения и программ мотивации персонала на всех позициях. -Контроль и ведение отчетности по HR-показателям. Бизнес-процессы: -Общее руководство бизнес-процессами Компании за исключением финансовой деятельности, IT продукта, маркетинга, служб аудита. -Разработка, организация, внедрение бизнес-процессов Компании. -Организация совещаний, их проведение, контроль соблюдения протокола совещаний. Маркетинг: -Взаимодействие с отделом маркетинга в вопросах разработки маркетинговых активностей, обеспечение выполнения условий последних, предприятиями Компании. -Инициация и проведение маркетинговых активностей на локальном уровне. -Разработка и внедрение плана мероприятий по обеспечению высокого уровня сервиса, оказываемого Компанией. Взаимодействие со сторонними предприятиями: -Взаимодействие с Роспотребнадзором по вопросам соблюдения Компанией требований, предписанных СанПиН. -Представление интересов Компании в органах территориального самоуправления. -Поиск контрагентов, взаимодействие с ними. Развитие: -Анализ работы предприятий ТТ на предмет выявления потенциала и предложений по оптимизации работы. -Мониторинг рынка недвижимости, взаимодействие с агентствами недвижимости с целью подбора помещений для открытия новых предприятий Компании или релокации действующих. -Корректировка области доставки каждого предприятия.

Дерзкий Лосось

Исполнительный директор

С 01.06.2021 по 01.10.2023 (2 года 4 месяца)

Запуск с нуля службы доставки роллов. Концепция: -разработка концепции -разработка меню -участие в разработке фирменного стиля Работа с персоналом: -подбор и обучение персонала -разработка стандартов работы сотрудников и должностных инструкций -разработка методики оценки эффективности сотрудников Маркетинг и продажи: -разработка маркетинговой стратегии -поиск подрядчиков и взаимодействие с ними -разработка скриптов для администраторов и специалистов, ведущих социальные сети Управленческий учет: -внедрение электронной системы учета продаж и ТМЦ -ежедневный анализ и работа с финансовыми показателями Релокация доставки из областного города в Нижний Новгород с целью последующей продажи готового бизнеса. Работа над проектом успешно завершена.

Пицца Рикка

Руководитель сети

С 01.04.2017 по 01.04.2018 (1 год)

Общее руководство филиалами сети (в Вашем непосредственном подчинении от 4 управляющих и персонал филиалов); Контроль выполнения нормативов сотрудниками (анализ операционных показателей); Разработка мероприятий по повышению финансовых показателей; Контроль за подбором и адаптацией персонала; Участие в финансовой и закупочной деятельности предприятия; Участие в запуске новых филиалов сети.

Пицца Рикка

Управляющий

С 01.03.2017 по 01.04.2017 (1 месяц)

Организация работы пиццерии; Контроль соблюдения технологических процессов; Контроль соблюдения стандартов компании и санитарных норм; Управление командой сотрудников: прием, адаптация, мотивация; Работа с поставщиками; Ведение служебной документации; Составление отчетности, участие в еженедельных собраниях.

МегаФон Ритейл

Управляющий магазином

С 01.12.2015 по 01.12.2016 (1 год)

Работа над выполнением планов по продажам: -Работа по контуру управления -Планирование действий подразделения для выполнения поставленных планов -Работа над выполнением плана SQI, -Анализ работы коллектива -Руководство персоналом (до 11 человек), Управление работой магазина: -Мониторинг и контроль продаж, ассортимента, качества товаров. -Ведение документации магазина, составление отчетности, аналитика. -Проведение инвентаризации. -Проведение переоценок, контроль правильности цен на товары. -Обеспечение сохранности ТМЦ и денежных средств, инкассация. -Организация акций продвижения продукции. Сбор и анализ информации по конкурентам. -Составление графиков работы и ведение табелей рабочего времени. -Продажа товаров телекоммуникационной сферы, а также услуг связи компании МегаФон. -Консультирование и обслуживание клиентов. -Прием и выкладка товара. Эффективное управление группой салонов связи в рамках внутреннего проекта, направленного на формирование кадрового резерва компании, контроль за соблюдением стандартов, принятых в компании, постановка SMART задач, формирование позитивного микроклимата внутри коллектива, разработка мотивационных программ, построение программ обучения персонала и собственно работа с программами обучения и адаптации новых сотрудников, подготовка кадрового резерва компании, являлся куратором процесса обучения территориальной зоны в соответствии со стандартами, принятыми в компании, участие в эффективном внедрении проекта компании McKinsey&Co, высокий уровень ответственности за принятые решения. Стабильное и своевремнное выполнение вышеуказанных функций обеспечило неоднократную победу в корпоративных конкурсах. По итогам 2015 гола получил премию за вклад в коммуникации территориального сектора. Также дважды подразделение под моим руководством, становилось лучшим по сервисному показателю в своей территориальной зоне.

ООО Ра Мост

Директор отдел исполнения заказов

С 01.07.2015 по 01.11.2015 (4 месяца)

Разработка и внедрение программы проведения массовых собеседований для повышения эффективности процесса подбора. Проведение массовых собеседований. Подбор линейного персонала для работы в полях: промоутеры, аниматоры, распространители. Распределение заказов на маркетинговые активности для Клиентов Компании, поступающих от менеджеров по продажам. Внедрение новых активно развивающихся направлений деятельности Компании. Контроль работы полевого персонала, как локальный, так и дистанционный. Сбор, консолидация и предоставление фото-отчета заказчику.

МегаФон Ритейл

Управляющий магазином

С 01.10.2012 по 01.06.2015 (2 года 8 месяцев)

Работа над выполнением планов по продажам: -Работа по контуру управления -Планирование действий подразделения для выполнения поставленных планов -Работа над выполнением плана SQI, -Анализ работы коллектива -Руководство персоналом (до 11 человек), Управление работой магазина: -Мониторинг и контроль продаж, ассортимента, качества товаров. -Ведение документации магазина, составление отчетности, аналитика. -Проведение инвентаризации. -Проведение переоценок, контроль правильности цен на товары. -Обеспечение сохранности ТМЦ и денежных средств, инкассация. -Организация акций продвижения продукции. Сбор и анализ информации по конкурентам. -Составление графиков работы и ведение табелей рабочего времени. -Продажа товаров телекоммуникационной сферы, а также услуг связи компании МегаФон. -Консультирование и обслуживание клиентов. -Прием и выкладка товара. Эффективное управление группой салонов связи в рамках внутреннего проекта, направленного на формирование кадрового резерва компании, контроль за соблюдением стандартов, принятых в компании, постановка SMART задач, формирование позитивного микроклимата внутри коллектива, разработка мотивационных программ, построение программ обучения персонала и собственно работа с программами обучения и адаптации новых сотрудников, подготовка кадрового резерва компании, являлся куратором процесса обучения территориальной зоны в соответствии со стандартами, принятыми в компании, участие в эффективном внедрении проекта компании McKinsey&Co, высокий уровень ответственности за принятые решения. Стабильное и своевремнное выполнение вышеуказанных функций обеспечило неоднократную победу в корпоративных конкурсах. По итогам 2015 гола получил премию за вклад в коммуникации территориального сектора. Также дважды подразделение под моим руководством, становилось лучшим по сервисному показателю в своей территориальной зоне.

Университет

Нижегородский государственный технический университет им. Р.Е. Алексеева

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Аналитическое мышление

• Хорошие организаторские навыки

• формирование команды из коллектива

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

• Аналитика и развитие продаж

• работа с большим объемом информации

Дополнительная информация

Сильный аналитик, способный находить творческие решения нестандартных задач; Хороший организатор, способный обеспечить эффективное взаимодействие всех подразделений для общего результата; Ставлю интересы команды превыше своих, готов слушать и слышать каждого и поддерживать здоровую и дружелюбную атмосферу в коллективе; Не останавливаюсь на достигнутом и всегда стремлюсь к развитию; Веду команду к победе, беру на себя ответственность в любой ситуации. Хобби: бокс, сквош.