Ruby on Rails-разработчик

ООО «Центр Дикуля»

Медицинские услуги, лечение пациентов с патологией опорно-двигательного аппарата.

С 01.04.2017 по 01.01.2023 (5 лет 9 месяцев)

Работа с пациентами, координация оказания услуг медицинского центра, информирование о методе и стоимости лечения, запись на приём. Оформление документации, электронной медицинской карты. Ведение электронной базы данных, работа в спец. программе.

ООО «Центр Дикуля»

Медицинские услуги, лечение пациентов с патологией опорно-двигательного аппарата.

С 01.04.2017 по 01.01.2023 (5 лет 9 месяцев)

Работа с пациентами, координация оказания услуг медицинского центра, информирование о методе и стоимости лечения, запись на приём. Оформление документации, электронной медицинской карты. Ведение электронной базы данных, работа в спец. программе.

АВТОМИР, ГК

Менеджер клиентской службы

С 01.09.2014 по 01.05.2016 (1 год 8 месяцев)

Обязанности: прием обращений клиентов по телефону и e-mail; организация работы по урегулированию негативных обращений; взаимодействие с другими подразделениями компаниями для урегулирования конфликтных ситуаций; контроль этапов урегулирования конфликтов; предоставление обратной связи клиентам; ведение журнала обращений клиентов.

АВТОМИР, ГК

Менеджер по оперативному маркетингу

С 01.09.2008 по 01.08.2014 (5 лет 11 месяцев)

Обязанности: прием и распределение входящих звонков, консультации клиентов; запись на сервис; обработка направлений из страховых компаний; ведение статистики и отчетности по звонкам.

ООО "Эко-Мит"

Менеджер по продажам

С 01.02.2006 по 01.09.2008 (2 года 7 месяцев)

Обязанности: контроль за работой продавцов и продажей продукции на торговых точках.

Университет

Московский государственный университет природообустройства

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Опыт работы с клиентами

• умение работать с большим количеством информации

• • высокие коммуникативные навыки (уверенные навыки переговоров и презентаций)

• Обучаемость, ответственность.

• Точность и внимательность к деталям

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• умение убеждать и располагать к себе людей при телефонном общении

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• знание спец.программ: 1с 7

• Уверенный пользователь 1с 8,3

• Test case

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• мтск

• Cms wordpress

• Ms excel