Дизайнер уровней / Level designer

Авито

UX-редактор во внешнем контенте

С 01.09.2023 по настоящее время (1 год 2 месяца)

1. Чат-боты поддержки - проектирование сценария - тексты для скриптов - анализ метрик 2. Работа с разделом Помощь: https://support.avito.ru/ - аналитика статей и обращений в поддержку - создание и редактирование статей с ответами на вопросы пользователей - маршрутизация пользователей из разделов Помощи в чат-боты поддержки 3. Поддержка продуктовых выкаток - организация процесса по выкатке на стороне поддержки, проведение встреч между продуктом и поддержкой - проектирование сценариев чат-ботов с новыми вводными - редактирование шаблонов поддержки, статей, скриптов, согласование с юристами - оповещение лидов направлений о возможных рисках

Авито

UX-редактор во внешнем контенте

С 01.09.2023 по настоящее время (1 год 2 месяца)

1. Чат-боты поддержки - проектирование сценария - тексты для скриптов - анализ метрик 2. Работа с разделом Помощь: https://support.avito.ru/ - аналитика статей и обращений в поддержку - создание и редактирование статей с ответами на вопросы пользователей - маршрутизация пользователей из разделов Помощи в чат-боты поддержки 3. Поддержка продуктовых выкаток - организация процесса по выкатке на стороне поддержки, проведение встреч между продуктом и поддержкой - проектирование сценариев чат-ботов с новыми вводными - редактирование шаблонов поддержки, статей, скриптов, согласование с юристами - оповещение лидов направлений о возможных рисках

Бери Заряд

UX-редактор, копирайтер

С 01.03.2022 по 01.07.2023 (1 год 4 месяца)

Ключевые Достижения - Изменение текста и дизайна баннера с продажей подписки повысило конверсию в покупку на 3% → мы заработали около 30% выручки по подписке сверх запланированной. - Баннеры с продажей франшизы в приложении заработали компании 12 млн рублей. - Обновили информацию о компании на всех доступных медийных B2B-площадках → Количество лидов по франшизе выросло на 400%: с 200 до 900+лидов в месяц. Тексты и большую часть тз для дизайнера делала я. - Показатели контекстной рекламы увеличились в 6 раз: от 20 заявок до 120. - Настроила процесс работы с Lokalise: сделала инструкцию для разработчиков по заполнению полей → тестировщики и другие разработчики могут ориентироваться в Lokalise и без лишних вопросов понять, к какой части интерфейса относится та или иная строка. Обязанности 1. Тексты на русском и английском языках для приложения Бери Заряд, тексты для сайта и лендингов Бери Заряд Все разделы приложения: Экран новой фичи - https://clck.ru/359ph7 Онбординг - https://clck.ru/359pi8 FAQ - https://clck.ru/359pjX Кастомные плашки - https://clck.ru/359pmf Продающие баннеры - https://clck.ru/359pnV Описание в сторах - https://clck.ru/359qNp Баннеры в сторах - https://clck.ru/359qRN Основной сайт - https://berizaryad.ru/ Лендинг франшизы - https://franchise.berizaryad.ru/app Лендинг инвестиционной франшизы - https://clck.ru/359qes Лендинг региональной франшизы - https://clck.ru/359qff Пуш-уведомления, смс-сообщения - https://clck.ru/359raw Тексты для телеграм-ботов - @bzrrentdev_bot, @berizaryad_auth_bot 2. Тексты в рамках партнерских интеграций Партнерские лендинги: - Яндекс.Еда - https://clck.ru/359qv3 - Сбермаркет- https://clck.ru/359qvz - Карусель - https://carusel.berizaryad.ru/ и другие E-mail-рассылки: ВК Комбо - https://clck.ru/359qyo Франшиза Инфо - https://clck.ru/359utG Баннеры и карточки на сайтах партнеров МТС Premium - https://clck.ru/359r5w Озон - https://clck.ru/359r74 Озон - https://clck.ru/359r7b ВК Комбо - https://clck.ru/359r8Z Баннеры в приложении и пуши от партнеров: Юрент баннер - https://clck.ru/359rBS Юрент пуш - https://clck.ru/359rDD Яндекс.Еда баннер - https://clck.ru/359rEx Нет Монет баннер - https://clck.ru/359rGh 3. СММ - контент-план, генерирование инфоповодов, публикация постов и сториз - разработка визуала соцсетей совместно с дизайнером - выбор каналов в телеграме для размещения рекламы, тексты для рекламных постов - проведение конкурсов: механика, цели, маркетинговые материалы. 4. Перевод админки и сервисного приложения на английский язык 5. Разработка Tone of Voice компании -https://clck.ru/359rP5 Коммуникационная стратегия - https://clck.ru/359rQY 6. Тексты и разработка дизайна для POS-материалов, мерча - clck.ru/359tKA 7. Тексты и структура всех презентаций компании на русском и английском языках Общая презентация - https://clck.ru/359qpC Презентация для мероприятий - https://clck.ru/359qqB 8. Тексты и разработка дизайна экранов автоматов: Статичный экран - https://clck.ru/359tLx Видеозаставка - https://clck.ru/359tMy 9. Перевод текстов на английский язык: - роадмапы - письма партнерам - коммерческие предложения - таблицы и документы - презентации - инвест-тизеры 10. Вебинары про франшизу Бери Заряд: - разработка стратегии продвижения, прогревов к вебинару, проверка гипотез по подаче - презентация и страница вебинара на Time Pad - https://beri-zaryad.timepad.ru/event/2365213/ - тексты в соцсети, тексты рекламных постов - выбор рекламных каналов в телеграме, анализ эффективности рекламы 11. Тексты для рекламы Таргетированная реклама: Пример 1 - https://clck.ru/359tiG Пример 2 - https://clck.ru/359tjE Рекламные аудио- и видеоролики Карточки Авито - https://clck.ru/359tka 12. Скрипты для колл-центра — Опрос не взявших аренду пользователей - https://clck.ru/359tpN Опрос по удовлетворенности функцией приложения - https://clck.ru/359tsU Инструкция по заполнению раздела для сотрудников колл-центра https://clck.ru/359tvB 13. Написание и редактирование статей Проблемный кейс компании - https://clck.ru/359uG3 Кейс от франчайзи - https://vc.ru/life/516316-kak-poluchit-49-dohoda-s-investiciy-v-apparaty-s-pauerbankami-za-god 14. Сбор отзывов от франчайзи Бери Заряд: Подготовка вопросов - https://clck.ru/359uJa Выстраивание логики проведения интервью Проведение интервью 15. Исследования: Подготовка фокус-группы для Сбермаркет - https://clck.ru/359uLQ Анкета в рамках фокус-группы - https://clck.ru/359uSV Анкеты для сбора фидбека среди сотрудников Глубинное интервью с франчайзи Внутреннее исследование правильного использования слова “пауэрбанк” - https://clck.ru/359uUP 16. Комикс про основание Бери Заряд - спецпроект Ссылка на комикс -https://disk.yandex.ru/d/PbKUkBVEc_qu_Q Сценарий комикса - https://clck.ru/359uXc Разработка визуального стиля комикса Расшифровка интервью с партнерами компании и переработка материала в сценарии Раскадровка - clck.ru/359uZY Поиск референсов Сбор и передача правок, проверка напечатанных экземпляров, документооборот

Miele (Клиент агентства, для которого писала тексты)

Внештатный автор

С 01.06.2019 по 01.08.2019 (2 месяца)

Написание текстов для соцсетей бренда, подбор картинок к постам Составление рубрикатора для соцсетей бренда Примеры постов - https://www.instagram.com/p/BzvFG9viqxs/ https://www.instagram.com/p/B021wcvFrVJ/ https://www.instagram.com/p/B2WDRvLlomB/

Destream

Event-менеджер

С 01.05.2018 по 01.02.2019 (9 месяцев)

Организация и проведение мероприятий в Москве и за рубежом: Разработка концепции мероприятия Бюджетирование Постановка ТЗ дизайнерам и подрядчикам, курирование разработки раздела сайта под мероприятие Контроль производства POS-материалов и всей промо-продукции В том числе постановка и решение нетривиальных задач (брендирование игрушек для взрослых, тюбиков с космическим питанием, производство брендированных леденцов) Логистика Коммуникация с организаторами профильных мероприятий, позиционирование бренда на мероприятиях, информационное сопровождение проекта в роадшоу Коммуникация с листингами, продвижение проекта на данных сайтах (проект представлен на 70 сайтах-листингах, суммарный охват 19М) Написание текстов и генерирование инфоповодов для соцсетей проекта, редактирование и перевод текстов для пресс-релизов и новостей Исследование целевой аудитории проекта, коммуникация со стримерами Ситуативные задачи: организация съемок для команды, разработка концепции мероприятия для участия проекта в тендере, коммуникация с участниками баунти-программы

Trends Brands

PR-специалист

С 01.02.2015 по 01.01.2018 (2 года 11 месяцев)

Ведение базы СМИ, среди которых - Vogue, The Blueprint, Afisha, The Village, SNC, Wonderzine, Buro 24/7, Marie Claire, People Talk, Glamour. А именно: Email-рассылки. Мониторинг публикаций - аналитика рассылки по СМИ. Оценка к-ва и кач-ва проведенных публикаций (от отдельной публикации, посвященной данному инфоповоду, до упоминания в потоке новостей за день). Подняла показатель отклика до 60%. Разработка инфоповодов и питчинг: http://www.marieclaire.ru/moda/trendsbrands-predstavili-kollektsiyu-po-motivam-filmov-uesa-andersona-/ https://www.buro247.ru/news/fashion/trendsbrands-pokazal-kollektciyu-posvyashcennuyu-m.html http://w-o-s.ru/test/18405 Статьи, написанные для онлайн-журнала T&B Club: https://club.trendsbrands.ru/things/post/literaturnyy-katehizis-5-knig-prestupleniy-protiv-chelovechestva-/ https://club.trendsbrands.ru/things/post/literaturnyy-katehizis-5-knig-pro-incest-/ https://club.trendsbrands.ru/test/test-pomogi-leo-poluchit-oskar/ https://club.trendsbrands.ru/test/test-naskolko-ty-nachitanna/ Пресс-релизы: https://theblueprint.ru/news/5196 https://www.vogue.ru/fashion/trends/reviziya_prazdnichnykh_kollektsiy/ https://www.buro247.ru/news/fashion/trendsbrands-pokazal-kollektciyu-posvyashcennuyu-m.html http://www.marieclaire.ru/moda/trendsbrands-predstavili-kollektsiyu-po-motivam-filmov-uesa-andersona-/ http://www.the-village.ru/village/service-shopping/revizia/249809-winter Создание редакционных материалов для партнерских проектов (бартер): https://www.cosmo.ru/fashion/trends/odna-veshch-tri-obraza-cherno-beloe-plate/ https://club.trendsbrands.ru/things/post/tri-progulochnyh-velomarshruta-po-moskve/ Коммуникация с блогерами, проведение съемок для соцсетей с участием блогеров ( Катя Царская @ktsarskaya, Ульяна Грушина @ulianagrushina, Анастасия Глебова @glebovaanastasia, Таня Либерман @tanya_liberman, Оля Слова @olyaslovo и многие другие ) Спродюсировано более 70 съемок: организация съемочного процесса с момента создания концепции до публикации съемки в СМИ и на сайте. В том числе: Коммуникация с фотографами(Алена Кузьмина, Анна Козленко, Александр Фаворов, Оксана Бабенко, Алексей Ким, Арсений Джабиев, Эрик Панов, Егор Васильев), Стилистами(Лена Ушакова, Наташа Горькая, Эля Гаевская, Эмма Козлова, Марина Кламер), Модельными агентствами(Nik Model Management, Look Models. Avant, Lilas Model Management, Modus Vivendis, Rusi Models, Grace Models), Визажистами(Ольга Фокс, Екатерина Горелова, Юлия Тимонина, Ирина Гришина, Алла Барабашова), Создание концепта съемки (пример - http://www.trendspace.ru/moda/lukbuk_trends_brands_base_fw17_18/ ) Работа на спецпроектах: Продакшн, Поиск инфопартнеров(Grazia, Cosmo, TimeOut), Коллаборации (Therr Maitz, Антоха МС, Deep Fried Friends, Мальбэк, On-The-Go) Анонсирование в соц. сетях Trends Brands Реализованные спецпроекты: https://www.vogue.ru/fashion/news/trends_brands_vypustili_blagotvoritelnuyu_kollektsiyu_dzhinsovok_sovmestno_s_muzykantami/ http://www.trendspace.ru/moda/lukbuk_t_b_base/ https://club.trendsbrands.ru/tbff-world/post/vecherinka-girl-power-kak-eto-bylo/ https://www.timeout.ru/msk/feature/452558 Кросс-промо: Поиск партнеров (Гоголь-центр, Музей Москвы, Бабетта (ресторан), Даблби, Demeter, L'Occitane, Prime, Saharok, Have a Nice Day, Rumor), Механика сотрудничества, Продакшн Организация мероприятий: Поиск партнеров( TimeOut Bar, Martini etc.) Коммуникация со СМИ (инфопартнерство, анонсы и пост-отчеты), Привлечение инфлюенсеров, Позиционирование мероприятия, Создание концепции мероприятия, Решение технических и частично юридических вопросов, Контроль производства всей промо-продукции (печатные материалы, пресс-волл, таблички и проч.), Организация декораций к мероприятию Примеры реализации: https://www.google.com/url?q=https://club.trendsbrands.ru/tbff-world/post/vecherinka-girl-power-kak-eto-bylo/&sa=D&ust=1511266185944000&usg=AFQjCNHbl0W3b8mt_cDLFVSrheg4m5mKGQ https://www.google.com/url?q=https://www.vogue.ru/fashion/news/trends_brands_vypustili_blagotvoritelnuyu_kollektsiyu_dzhinsovok_sovmestno_s_muzykantami/&sa=D&ust=1511266185944000&usg=AFQjCNEPpVVtTUS6ZYRr3kwlXxrsABERaQ https://www.google.com/url?q=https://www.timeout.ru/msk/feature/452558&sa=D&ust=1511266185944000&usg=AFQjCNGPrMZ4AolE_E1UyF5WSAiJefrm4Q https://www.trendsbrands.ru/speeddating/ Весь пул PR и маркетинговых задач осуществлялся на 90% на безбюджетной основе

scorebook

PR консультант

С 01.04.2017 по 01.06.2017 (2 месяца)

Проектный работник Формирование креативной концепции, Позиционирование Написание ТЗ на визуальные материалы Разработка контента для рекламной кампании, нацеленной на ЦА школьники и студенты, Мск В том числе: Концепция системы уровней внутри платформы (см портфолио) Email-рассылка(см портфолио) Обе работы номинированы в соответствующих категориях на международном фестивале креативности G8 (https://2017.ggggggggfest.com/ru )

ООО «Пятница!»

Ассистент программного отдела

С 01.10.2013 по 01.12.2013 (2 месяца)

Кастинг для телешоу "Орел и Решка" и "Пятница News": Поиск кандидатов и коммуникация с ними Проведение интервью (более 400 человек отсмотрено, в тч для двух проектов, закрытых на препродакшне) Работа с форматами шоу: Мониторинг (отсмотр и анализ концепций) релевантных форматов в поле российского и зарубежного ТВ (работа в базе OPlan) Работа с архивом: Классификация передач, Рейтингование Обработка пользовательских данных (аналитика)

МОСЭНКА

Ассистент building-менеджера

С 01.04.2013 по 01.09.2013 (5 месяцев)

Регистрация посетителей офисов-арендаторов Перевод внутренних документов с английского языка на русский Спокойствие в случаях, когда к кому-то из арендаторов приходили разбираться серьезные люди

Universal Media Worldwide

Ассистент отдела по работе со СМИ

С 01.03.2012 по 01.08.2012 (5 месяцев)

Ведение переговоров с подрядчиками - рекламодателями и рекламными площадками: Медиа планирование Медиа плейсмент Ведение документации Отслеживание своевременного выхода рекламы Ведение переписки с клиентами

Университет

Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова

Университет

Курс Екатерины Слядневой (Digital Lead в Yandex.Go) "Кулинарная книга текстов"

Университет

UX-копирайтинг

Университет

Московская Высшая Школа Экономики - финансовый институт

Университет

Курс Екатерины Слядневой (Digital Lead в Yandex.Go) "Кулинарная книга текстов"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Производство рекламных материалов

• знание иностранных языков

• Adobe photoshop графический дизайн иллюстрирование дизайн разработка концепции графика художник упак

• Разговорный английский язык

• Описания для товаров, написание статей на производственную тематику.

• написание рекламных сценариев

• Продуктовый копирайтинг

• написание рекламных статей

• Хорошие организаторские навыки

• Перевод и редактирование текстов

• Циклический процесс повышения качества cjm, ux, quality reviews

• тексты для интерфейсов

Дополнительная информация

Занимаюсь текстами в интерфейсе, но умею и могу писать тексты для сайтов и лендингов, соцсетей, блога компании. В общем и целом в текстах почти 10 лет. Портфолио в удобном формате — https://clck.ru/3CtSsM TG - @hola_ds