руководитель группы разработки

Сбер

Координатор тестовых стендов

С 01.10.2022 по настоящее время (2 года 1 месяц)

Координатор тестовых стендов • Регистрация и планирование работ на интеграционных тестовых стендах: Осуществление контроля за доступностью и ресурсами тестовых стендов, составление расписания тестирования и планирование необходимых ресурсов для проведения тестовых мероприятий. • Владение методологией ITSM и ITIL: Применение принципов и методов IT Service Management (ITSM) и IT Infrastructure Library (ITIL) для обеспечения качественного сопровождения и управления инцидентами на интеграционных тестовых стендах. • Решение инцидентов АС на интеграционных тестовых стендах: Осуществление анализа и диагностики возникших проблем на тестовых стендах, разработка и реализация стратегий по их устранению с целью минимизации времени простоя и обеспечения непрерывности тестирования. • Координация смежных подразделений в рамках решения инцидентов: Взаимодействие с командами разработки, технической поддержки и другими отделами для оперативного решения возникших проблем на тестовых стендах, обеспечение эффективной коммуникации и согласования действий для достижения общей цели. Этот опыт позволил мне развить навыки планирования, координации и анализа, необходимые для успешной работы в области информационных технологий, а также научил эффективно реагировать на изменения и нестандартные ситуации.

Сбер

Координатор тестовых стендов

С 01.10.2022 по настоящее время (2 года 1 месяц)

Координатор тестовых стендов • Регистрация и планирование работ на интеграционных тестовых стендах: Осуществление контроля за доступностью и ресурсами тестовых стендов, составление расписания тестирования и планирование необходимых ресурсов для проведения тестовых мероприятий. • Владение методологией ITSM и ITIL: Применение принципов и методов IT Service Management (ITSM) и IT Infrastructure Library (ITIL) для обеспечения качественного сопровождения и управления инцидентами на интеграционных тестовых стендах. • Решение инцидентов АС на интеграционных тестовых стендах: Осуществление анализа и диагностики возникших проблем на тестовых стендах, разработка и реализация стратегий по их устранению с целью минимизации времени простоя и обеспечения непрерывности тестирования. • Координация смежных подразделений в рамках решения инцидентов: Взаимодействие с командами разработки, технической поддержки и другими отделами для оперативного решения возникших проблем на тестовых стендах, обеспечение эффективной коммуникации и согласования действий для достижения общей цели. Этот опыт позволил мне развить навыки планирования, координации и анализа, необходимые для успешной работы в области информационных технологий, а также научил эффективно реагировать на изменения и нестандартные ситуации.

СИБУР, Группа компаний

Ведущий специалист

С 01.08.2020 по 01.08.2022 (2 года)

• Составлял аналитические отчеты: проанализировал причины обращений пользователей, принятые меры, предложил возможные варианты снижения количества обращений. • Сопровождал и настраивал прикладное ПО, оказывал помощь и консультативную поддержку пользователям по вопросам работы SAP-систем, АРМ и МРМ и мобильных устройств • Работал с Active Directory, Microsoft SCCM 2012. Сопровождал и настраивал технологические АРМ, такое ПО, как: Microsoft Office, Kaspersky Security, Autocad, Neviswork, Civil 3D, Tekla, Aveva, КриптоПро, SecretDisk, S-terra и пр. Подготовка и шифрование АРМ и МРМ для удаленного режима работы. • Выявлял и находил способы решения различных технических проблем, возникающих при работе ПО. • Организовывал подготовку и проведение экспертизы технических решений/проектов по направлению техподдержки инженерного ПО • Составлял отчетность по запросам в рамках компетенций отдела, отчетность о работе отдела по выполненным проектам/задачам. Достижения: • Проанализировал и подготовил аналитические отчеты, обработав более 3000 обращений. Разработал план мероприятий по увеличению качества работы инженерной сети, по снижению количества обращений пользователей. • В период пандемии в сжатые сроки подготовил порядка 400 ПК и ноутбуков к переходу на удаленный формат работы инженеров. В составе команды отдела реализовали в полном объеме задачу по переходу 1500 пользователей на удаленный формат работы за 3 месяца • В период пандемии был ответственным специалистом за сопровождение 400 пользователей отделения, выполняя функции технического специалиста и специалиста отдела учета МЦ. В моей зоне ответственности был филиал организации в течение года. • Регулярно участвовал в командировочных мероприятиях в г. Москву для помощи коллегам, обеспечивая максимально быстрое и эффективное выполнение поставленных задач.

МКОУ ДПО МО г.Краснодар "Курсы ГО"

Ведущий специалист

С 01.03.2020 по 01.08.2020 (5 месяцев)

• Взаимодействие с отделениями Управления ГО И ЧС по вопросам технического сопровождения различного ПО. Работа с аукционами, закупками, контрактами согласно 44-ФЗ. Подготовка, внесение отчетов о выполненных аукционах, закупках, контрактах, в ЕИС • Полное сопровождение, поддержка и настройка прикладного ПО, оказание помощи пользователям по любым вопросам работы ПО, мобильных устройств, информационных систем. • Работа с Active Directory. Сопровождение и настройка технологических АРМ. Microsoft Office,, Kaspersky Security, КриптоПро. Достижения: • В сжатые сроки проанализировал и упорядочил сетевые файловые ресурсы предприятия.

Кубань Кредит, КБ, ООО

Специалист технической поддержки ДИТ

С 01.07.2018 по 01.07.2019 (1 год)

• Оказывал поддержку и консультировал внешних и внутренних пользователей в работе различных банковских систем, по вопросам работы СВТ, мобильных устройств. • Сопровождение различного банковского ПО, мониторинг банкоматов и терминалов самообслуживания, выявление и устранение неисправностей ПО, работа с ProView, Zabbix, EventWhatch. • Взаимодействие с подразделениями банка по вопросам технического сопровождения, доработки и внесения изменений в систему банк-клиента Кубань Кредит. Работа в Redmine. Достижения: • Во время массовых сбоем Банк-клиента участвовал в выявлении причин и устранении ошибок.

Сбер

Старший инженер

С 01.04.2012 по 01.05.2018 (6 лет 1 месяц)

• Сопровождал и настраивал прикладное банковское ПО, оказывал помощь пользователям в работе с CRM-системами. SAP, Active Directory, технологические АРМ, Microsoft SCCM 2007/2012, Microsoft Office, DrWeb, Kaspersky Security, Nanocad, Alt-Инвест, Smeta-ru, Sbersign, WinNet, VipNet, InfoCript, КриптоПро. Администрирование сервера Kaspersky Security Center, Smeta-ru. • Оказывал поддержку пользователей мобильных приложений и устройств на базе iOS и Android. • Организовывал подготовку и проведение экспертизы технических решений/проектов по направлению технической поддержки банковского ПО в рамках компетенций отдела. • Взаимодействие с отделениями Юго-Западного банка по вопросам технического сопровождения различного банковского ПО и оборудования, мобильных устройств Достижения: • Участвовал в развертывании продукта System Center Configuration Manager в рамках проекта Юго-Западного банка. • Участвовал в развертывании и сопровождении новых филиалов банка во время Олимпийских игр в Сочи 2014. Также сопровождал развертывание интерактивных киосков продаж монет из драгоценных металлов. • Участвовал в миграции парка АРМ банка на новую версию ОС (порядка 1700 АРМ). • Принимал участие в автоматизации задач отдела, для обеспечения максимального быстродействия подразделения.

Университет

ИнЭП

Университет

ФГБОУ ВО "КубГУ"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Настройка пк

• Установка и настройка по

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Пк деловая переписка

• работа с большим объемом информации

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Точность и внимательность к деталям

• Коммуникабельность, дисциплинированность, целеустремленность, желание работать на перспективу

• Обучаемость, ответственность.

• Абсолютная автономность и самостоятельность

• Ответственность и самоорганизация

• Развитые творческое и техническое мышление

• сосредоточенность

• Эмоциональная уравновешенность

• Высокая усидчивость

• Хорошие организаторские навыки

• Уверенный пользователь ms office

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Apollo ios

• Разговорный английский язык

• Администрирование active directory

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• helpdesk

• Ms sql

• Владение ms excel

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• agale

• • sql • bpmn • ms excel • python • java • vbscript • groovy • itsm • автоматизация процессов • rest

• Система заявок 1c itil

• Знаком с python

Дополнительная информация

Являюсь дисциплинированным и технически грамотным сотрудником, меня отличает ответственность за себя и за то, что происходит вокруг, широкий профессиональный кругозор, умение квалифицированно и ответственно подойти к решению стоящих перед управлением задач, найти лучше, зачастую нестандартное решение. Постоянно развиваюсь, совершенствую себя и свое окружение. Способен доступно донести необходимую информацию до пользователей и коллег. С готовностью помогаю своим товарищам и работаю на общий результат. Всегда готовый дать совет и оказать помощь внутренним и внешним клиентам. Полностью придерживаюсь корпоративных норм и правил, имею большие навыки делового общения. Лично вежлив, трудолюбив, исполнителен, честен с товарищами и клиентами. Трудолюбив, пунктуален, внимателен, всегда готов к обучению.