Технический директор (CTO)

Тинькофф Банк

Эксперт по электронной корреспонденции

С 01.06.2020 по настоящее время (4 года 5 месяцев)

Работа с вопросами и претензиями клиентов по обслуживанию любых банковских продуктов. Ведение документации.

Тинькофф Банк

Эксперт по электронной корреспонденции

С 01.06.2020 по настоящее время (4 года 5 месяцев)

Работа с вопросами и претензиями клиентов по обслуживанию любых банковских продуктов. Ведение документации.

ПАО Банк ЗЕНИТ

Менеджер прямых продаж розничных продуктов, Врио руководителя группы

С 01.09.2019 по 01.02.2020 (5 месяцев)

Холодное привлечение клиентов для кредитования, продажа продукции банка. Ведение клиентов от привлечения до выдачи кредитных средств и банковской продукции. В качестве ВРИО руководителя исполнял контроль за соблюдением регламентов банка, поддерживал высокое качество обслуживания и выполнения поставленных планов продаж.

Тинькофф Банк

Эксперт по электронной корреспонденции

С 01.10.2017 по 01.05.2019 (1 год 7 месяцев)

Работа с вопросами и претензиями клиентов по обслуживанию любых банковских продуктов. Ведение документации.

Университет

Московский финансово-юридический университет (Московская финансово-юридическая академия)

Университет

Институт профессионального массажа

Университет

Столичный институт имиджа и красоты

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Массаж лица

• антицеллюлитный массаж

• лечебный массаж

• аппаратная косметология

• эстетическая косметология

• лазерное лечение и удаление

• ультразвуковая кавитация

• радиоволновой лифтинг

• микротоковая терапия

• холодная плазма

• электроэпиляция

• лазерная физиотерапия

• ультразвуковая терапия

• электрокоагуляция

• лазерный липолиз

• лазерная биоревитализация

• микродермабразия

• rf-лифтинг

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Ультразвуковая чистка лица

• восковая депиляция

• Химический пилинг

• медовый массаж

• обертывания

• лимфодренажный массаж

• вакуумный массаж

• классический массаж

• механическая чистка лица

• массаж стоп

Дополнительная информация

Имею профессиональную сертификацию в массаже и аппаратной косметологии. Намерен работать и развиваться в индустрии Красоты и Здоровья на позициях Массажиста широкого профиля и Косметолога Эстетиста. Постоянно развиваюсь в аппаратных и ручных методиках эстетической косметологии и массажа, прохожу профессиональную сертификацию, посещаю тематические семинары от косметологических компаний (New Line, BC Medica, Kora, Aravia, и т.д). Хочу работать и развиваться в компании профессионалов, настроен на постоянное расширение квалификаций и углубленное освоение уже имеющихся навыков. Богатый опыт в сфере продаж и работы с клиентами, урегулирования конфликтов и претензий так же хорошо послужат в привлечении новых клиентов и удержании прежних. Все это дополняется вежливым и обходительным отношением к клиенту, умением слушать и услышать его ожидания от предстоящей процедуры. Грамотно излагаю суть конкретной процедуры, ее принцип действия, какие положительные эффекты наступят в результате, а так же сообщаю о противопоказаниях и мерах предосторожности. Клиент почувствует разницу между До и После процедуры благодаря умелому объяснению. В процессе поиска работы в профессиональном коллективе, практикую имеющиеся знания и навыки на собственном массажном столе с применением проф косметологических средств, продаваемым по лицензии косметолога.