смм

EGGHEADS

Ведущий аналитик

С 01.09.2022 по настоящее время (2 года 4 месяца)

- Продажи SaaS продукта; - Проведение аудита магазина поставщика Вайлдберриз; - Полный разбор работы на маркетплейсах; - Анализ данных и показателей продаж, анализ оформления карточек товара, визуал, инфографика; - Рекомендации по исправлению проблем внутри кабинета; - Формирование гипотез по улучшению бизнес-процессов клиентов; - Продажа продуктов компании; - Общение по телефону, мессенджерам, платформы для онлайн встреч; - Выполнения плана продаж 1 млн. руб. ежемесячно; - Выполнения количественных показателей по встречам и звонкам; - Работа велась в amoCRM, IP телефонии, Mattermost; - Удаленный формат работы.

EGGHEADS

Ведущий аналитик

С 01.09.2022 по настоящее время (2 года 4 месяца)

- Продажи SaaS продукта; - Проведение аудита магазина поставщика Вайлдберриз; - Полный разбор работы на маркетплейсах; - Анализ данных и показателей продаж, анализ оформления карточек товара, визуал, инфографика; - Рекомендации по исправлению проблем внутри кабинета; - Формирование гипотез по улучшению бизнес-процессов клиентов; - Продажа продуктов компании; - Общение по телефону, мессенджерам, платформы для онлайн встреч; - Выполнения плана продаж 1 млн. руб. ежемесячно; - Выполнения количественных показателей по встречам и звонкам; - Работа велась в amoCRM, IP телефонии, Mattermost; - Удаленный формат работы.

Sensei

Менеджер по продажам

С 01.09.2021 по 01.08.2022 (11 месяцев)

- продажи SaaS продукта; - общение с первыми лицами компаний; - общение по телефону и мессенджерам; - назначение встреч в zoom; - проведение встреч и презентация продукта; - проведение аудитов crm-систем клиентов; - формирование гипотез по улучшению бизнес-процессов клиентов; - анализ текущих бизнес задач и рекомендации по улучшению работы ОП; - выполнение плана продаж в 800К; - работа велась в amoCRM, IP телефонии, Mattermost; - удаленный формат работы.

Интроверт

Руководитель отдела продаж

С 01.10.2017 по 01.08.2021 (3 года 10 месяцев)

Контроль работы менеджеров, прослушивание звонков, проведение обучений продажам и техникам продаж, помощь в закрытии сделок. Контроль выполнения KPI. Поиск новых сотрудников, их найм, корпоративное обучение, обучение методологии amoCRM, помощь с адаптацией. Оптимизация продаж. Контроль оплат и продления клиентов. Выполнение плана продаж в 6-7 млн руб. ежемесячно. Личные продажи. Работа с ключевыми B2B клиентами : Яндекс, Skillbox, Фоксфорд и др. Формирование договоров и счетов, контроль поступления платежей. Работа велась полностью удаленно.

Колл-центр

Старший менеджер отдела продаж (помощник руководителя)

С 01.09.2015 по 01.09.2017 (2 года)

На работу была принята менеджером по продажам, через 8 месяцев получила повышение и надбавку к з/п. В мои обязанности входило привлечение новых клиентов, холодные звонки и обработка входящих лидов. Ведение и закрытие клиента, подготовка договора и сопутствующих документов. Работа велась в Битрикс24. Мой ежемесячный план личных продаж составлял 500К. Проводила личные встречи. Посещала тематические мероприятия. Привлекла в компанию таких клиентов : Сеть ресторанов Евразия, ООО «Территория права», Софт менеджмент и др. Так же обучала новых сотрудников, контролировала их работу. Работала с базами для звонков.

PayPerProfits

Старший менеджер по работе с клиентами

С 01.01.2015 по 01.09.2015 (8 месяцев)

Продажа контекстной рекламы. Привлечение клиентов с холодного рынка и звонки по готовой базе. Ведение действующих клиентов, оформление договоров, контроль оплат. Сопровождение клиентов. В последствии обучение новых сотрудников, их адаптация и вывод в рабочий процесс.

ООО "Офис Мастер"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.02.2013 по 01.01.2014 (11 месяцев)

Продажа канцтоваров. Поиск клиентов, холодные звонки, работа с действующей базой клиентов. Оформление заказов в 1С, сопровождение заказа. Продажи B2B.

Университет

Запорожская государственная инженерная академия

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Холодные продажи

• Подбор и обучение персонала

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• документальное сопровождение

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Создание, развитие и ведение клиентской базы

• ведение активных клиентов

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• # работа с документами # с обучением #

• Уверенный пользователь пк

• Аналитика и развитие продаж

• Пк деловая переписка

• Составление и заключение договоров

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• b2b продажи

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Анализ и планирование продаж

• b2c продажи

• работа с crm

• Техническая грамотность

Дополнительная информация

Мои soft skills: Эмпатия, умение слушать и слышать собеседника, честность, ответственность, умение работать в команде, быстро обучаюсь, обладаю способностью убеждать, не лишена хорошего чувства юмора;) В свободное время занимаюсь развитием навыков в продажах, читаю художественную литературу, изучаю психологию. Очень меня увлекла фотография, стараюсь развиваться и в этом направлении. Ещё я большой киноман.