концепт художник

ООО " Альфа Владимир" магазин "Красное и Белое"

Администратор

С 01.04.2017 по 01.08.2018 (1 год 4 месяца)

Организация и планирование работы магазина, проведение анализа уровня продаж и качества обслуживания клиентов. Обучение, управление персоналом, принятие решения по приему на работу, увольнению, поощрению или наказанию. Выполнение планов продаж. Организация и контроль торгового процесса в соответствии с внутренними стандартами компании. Прием и разгрузка товара. Ведение и контроль кассовой документации, проведение ежедневных тренингов. Проведение инвентаризации товара. Личная работа с покупателями, проведение "мастер-классов" по активным продажам. Мониторинг продукции конкурента, подсчет его выручки, анализ. Достижения:Формирование и обучение торгового персонала, мотивация персонала на достижение высоких результатов. Выполнение планов магазина

ООО " Альфа Владимир" магазин "Красное и Белое"

Администратор

С 01.04.2017 по 01.08.2018 (1 год 4 месяца)

Организация и планирование работы магазина, проведение анализа уровня продаж и качества обслуживания клиентов. Обучение, управление персоналом, принятие решения по приему на работу, увольнению, поощрению или наказанию. Выполнение планов продаж. Организация и контроль торгового процесса в соответствии с внутренними стандартами компании. Прием и разгрузка товара. Ведение и контроль кассовой документации, проведение ежедневных тренингов. Проведение инвентаризации товара. Личная работа с покупателями, проведение "мастер-классов" по активным продажам. Мониторинг продукции конкурента, подсчет его выручки, анализ. Достижения:Формирование и обучение торгового персонала, мотивация персонала на достижение высоких результатов. Выполнение планов магазина

Мос-эко сервис

Менеджер по продажам услуг

С 01.06.2016 по 01.02.2017 (8 месяцев)

Презентация и продажа услуг, работа с 1с, работа с физ. и юр. лицами, выставление счетов, согласование и составление договоров, урегулирование конфликтных ситуаций, обучение нового персонала, составление коммерческих предложений.

МОС-ЭКО Сервис, ООО

Менеджер гарантийного отдела

С 01.02.2016 по 01.06.2016 (4 месяца)

Работа с претензиями, решение проблем и поиск компромисов. Принятие решений по гарантии, консультация. Составление маршрутов для дезинфекторов, контроль качества, обучение новых сотрудников.

ООО "НТКЗЯ"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.01.2015 по 01.08.2015 (7 месяцев)

1) Прием заказов от клиентов 2) Работа с клиентами, решение проблемных вопросов. 3) Работа с логистикой. 4) Работа со складом, контроль отгрузки клиенту. 5) Оформление пропусков.

ИП Желездняк Д.И.

Менеджер по продажам. интим товары.

С 01.01.2014 по 01.01.2015 (1 год)

1.Поиск и привлечение клиентов,заключение договоров. 2.Обслуживание клиентской базы и поддержание ее в актуальном состоянии. 3.Выставление счетов, отслеживание дебиторской задолженности 4. Мониторинг рынка 5. Планирование отгрузок клиентам. 6. Повышение эффективности сотрудничества с текущими партнерами.

Директ ТВ, ООО. Фудлайн Групп, ШопингЛайв, Кирби.

Оператор КЦ

С 01.08.2011 по 01.03.2013 (1 год 7 месяцев)

•оформление заказов, ввод информации в систему. Выполнение всех функций оператора, так же частично супервайзера. ведение переговоров, холодные звонки (вход, исход), консультирование по продукции, оформление договоров, выставление счетов, погрузка, отгрузка, совершение кросс продаж, личные встречи с клиентами, решение нестандартных проблем, быстрое реагирование в сложной ситуации, прямые и удаленные продаж, выявление клиентской потребности.

Университет

Московский государственный университет леса

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Навыки продаж

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• водительское удостоверение категории b

• Высокая клиентоориентированность

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Прием и оформление заказов

• Уверенный пользователь пк

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Входящие и исходящие звонки

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Владение ms excel

• google chrome

• avaya call management systems

• Хорошие организаторские навыки

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Эффективное ведение переговоров

• Crm bitrix 24

• Внедрение 1с: комплексная автоматизация

Дополнительная информация

Организованность, пунктуальность, общительность, отличные отношения в коллективе, умение создать команду.