event менеджер

Ноу-Хау

Директор магазина

С 01.06.2015 по 01.01.2024 (8 лет 7 месяцев)

• Цена и ценообразование (проведение своевременной смены цен) • Мерчандайзинг (выполнение правил при размещение товара) • Общение с клиентами при осуществление возвратов, обмена и т.д. • Организация обслуживания на кассе • Организация проведения и документального оформления сервисных операций (возврат, обмен и т.д.) • Разработка и проведение обучения технологиям старших продавцов и новых сотрудников • Обеспечение работоспособности торгового оборудования и ПО • Взаимодействие материальными складами • Организация внутренних инвентаризаций • Организация приема, выставление товара, обеспечение актуальности ценников на товар • Организация сбора денежных средств в инкассацию

Ноу-Хау

Директор магазина

С 01.06.2015 по 01.01.2024 (8 лет 7 месяцев)

• Цена и ценообразование (проведение своевременной смены цен) • Мерчандайзинг (выполнение правил при размещение товара) • Общение с клиентами при осуществление возвратов, обмена и т.д. • Организация обслуживания на кассе • Организация проведения и документального оформления сервисных операций (возврат, обмен и т.д.) • Разработка и проведение обучения технологиям старших продавцов и новых сотрудников • Обеспечение работоспособности торгового оборудования и ПО • Взаимодействие материальными складами • Организация внутренних инвентаризаций • Организация приема, выставление товара, обеспечение актуальности ценников на товар • Организация сбора денежных средств в инкассацию

Ноу Хау

Заместитель директора магазина

С 01.09.2014 по 01.06.2015 (9 месяцев)

• Цена и ценообразование (проведение своевременной смены цен) • Мерчандайзинг (выполнение правил при размещение товара) • Общение с клиентами при осуществление возвратов, обмена и т.д. • Организация обслуживания на кассе • Организация проведения и документального оформления сервисных операций (возврат, обмен и т.д.) • Разработка и проведение обучения технологиям старших продавцов и новых сотрудников • Обеспечение работоспособности торгового оборудования и ПО • Взаимодействие материальными складами • Организация внутренних инвентаризаций • Организация приема, выставление товара, обеспечение актуальности ценников на товар • Организация сбора денежных средств в инкассацию

ИОН цифровой центр

Продавец-консультант

С 01.09.2010 по 01.09.2014 (4 года)

2010-2014 Продавец-консультант Ноу-Хау Обязанности: • Осуществлять обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж • Знать и обеспечивать выполнение личных ежемесячных показателей • Знать и применять на практике, при консультации клиентов, условия проходящих в компании маркетинговых активностей • Знать и руководствоваться в своей работе Правилами внутреннего трудового распорядка • Знать и руководствоваться в своей работе политикой лояльности по отношению к клиенту, принятой в компании • Обеспечивать качественное обслуживание покупателей и выполнение плана по качеству обслуживания

Университет

РУК -- Российский университет кооперации; МУПК; МИСКТ

Университет

Психология управления персоналом.

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Обучение персонала

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• Массовый подбор персонала

• Аналитика и развитие продаж

• Оценка и мотивация персонала

• Организаторские и управленческие навыки

• Консолидированная управленческая отчетность

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Анализ и планирование продаж

Дополнительная информация

2015- 2024 г. Директор магазина Ноу-Хау Обязанности: • Стратегическое планирование • Достижение ежемесячных планов • Управление показателями деятельности магазина • Предоставление качественного сервиса • Адаптация новых сотрудников • Обучение техникам продаж • Обучение и развитие заместителя директора • Командообразование • Управление личными показателями торгового персонала 2014-2015 Заместитель Директора Ноу-Хау Обязанности: • Цена и ценообразование (проведение своевременной смены цен) • Мерчандайзинг (выполнение правил при размещение товара) • Общение с клиентами при осуществление возвратов, обмена и т.д. • Организация обслуживания на кассе • Организация проведения и документального оформления сервисных операций (возврат, обмен и т.д.) • Разработка и проведение обучения технологиям старших продавцов и новых сотрудников • Обеспечение работоспособности торгового оборудования и ПО • Взаимодействие материальными складами • Организация внутренних инвентаризаций • Организация приема, выставление товара, обеспечение актуальности ценников на товар • Организация сбора денежных средств в инкассацию 2010-2014 Продавец-консультант Ноу-Хау Обязанности: • Осуществлять обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж • Знать и обеспечивать выполнение личных ежемесячных показателей • Знать и применять на практике, при консультации клиентов, условия проходящих в компании маркетинговых активностей • Знать и руководствоваться в своей работе Правилами внутреннего трудового распорядка • Знать и руководствоваться в своей работе политикой лояльности по отношению к клиенту, принятой в компании • Обеспечивать качественное обслуживание покупателей и выполнение плана по качеству обслуживания Результаты работы и достижения: • Открыла магазин в новом ТЦ Клен с выполнением установленных сроков. • Успешно решала нестандартные/сложные вопросы. • Дважды становилась Лучшим Директором магазина в компании (2017/2018). • Проводила эффективное обучение сотрудников магазинов, которые постоянно занимают лидирующие позиции по показателям в компании и получают карьерный рост. • Принимала участие в Клубе директоров компании. Образование: Высшее (год окончания 2013) Российский университет кооперации Экономист по специальности: Финансы и кредит Дополнительное образование: Постоянное повышение квалификации. Прохождение различных тренингов и семинаров компании по темам: Инструменты эффективного управления. Наставничества. Управление продажами и др. Дополнительная информация: Мои сильные стороны: • системность в организации работы; • амбициозность; • развитые лидерские качества; • умение управлять и вести коллектив за собой; • работаю на результат, решаю задачи любой сложности. Уверенный пользователь ПК, 1С. Водительские права категории «В». Готова к ненормированному рабочему дню. Готова предоставить рекомендации.