hr менеджер

ООО Метро Кэш энд Керри

Заместитель руководителя

С 01.10.2006 по настоящее время (18 лет 1 месяц)

Организация ежедневной работы отдела, постановка задач сотрудникам, контроль исполнения Проверка и контроль за соблюдением сотрудниками должносных инструкций Составление графиков работы персонала, табелирование Проведение инвенторизаций Взаимодействие с поставщиаами(заказ товара, вощврат.) Обеспечение товарного запаса отдела(контроль товарного ассортимента, пополнение отдела товаром) Планирование и организация акций Обеспечение высокого уррвня мерчендайзинга Консультирование клиентов магазина Разрешение конфликтных ситуаций внутри коллектива и с покупателями Продажи на кассе

ООО Метро Кэш энд Керри

Заместитель руководителя

С 01.10.2006 по настоящее время (18 лет 1 месяц)

Организация ежедневной работы отдела, постановка задач сотрудникам, контроль исполнения Проверка и контроль за соблюдением сотрудниками должносных инструкций Составление графиков работы персонала, табелирование Проведение инвенторизаций Взаимодействие с поставщиаами(заказ товара, вощврат.) Обеспечение товарного запаса отдела(контроль товарного ассортимента, пополнение отдела товаром) Планирование и организация акций Обеспечение высокого уррвня мерчендайзинга Консультирование клиентов магазина Разрешение конфликтных ситуаций внутри коллектива и с покупателями Продажи на кассе

Университет

Филиал Регионального финансово-экономического института

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Пополнение товарных запасов

• Уверенный пользователь пк

• Эффективное ведение переговоров

• Общение с людьми и коммуникабельность

• урегулирование конфликтов

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность

• Первичная адаптация персонала

• обучение и развитие персонала

• контроль исполнения поручений

• замещение руководителя

• организация и контроль работы персонала

• 1с: зарплата и управление персоналом

• приёмка товара по количеству и качеству

• взаимодействие с поставщиками

• проведение инвентаризаций и ревизий

• работа с большим объемом информации

• обслуживание покупателей

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• опыт работы с деньгами

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• неконфликтность

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• сдержанность

• Опыт, общительность, желание зарабатывать,

Дополнительная информация

С марта 2012 года вхожу в каманду тренеров по обучению новых сотрудников. Навыки приобретенные в ходе работы: формирование и работа с отчетами, формирование заказов и возврат поставщикам,подготовка и проведение инвентаризаций, составление графиков работы сотрудников, табелирование.