1с программист

ПиР, Группа компаний

Менеджер по клиентскому сервису и работе с поставщиками в отделе импорта (отдел закупок/ДВЭД)

С 01.11.2013 по 01.04.2018 (4 года 5 месяцев)

• Внешние клиенты: 25 иностранных поставщиков: Поиск новых поставщиков Полный цикл ведения существующих поставщиков Кросс-коммуникационное ведение бренда Альпро (Бельгия) совместно с отделом маркетинга Ведение переговоров Подготовка и подписание контрактов Расчет входных цен (с/с) Обработка претензий Работа на стендах в рамках профессиональных выставок в России и за рубежом Планирование и ведение различной отчетности, оплат, балансов, финансовых сверок • Внутренние клиенты: отдел закупок / коммерческий отдел / отдел маркетинга / отдел качества / финансовый отдел / бухгалтерия: Кросс-коммуникация между отделами по различным тематикам и проектам: Отдел маркетинга: выведение на рынок новой продукции и/или упаковки; Отдел мерчандайзинга: мониторинги наличия, выкладки и цен на продукцию; Отдел качества: обеспечение отдела всеми необходимыми документами и информацией для получения сертификатов на продукцию; участие в разработке процедур приёмки продукции (разработка стандартов по каждому виду продукции); обработка претензий, подготовка этикеток; Коммерческий отдел и отдел закупок: планирование отгрузок, размещение заказов у поставщика, проведение промо акций в точках продаж Бухгалтерия и юридический отдел: подготовка и согласование договоров; проведение сверок; ведение дебиторской задолженности и документооборота. Общее: переводы / администрирование (организация поездок и встреч с поставщиками и тд). Достижения: - Претензии поставщикам исполнены на 100% (более 30 000 евро); - Ни одного проигранного контракта с новыми поставщиками; - Упорядочение процессов взаимодействия с существующими поставщиками; - Улучшение коммерческих условий с поставщиками; - Сведение к минимуму конфликтных рабочих ситуаций между отделами;

ПиР, Группа компаний

Менеджер по клиентскому сервису и работе с поставщиками в отделе импорта (отдел закупок/ДВЭД)

С 01.11.2013 по 01.04.2018 (4 года 5 месяцев)

• Внешние клиенты: 25 иностранных поставщиков: Поиск новых поставщиков Полный цикл ведения существующих поставщиков Кросс-коммуникационное ведение бренда Альпро (Бельгия) совместно с отделом маркетинга Ведение переговоров Подготовка и подписание контрактов Расчет входных цен (с/с) Обработка претензий Работа на стендах в рамках профессиональных выставок в России и за рубежом Планирование и ведение различной отчетности, оплат, балансов, финансовых сверок • Внутренние клиенты: отдел закупок / коммерческий отдел / отдел маркетинга / отдел качества / финансовый отдел / бухгалтерия: Кросс-коммуникация между отделами по различным тематикам и проектам: Отдел маркетинга: выведение на рынок новой продукции и/или упаковки; Отдел мерчандайзинга: мониторинги наличия, выкладки и цен на продукцию; Отдел качества: обеспечение отдела всеми необходимыми документами и информацией для получения сертификатов на продукцию; участие в разработке процедур приёмки продукции (разработка стандартов по каждому виду продукции); обработка претензий, подготовка этикеток; Коммерческий отдел и отдел закупок: планирование отгрузок, размещение заказов у поставщика, проведение промо акций в точках продаж Бухгалтерия и юридический отдел: подготовка и согласование договоров; проведение сверок; ведение дебиторской задолженности и документооборота. Общее: переводы / администрирование (организация поездок и встреч с поставщиками и тд). Достижения: - Претензии поставщикам исполнены на 100% (более 30 000 евро); - Ни одного проигранного контракта с новыми поставщиками; - Упорядочение процессов взаимодействия с существующими поставщиками; - Улучшение коммерческих условий с поставщиками; - Сведение к минимуму конфликтных рабочих ситуаций между отделами;

Талантиум

Руководитель отдела продаж бизнес обучения

С 01.08.2008 по 01.10.2013 (5 лет 2 месяца)

- Формирование отдела развития (подбор персонала / установление и контроль выполнения KPI) - Организация и контроль работы менеджеров - Участие в составлении годового плана развития компании - Составление маркетингового плана продвижения услуг - Построение клиентской базы (определение целевых клиентов / поиск ) - Вывод на рынок нового продукта: электронное (дистанционное) обучение (готовые модули Сегос / разработка модулей по контенту заказчика); blended (смешанное) обучение - Активный поиск клиентов (поиск и развитие новых аккаунтов) - Аккаунтинг (возобновление, построение, расширение, поддержание отношений с существующими аккаунтами) - Подготовка клиентских предложений (подбор индивидуальных программ, тренеров-консультантов, форматов обучения для достижения наибольшей результативности в выполнении поставленных целей и задач в рамках конкретного проекта обучения сотрудников компании-заказчика), презентаций - Заключение договоров / переговоры с первыми лицами компаний-заказчиков - Отслеживание документооборота и обеспечение своевременных оплат - Ведение отчетности - Развитие коммуникации с компанией Сегос по интернациональным проектам - Продвижение на рынок продукции партнеров

Потэль и Шабо

Ведущий специалист отдела по работе с ключевыми клиентами

С 01.08.2005 по 01.06.2008 (2 года 10 месяцев)

- Активный поиск клиентов - Заключение договоров, долгосрочных в том числе - Отслеживание документооборота - Отслеживание и обеспечение своевременных оплат - Проведение обучения менеджеров компаний-заказчиков - Составление презентаций

Савенция (Ex. Бонгрэн Европа Восток)

Руководитель отдела по работе с дистрибьюторами

С 01.01.2003 по 01.08.2005 (2 года 7 месяцев)

- Формирование отдела продаж - Организация и контроль работы менеджеров - Разработака мотивационной схемы для сотрудников - Ведение переговоров с первыми лицами компаний-клиентов - Проведение обучения по продукции менеджеров компаний-дистрибьюторов - Участие в написании бюджетов и долгосрочных планов развития компании - Определение коммерческих условий

Савенция (Ex. Бонгрэн Европа Восток)

Ведущий менеджер по работе с ключевыми клиентами

С 01.01.2001 по 01.01.2003 (2 года)

- Вывод на российский рынок продукции под новой зонтичной маркой - Создание дистрибьюторской сети (поиск дистрибьюторов в Москве, Санкт-Петербурге, регионах) - Ведение и контроль продаж дистрибьюторов по ассортименту, количеству, дебиторской задолженности с целью выполнения плана по объему продаж; проведение с дистрибьюторами маркетинго-сбытовых мероприятий, направленных на стимулирование роста объемов продаж, представленности продукции и т.д. - Расчет отпускных цен - Определение коммерческих условий - Составление договоров - Сертификация продукции в Ростесте Москва по разным схемам - Проведение обучения по продукции менеджеров компаний-дистрибьюторов - Заключение договора поставки с производителем продукции - Отслеживание работы менеджеров по продажам - Первичная аналитика продаж, основанная на информации полученной от клиентов - Участие в написании бюджетов и долгосрочных планов компании

Савенция (Ex. Бонгрэн Европа Восток)

Менеджер отдела логистики и клиентского сервиса

С 01.10.1994 по 01.12.2000 (6 лет 2 месяца)

Организация поставок на собственный склад в Москве и на склады дистрибьюторов. Формирование заказов и графика отгрузок с платформы Ранжис. Работа с французскими поставщиками и транспортной компанией (заказ транспорта/приемка товара/документооборот: подготовка и контроль). Сертификация продукции. Управление товарными запасами. Ведение оплат Ведение графиков заказов/отгрузок/поставок Подготовка и контроль полного пакета отгрузочных и таможенных документов Работа с клиентскими претензиями Расчет входных цен Подготовка и подпись договоров (клиенты/поставщики) Разработка внутренних рабочих процедур с описанием бизнес-процессов Контакты с различными официальными органами: таможня, органы по сертификации продукции, Минсельхоз) Ведение складского учета (оформление прихода товара на склад, проведение инвентаризации, контроль сроков годности товара итд)

Сервье, Лаборатории

Коммерческий представитель

С 01.01.1994 по 01.08.1994 (7 месяцев)

Развитие клиентской базы (аптеки, работа с врачами) Работа на выставках, участие в клиентских мероприятиях Подготовка договоров Участие в подготовке и реализации проекта по запуску производственной линии препарата "Биопарокс" на заводе Акрихин

Университет

МГГУ-Москва -- Московский государственный горный университет; МГИ; МИРГЭМ

Университет

Московский государственные автодорожный институт (ТУ)

Университет

Компания Skillbox

Университет

НИУ ВШЭ

Университет

Бизнес Школа Катман 2.0 Ольги Савушкиной

Университет

Бизнес школа CBS

Университет

Школа English First

Университет

Тренинги по различным направлениям

Университет

Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э. Баумана

Университет

Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э. Баумана

Университет

Открытый английский университет Link

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Итальянский

Ключевые навыки

• Ведение переговоров

• b2b продажи

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Высокая клиентоориентированность

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Анализ и планирование продаж

• Пк деловая переписка

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Key account management

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Массовый подбор персонала

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• customer service

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• руководство коллективом

• Разговорный английский язык

• навыки презентации

• подготовка и заключение договоров

• французский язык

• работа с претензиями

• Деловое общение ведение отчетности

• Хорошие организаторские навыки

• водительское удостоверение категории b

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• работа с дистрибьюторами

• построение дистрибьютерской сети

• проведение инвентаризаций на собственных складах и на складах дистрибьюторов

• Уверенный пользователь ms office

• Ibm lotus notes

• saari negoce

• Soci (the c++ database access library)

• crm (salesforce)

• project 2010

• Erp-системы на базе 1с

• Работа в sap

Дополнительная информация

Лучший проектный менеджер 2005 года в компании Потэль и Шабо Лауреат конкурса "Инновации" 2014 года в компании ПиР. Личные качества: Разносторонний опыт продаж В2В в разных сферах (FMCG сектор / консалтинг, тренинги) Умение расставлять приоритеты в условиях многозадачности Отличный коммуникативный опыт (различные уровни / сферы / культуры) Универсальность: поливалентность / умение работать в команде и самостоятельно Надежность, профессионализм, вызывающие доверие партнеров, руководителей и клиентов компании Являюсь членом WWF. Хобби: фигурное катание (кандидат в мастера спорта) / книги / театр Водительские права (категория В).