Goland

Сбербанк

Специалист по работе с клиентами

С 01.02.2020 по 01.08.2020 (6 месяцев)

Консультирование клиентов и решение их вопросов, ведение CRM-системы, помощь и поддержка текущих клиентов

Сбербанк

Специалист по работе с клиентами

С 01.02.2020 по 01.08.2020 (6 месяцев)

Консультирование клиентов и решение их вопросов, ведение CRM-системы, помощь и поддержка текущих клиентов

ООО "ОТК "Веста"

Менеджер по сопровождению клиентов

С 01.07.2017 по 01.07.2019 (2 года)

Работа с существующими клиентами компании, обработка запросов, связанных с использованием топливных карт, отпуск нефтепродуктов посредством топливных карт, приём входящих звонков, писем, сообщений в чатах компании, работа с возражениями, формирование лояльности клиентов, выявление дополнительных потребностей и создание интереса к компании в целом,заключение и сопровождение сделок, оформление договоров, подготовка отчётов, работа в 1с8 "Управление нашей фирмой" (УНФ), ведение сайта компании, ведение табеля учета рабочего времени, подготовка и отправка исходящей корреспонденции, помощь главному бухгалтеру

ООО "Винпром"

Оператор по обработке документов

С 01.10.2015 по 01.09.2016 (11 месяцев)

Обработка первичной документации на алкогольную продукцию, оформление отгрузочных документов (товарная накладная, счет-фактура и т.п.), в кратчайший срок, фиксация в системе ЕГАИС, работа с большим объемом информации и одновременно в нескольких программах и с людьми. Проверка отгрузки, а также правильности подписания и оформления документации. Прямое общение с разными подразделениями. Достижения-уверенная работа в новых для меня программных продуктах после краткого обучения.

ООО "Гранд Шато"

Официант

С 01.03.2013 по 01.06.2014 (1 год 3 месяца)

Общение с людьми, расторопность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат. Обучение и повышение квалификации для лучшей работы.

ООО Холлифуд Низкоцен

Товаровед-оператор

С 01.01.2014 по 01.01.2014 (меньше месяца)

Большой объем документации от поставщиков, частичная занятость в приемке товара, оформления заявок, возвратов, работа по выкладке в зале, участие в инвентаризации, работа с ТСД, работа с большим коллективом в подчинении, организаторские навыки и т.д. Достижения-было предложено место управляющего магазином, в силу переезда, вынуждена была отказаться.

ООО " Строй-дуэт"

Старший администратор

С 01.01.2010 по 01.01.2011 (1 год)

Организация работы персонала, заказ необходимого для офиса, контроль за своевременностью выполнения поручений. Достижения-повышение от администратора до старшего администратора.

XL Клуб

Администратор

С 01.01.2008 по 01.01.2010 (2 года)

Доводить до работников, решение руководителя, следить за работой персонала и за правильностью выполнения, режимом, начисление заработной платы,ведение табеля, участие в организации работ, полная отдача рабочему месту и т.д. Достижения-повышение от официанта, до администратора

Ресторан "Паста-Пицца"

Официант

С 01.01.2007 по 01.01.2008 (1 год)

Общение с людьми, аккуратность, быстрота выполнения поручений, адаптация к различным вариациям работы, обучаемость и т.д.

Арт-Кафе "СержДеЛанч"

Официант

С 01.01.2006 по 01.01.2007 (1 год)

Помощь в открытии заведения с нуля, а потом работа непосредственно официантом.

Университет

АНО СПО "Омский колледж предпринимательства и права"

Университет

Удалённое обучение

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Cms wordpress

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

•  опытный пользователь пк (word, excel, internet и др.);

• работа с большим объемом информации

• ms internet explorer

• Оперативный поиск информации в интернете

• • маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический

• google chrome

• Хорошие организаторские навыки

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Кадровое делопроизводство

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• консультант плюс

• Пк деловая переписка

• оперативный поиск информации в сети интернет

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• Владение ms excel

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• Составление и заключение договоров

• Пользователь пк грамотная речь работа с базами данных работа в команде офисная техника

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• документальное сопровождение

• • управление персоналом • организаторские навыки • обучение персонала • проведение инвентаризаций •

Дополнительная информация

Без вредных привычек, внимательность, усидчивость, кропотливость, ответственность, аналитические способности, стрессоустойчивость, требовательность, пунктуальность, активность, стремление к профессиональному развитию и обучению.