мобильный разработчик

МГОБ 62

Оператор call-центра/оператор линии ПМУ

С 01.12.2019 по настоящее время (4 года 11 месяцев)

Маршрутизация и консультирование пациентов. Запись на прием пациентов ОМС, запись на прием и диагностику пациентов ПМУ Ведение отчётов. Исходящие звонки, подтверждение приемов на следующий день. Перенос записей, не пришедших пациентов. В роли старшего оператора, оценка качества звонков операторов по чек-листу. Обработка чат-бота, почты и прочие соц.сети. Работа с программами Асклепиус, EXEL, Word, КИС ЕМИАС, ЕМИАС

МГОБ 62

Оператор call-центра/оператор линии ПМУ

С 01.12.2019 по настоящее время (4 года 11 месяцев)

Маршрутизация и консультирование пациентов. Запись на прием пациентов ОМС, запись на прием и диагностику пациентов ПМУ Ведение отчётов. Исходящие звонки, подтверждение приемов на следующий день. Перенос записей, не пришедших пациентов. В роли старшего оператора, оценка качества звонков операторов по чек-листу. Обработка чат-бота, почты и прочие соц.сети. Работа с программами Асклепиус, EXEL, Word, КИС ЕМИАС, ЕМИАС

Санаторий Архангельское

Администратор культурно-досугово центра + системный администратор

С 01.07.2017 по 01.07.2019 (2 года)

Настройка локальной сети, Настройка принтеров, замена картриджей, оформление заявок на новое оборудование и картриджей Воентелеком. Настройка сети интернет, ремонт техники

Университет

Московская Академия Предпринимательства при правительстве Москвы

Университет

Красногорский колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Системное администрирование

• 1с программирование

• Адаптация работа в команде внутренние коммуникации подбор персонала формирование планов по подбору п

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Пк деловая переписка

Дополнительная информация

Сейчас работаю в Call-центре, благодаря этому, коммуникация и речь(как в письменном, так и в устном виде) на высшем уровне. Работал администратором в Культурно-досуговом центре, что научило меня работать с персоналом(обучение, руководство). Также 6 месяцев я работал Системным администратором. В связи с тем, что я закончил средне-специальное учебное заведение по специальности "Программирование в компьютерных системах", знание компьютера, оргтехники у меня на отличном уровне.