Node.js-разработчик

Максима Хотелс, ООО

Менеджер электронной коммерции

С 01.06.2022 по настоящее время (2 года 5 месяцев)

Проведение встреч, заключение договоров с on-line агентствами; Изменение цен и заведение новых тарифов и спец. предложений на "on-line" порталах; Разработка специальных предложений; Контроль за паритетом цен через мета-поисковики; Формирование промо-кодов; Формирование статистических отчетов по продажам "on-line" порталов; Проведение сверок по бронированию и закрытию месяца; Выставление номеров на продажу на "on-line" порталах; сотрудничество с отделом маркетинга и рекламы по обработке отзывов Booking.com; Подготовка отчетов по паритету и рейтингу гостиницы на on-line порталах; Развитие существующих и привлечение новых клиентов в сегменте интернет-продаж.

Максима Хотелс, ООО

Менеджер электронной коммерции

С 01.06.2022 по настоящее время (2 года 5 месяцев)

Проведение встреч, заключение договоров с on-line агентствами; Изменение цен и заведение новых тарифов и спец. предложений на "on-line" порталах; Разработка специальных предложений; Контроль за паритетом цен через мета-поисковики; Формирование промо-кодов; Формирование статистических отчетов по продажам "on-line" порталов; Проведение сверок по бронированию и закрытию месяца; Выставление номеров на продажу на "on-line" порталах; сотрудничество с отделом маркетинга и рекламы по обработке отзывов Booking.com; Подготовка отчетов по паритету и рейтингу гостиницы на on-line порталах; Развитие существующих и привлечение новых клиентов в сегменте интернет-продаж.

Максима Хотелс, ООО

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

С 01.04.2022 по 01.06.2022 (2 месяца)

Менеджер по продажам в корпоративном направлении

Отель "Эрмитаж"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.12.2021 по 01.03.2022 (3 месяца)

Освоение бронирования в программе 1-С отель. Ежедневный контроль продаж, контроль оплат и проверка не заездов. Эффективное консультирование частных гостей, бронирование номеров и услуг отеля, контроль оплаты, ежедневное внесение правок в Тревеллайн, Букинг и работа с другими экстранетами. Коррекция групповых и частных броней, проверка отчетов, ведение документооборота и контроль дебиторской задолженности при работе с лояльными и ВИП гостями, тур компаниями и юридическими лицами. Исполнение обязанностей операционного директора отеля .

Dan Tel Aviv

Супервайзер F&B

С 01.09.2019 по 01.06.2021 (1 год 9 месяцев)

контроль и надзор за деятельностью персонала, организация работы персонала распределение задач и контроль выполнения заданий, оценка качества работы каждого сотрудника.

Sonnenalm Betriebs GmbH

Управляющий директор

С 01.02.2018 по 01.02.2019 (1 год)

Заключение договоров с системами бронирования и туристическими агентствами; - Управление персоналом; - Внедрение внутренних регламентов, штатное расписание; - Контроль своевременной оплаты проживания и дополнительных услуг; - Продвижение отеля в социальных сетях; - Предоставление положительных отзывов и ответов на отзывы на сайтах бронирования и туристических информационных ресурсах; - Организация ремонта в помещениях, устранение неполадок и форс-мажорных ситуаций; - Предоставление ежемесячных отчетов с результатами деятельности владельца бизнеса. - Коррекция групповых и частных броней, проверка отчетов, ведение документооборота и контроль дебиторской задолженности при работе с лояльными и ВИП гостями, тур компаниями и юридическими лицами.

Pflegedienst "Irena"

Региональный менеджер

С 01.02.2017 по 01.01.2018 (11 месяцев)

Сопровождение пациентов Заключение договоров на лечение, медицинское страхование. Перевод устный и письменный (русский-немецкий)

Ruth Daniel

Помощник генерального менеджера

С 01.02.2016 по 01.02.2017 (1 год)

Заключение договоров с системами бронирования и туристическими агентствами; - Управление персоналом; - Внедрение внутренних регламентов, штатное расписание; - Контроль своевременной оплаты проживания и дополнительных услуг; - Продвижение отеля в социальных сетях; - Предоставление положительных отзывов и ответов на отзывы на сайтах бронирования и туристических информационных ресурсах; - Организация ремонта в помещениях, устранение неполадок и форс-мажорных ситуаций; - Предоставление ежемесячных отчетов с результатами деятельности владельца бизнеса. -Коррекция групповых и частных броней, проверка отчетов, ведение документооборота и контроль дебиторской задолженности при работе с лояльными и ВИП гостями, тур компаниями и юридическими лицами.

Catering service Lucius

Личный помощник руководителя

С 01.05.2014 по 01.07.2015 (1 год 2 месяца)

Заключение договоров с системами бронирования и туристическими агентствами; - Управление персоналом; - Внедрение внутренних регламентов, штатное расписание; - Контроль своевременной оплаты проживания и дополнительных услуг; - Продвижение отеля в социальных сетях; - Предоставление положительных отзывов и ответов на отзывы на сайтах бронирования и туристических информационных ресурсах; - Организация ремонта в помещениях, устранение неполадок и форс-мажорных ситуаций; - Предоставление ежемесячных отчетов с результатами деятельности владельца бизнеса.

Отель и ресторан "zur linde"

Личный ассистент генерального менеджера

С 01.11.2013 по 01.01.2015 (1 год 2 месяца)

Заключение договоров с системами бронирования и туристическими агентствами; - Управление персоналом; - Внедрение внутренних регламентов, штатное расписание; - Контроль своевременной оплаты проживания и дополнительных услуг; - Продвижение отеля в социальных сетях; - Предоставление положительных отзывов и ответов на отзывы на сайтах бронирования и туристических информационных ресурсах; - Организация ремонта в помещениях, устранение неполадок и форс-мажорных ситуаций; - Предоставление ежемесячных отчетов с результатами деятельности владельца бизнеса.

vand international tour

помощник менеджера по продажам

С 01.03.2007 по 01.05.2008 (1 год 2 месяца)

Продажа и формирование тур. предложений Полный цикл работы с по оформлению поездок частных гостей (телефонное консультирование, бронирование, контроль оплаты, решение конфликтных ситуаций, сопровождение решения вопросов кредиторской и дебиторской задолженности). Ведение деловых переговоров, заключение договоров с туристическими компаниями и юридическими лицами, разрешение конфликтных ситуаций, участие в тренингах по программам лояльности, выставление счетов и контроль оплат в программе 1-С. Ведение документооборота и контроль дебиторской задолженности при работе с туристическими компаниями и юридическими лицами. Организация рекламных туров и специальных программ для сотрудников туристических компаний. Оформление отчетной документации при сверке кредиторской задолженности перед отелями.

Университет

Fachhochschule Erfurt

Университет

Российская международная академия туризма

Университет

Institut dr.Waneck germany

Университет

Немецкий язык как второй инностранный

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Ив?, Испанский, Немецкий

Ключевые навыки

• Ms office

• сертификаты gds amadeus/ galileo/ gabriel

• System operations

• r-keeper

• Обучаемость, ответственность.

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Пк деловая переписка

• Разговорный английский язык

• Iiko, fidelio, logus

• travelline

• bnovo

• 1с: предприятие 8, уверенный пользователь пк, битрикс 24

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• общение с гостями

• Поддержка командировок (билеты, гостиницы)

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

• прием звонков

• знание ресторанного бизнеса

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Техническая организация встреч

• гостиничный менеджмент

• key account management

• Интернет магазин e-commerce ecommerce

• Создание контента копирайтинг seo оптимизация верстка html/css дизайн 1с-битрикс битрикс-24

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• немецкий язык

• b2b продажи

Дополнительная информация

Я отлично нахожу контакт с клиентом, я коммуникабелен, свободно владею немецким языком, уверенный пользователь ПК (ms office, amadeus), постоянная шенгенская виза, постоянное место жительства в Германии, гражданство Израиля.