системный инженер

Тензор

Менеджер по продажам

С 01.06.2017 по настоящее время (7 лет 8 месяцев)

Работа в тёплой и холодной клиентской базой Проведение презентаций по телефону и на выезде Работа с входящими электронными документами (ЭДО) и прочей входящей документацией

Тензор

Менеджер по продажам

С 01.06.2017 по настоящее время (7 лет 8 месяцев)

Работа в тёплой и холодной клиентской базой Проведение презентаций по телефону и на выезде Работа с входящими электронными документами (ЭДО) и прочей входящей документацией

ООО Кредитный ресурс

Брокерская компания

С 01.08.2015 по 01.05.2017 (1 год 9 месяцев)

В компании исполняла функции офис менеджера, в обязанности входило: обзвон клиентов, с целью предложения оказания услуг; консультирование клиентов по продуктам компании; заключение договоров; работа с проблемными клиентами; составление отчетов о проделанной работе; регулировка работы колл центра. За время работы в данной организации научилась оперативно принимать решения, не доводят ситуацию до конфликта, а так же улучшать и оптимизировать работу сотрудников компании.

Кузнецкая страховая компания

Консультант по страхованию

С 01.05.2007 по 01.05.2008 (1 год)

Консультация клиентов по продуктам страховой компании, привлечение новых клиентов, ознакомление клиентов с новыми предложениями компании, разбирательсво в спорах.

Университет

новокузнецкий строительный техникум

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Заключение договоров

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• работа с жалобами клиентов

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• управление документооборотом

• Уверенный пользователь пк

• навыки составления отчетности

• урегулирование конфликтов

• работа с большим объемом информации

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• работа с претензиями

• Понимание бизнеса, аналитические способности

• электронный документооборот

Дополнительная информация

Считаю себя: легкообучаемым человеком, т.к. осваивать программы на новой работе практически всегда приходилось самостоятельно; ответственным и исполнительным, ко всем поручениям отношусь внимательно и стараюсь фиксировать всю полученную мной информацию. Неконфликтна. Считаю что можно найти выход из любой ситуации, не доводя её до критической отметки. Терпелива. Коммуникабельна и дружелюбна. Легко вливаюсь в новый коллектив. В свободное время вместе с семьей выезжаем на природу, в зимнее время катаемся на лыжах и коньках, в летнее: велосипед и роликовые коньки. Увлекаюсь изучением юридической литературы.