Технический писатель / Technical Writer

ELC центр изучения английского языка

Руководитель контакт центра г. Нур-Султан

С 01.03.2017 по 01.11.2017 (8 месяцев)

- Администрирование процессов; - Переговоры с клиентами компании; - Обучение персонала; - Деловая переписка с клиентами компании; - Координация сотрудников; - Контроль за сохранностью материальных ценностей компании; - Контроль над исполнением работниками указаний руководства;

ELC центр изучения английского языка

Руководитель контакт центра г. Нур-Султан

С 01.03.2017 по 01.11.2017 (8 месяцев)

- Администрирование процессов; - Переговоры с клиентами компании; - Обучение персонала; - Деловая переписка с клиентами компании; - Координация сотрудников; - Контроль за сохранностью материальных ценностей компании; - Контроль над исполнением работниками указаний руководства;

АО"Қазақтелеком" ЭГУТ г. Экибастуз

Электромеханик

С 01.06.2013 по 01.01.2016 (2 года 7 месяцев)

Осуществление контроля, администрирования оборудования телефонной сети и сети широкополосного доступа - Проведение диагностики и локализации проблем, возникающих на телефонной сети и сети широкополосного доступа - Выявление и устранение неисправностей в работе оборудования​ мешающих нормальному ходу производственного процесса - Анализ текущего состояния телефонной сети и сети широкополосного доступа, предоставление рекомендаций по улучшению ее параметров с целью повышения ее надежности и улучшения качественных показателей ее функционирования - Проведение технических регламентных работ; - Анализ технического состояния оборудования; - Ведение технологической документации, составление отчетов​; - Проведение обучения по специфике работы. ​

Алматы Филиал АО "Казахтелеком" Алматытелеком узел "Онтустик" КРОСС (Станция) – 64

Электромонтер

С 01.10.2008 по 01.03.2011 (2 года 5 месяцев)

- Обслуживание оборудования предназначенного для узкополосного и широкополосного доступа; - Проведение диагностики линии передачи данных; - Лаколизация инцидентов на оборудовании; - Анализ текущего состояния сети и сети широкополосного доступа, предоставление рекомендаций по улучшению ее параметров с целью повышения ее надежности и улучшения качественных показателей ее функционирования; - Составление графика профилактических и регламентных работ на оборудовании; - Составление графиков работ; - Организация процессов; - Контроль исполнения задач; - Подготовка технической документации; - Подготовка отчетов для руководства; - Ведение технической документации; - Проведение обучения персонала.

Алматы Филиал АО "Казахтелеком" Алматытелеком

Специалист Helpdesk

С 01.06.2008 по 01.11.2008 (5 месяцев)

- Формирование техническо-информационной документации; - Сбор отчетов о проделанной работе; - Координирование задач; - Консультация по решению инцидентов с клиентами комапний, 1- линия технической поддержки; - Консультация физических и юридических лиц по услугам компнии.

Университет

Алматинский Университет Энергетики и Связи

Университет

Алматинский колледж связи при Казахско - Американском Университете

Родной язык

Казахский

Иностранные языки

Английский, Русский

Ключевые навыки

• Ответственность

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Умение работать в команде, целеустремленность, работа на результат

Дополнительная информация

.