Продакт менеджер

САЛАИР

Руководитель ситуационного центра

С 01.02.2023 по настоящее время (2 года 1 месяц)

ОБЯЗАННОСТИ СИТУАЦИОННЫЙ ЦЕНТР: 1.Отслеживание текущей обстановки, сбор информации из различных источников и ее анализ для понимания текущей ситуации в подразделениях филиала. 2.Назначение и распределение задач сотрудникам ситуационного центра, обеспечивать их согласованную работу и эффективное взаимодействие. 3.Принятие тактических решений на основе анализа информации и с учетом целей и задач филиала. 4.Установление и поддержание связи с другими отделами, службами, организациями, государственными органами и другими заинтересованными сторонами для обмена информацией и координации действий. 5.Организация тренингов, семинаров и учений для сотрудников ситуационного центра с целью поддержания их квалификации и готовности к действиям в экстренных ситуациях. 6.Оценка эффективности действий и принятых решений менеджментом филиала, а также корректировка стратегии при необходимости. 7.Систематический сбор, анализ и отчетность о данных, связанных с ходом событий и реакцией филиала на них. 8.Подготовка предложений по реализации мер для обеспечения безопасности сотрудников и активов организации. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАЦИОННЫЙ БЛОК: 1. организация работы обособленных подразделений, осуществление контроля их деятельности, а также организация взаимодействия структурных подразделений с ключевыми клиентами; 2. организация разработки, документирования, внедрения, мониторинга развития системы управления рисками в пределах возложенных полномочий; 3. участие в разработке и согласовании проектов организационных структур, положений о подчинённых структурных подразделениях и штатных расписаний должностей работников обособленных подразделений; 4. организация и контроль проведения ежегодной инвентаризации (а также промежуточных инвентаризаций), непосредственное участие на "проблемных" объектах, взаимодействие с ключевым клиентом по расхождениям; 5. оперативное управление всеми процессами складской логистики, координация складских технологических процессов; внедрение мероприятий по оптимизации складских процессов; 6. развитие системы планирования складских логистических операций и контроль за ее осуществлением; развитие системы планирования складских логистических операций и контроль за ее осуществлением. ДОСТИЖЕНИЯ: 1. Реализовал проект «Ситуационный центр» в филиале «ВОСТОЧНЫЙ» ООО «САЛАИР», который позволил снизить среднее время реагирования на негативные инциденты в подразделениях филиала с 48 часов до 4 часов. 2. Обеспечил реализацию проектов смежных отделов по модернизации процессов, повышению вовлеченности линейного персонала приведших к повышению уровню сервиса и снижению себестоимости филиала. 3. Формирование команды и организация работы отдела Инспекторского контроля на территории филиала. Развитие подразделения как универсального инструмента контроля всех направлений деятельности склада.

САЛАИР

Руководитель ситуационного центра

С 01.02.2023 по настоящее время (2 года 1 месяц)

ОБЯЗАННОСТИ СИТУАЦИОННЫЙ ЦЕНТР: 1.Отслеживание текущей обстановки, сбор информации из различных источников и ее анализ для понимания текущей ситуации в подразделениях филиала. 2.Назначение и распределение задач сотрудникам ситуационного центра, обеспечивать их согласованную работу и эффективное взаимодействие. 3.Принятие тактических решений на основе анализа информации и с учетом целей и задач филиала. 4.Установление и поддержание связи с другими отделами, службами, организациями, государственными органами и другими заинтересованными сторонами для обмена информацией и координации действий. 5.Организация тренингов, семинаров и учений для сотрудников ситуационного центра с целью поддержания их квалификации и готовности к действиям в экстренных ситуациях. 6.Оценка эффективности действий и принятых решений менеджментом филиала, а также корректировка стратегии при необходимости. 7.Систематический сбор, анализ и отчетность о данных, связанных с ходом событий и реакцией филиала на них. 8.Подготовка предложений по реализации мер для обеспечения безопасности сотрудников и активов организации. ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАЦИОННЫЙ БЛОК: 1. организация работы обособленных подразделений, осуществление контроля их деятельности, а также организация взаимодействия структурных подразделений с ключевыми клиентами; 2. организация разработки, документирования, внедрения, мониторинга развития системы управления рисками в пределах возложенных полномочий; 3. участие в разработке и согласовании проектов организационных структур, положений о подчинённых структурных подразделениях и штатных расписаний должностей работников обособленных подразделений; 4. организация и контроль проведения ежегодной инвентаризации (а также промежуточных инвентаризаций), непосредственное участие на "проблемных" объектах, взаимодействие с ключевым клиентом по расхождениям; 5. оперативное управление всеми процессами складской логистики, координация складских технологических процессов; внедрение мероприятий по оптимизации складских процессов; 6. развитие системы планирования складских логистических операций и контроль за ее осуществлением; развитие системы планирования складских логистических операций и контроль за ее осуществлением. ДОСТИЖЕНИЯ: 1. Реализовал проект «Ситуационный центр» в филиале «ВОСТОЧНЫЙ» ООО «САЛАИР», который позволил снизить среднее время реагирования на негативные инциденты в подразделениях филиала с 48 часов до 4 часов. 2. Обеспечил реализацию проектов смежных отделов по модернизации процессов, повышению вовлеченности линейного персонала приведших к повышению уровню сервиса и снижению себестоимости филиала. 3. Формирование команды и организация работы отдела Инспекторского контроля на территории филиала. Развитие подразделения как универсального инструмента контроля всех направлений деятельности склада.

ООО "САЛАИР"

Руководитель проекта Уссурийского ЛокомотивоРемонтного Завода

С 01.06.2022 по 01.02.2023 (8 месяцев)

ОБЯЗАННОСТИ: 1. Разработка и внедрение мер по модернизации складского хранения на складах ООО «САЛАИР» на Уссурийском локомотиворемонтном заводе АО «ЖДРМ»: - внедрение 1С ЕРП; - внедрение единой маркировки ТМЦ; - внедрение адресного хранения; - внедрение FMR-анализа для оптимизации размещения ТМЦ; - замена архаичных систем хранения на современные; - перераспределение запасов внутри складского комплекса завода; 2. Реализация мероприятий по оптимизации производственных процессов внутри складского комплекса завода и его взаимодействия с производственными цехами и обслуживающими структурами. ДОСТИЖЕНИЯ: 1. Успешно внедрил 1С ЕРП, обеспечил интеграцию отражения хозяйственных операций в 1С ЕРП Заказчика. 2. Успешно внедрил единую маркировку ТМЦ и адресное хранение, что позволило повысить возможности миграции штатных сотрудников между складами, снизило порог входа в должность для новых сотрудников складского комплекса, снизило время на комплектацию заказов для производства. 3. Реализовал мероприятия по перераспределению товарного запаса на площадях складского комплекса, внедрению FMR-анализа (частота обращения к ТМЦ), что позволило высвободить до 30% складских площадей, а так же сгруппировать ответственных по складам, что в последствии позволило оптимизировать 10% штатных кладовщиков за счет обслуживанию схожих или одинаковых групп ТМЦ. 4. Устранил «белые пятна» в правовом статусе складского комплекса внутри завода, за счет заключения дополнительных соглашений к основному договору, а так через внедрение регламентов взаимодействия между складами ООО «САЛАИР» на территории завода и администрацией завода.

ООО "САЛАИР"

Контролёр складской деятельности

С 01.07.2020 по 01.06.2022 (1 год 11 месяцев)

ОБЯЗАННОСТИ: 1. контроль соблюдения технологических процессов на складах сети; 2. обеспечение отражения данных о произведенных хозяйственных операция на складах в информационных базах 1С ERP Заказчик/САЛАИР; 2. контроль знаний технологических процессов сотрудниками склада, обеспечение корректности работы проектов: учет Линейного Оборудования/Материалов Повторного Использования, поступающему по Контракту Жизненного Цикла, распознавание документов; заказ спецтехники; 3. контроль/анализ организации системы учета, обеспечение документального сопровождения списания и заказа ТМЦ; 4. анализ эффективности организационной структуры, расчет графика работы сотрудников, подбор и обучение сотрудников склада при необходимости; 5. контроль и обеспечение соответствия утвержденных технологических процессов конфигурации складов, формирование предложений по изменению (зонирование склада, стеллажные системы, проходы, маршруты) направленных на повышение эффективности деятельности и точности учета; 6. контроль соблюдения условий хранения ТМЦ согласно требованиям пожарной безопасности и обеспечения сохранности их товарных качеств; 7. разработка, организация и проведение циклических и годовых инвентаризаций; 8. проведение инвентаризаций на соответствие мест хранения данным, отраженным в программе 1С ERP; 9. организация и обеспечение документооборота по сертификатам на ТМЦ; 10. составление отчётов о проведённых проверках; 11. участие в разработке и внесении изменений в Локальные Нормативные Акты в части касающейся складской деятельности; 12. Выдача предписаний по устранению выявленных нарушений, контроль их выполнения. ДОСТИЖЕНИЯ: 1. обеспечил реализацию проектов годовых инвентаризаций ТМЦ 2020, 2021 на складах Дальневосточной Железной Дороги находящихся в ведении ООО «САЛАИР»; 2. обеспечил 100% синхронность отражения складских хозяйственных операций в базах 1С ERP Заказчика/Салаир; 3. свел к 0 задолженность по предоставлению скан-копий документов подтверждающих проведение хозяйственных операций в бухгалтерию заказчика; 4. внедрил адресное хранение на производственных складах Сервисных Локомотивных Депо Дальневосточной Железной Дороги; 5. реализовал проекты переезда двух центральных складов 2000 и 3000 м2 с 3000 и 4000 SKU, в сжатые сроки и минимумом ресурсов без остановки основной деятельности по обеспечению производства; 6. обеспечил внедрение проекта 4PL на сладах в ведении ООО «САЛАИР» по Дальневосточной Железной Дороге;

Миллениум, ГК

Региональный аудитор

С 01.05.2017 по 01.07.2020 (3 года 2 месяца)

ОБЯЗАННОСТИ: - Проверка отчетности, анализ ее достоверности. - Организация унификации и стандартизации процессов. - Проведение сплошных ревизий и проверок в подразделениях, с целью оценки сохранности и эффективности использования активов организации. - Проведение выборочных ревизий с целью выявления и ликвидации задолженностей и недостач. - Разработка рекомендаций по устранению выявленных отклонений, снижению уровня риска отдельных операций и минимизации возможных потерь. - Контроль выполнения бюджета подразделений. - Экспертная оценка проектов договоров. - Постоянный анализ дебиторской и кредиторской задолженности для их оперативного регулирования. - Определение и анализ возможных рисков при разработке и внедрении новых проектов в организации. - Анализ работы персонала, должностных инструкций и оптимизация распределения обязанностей. - Разработка регламентов и инструкций. - Консультирование руководства и персонала. - Составление отчетов о проделанной работе, аналитических и докладных записок, экспертных заключений. ДОСТИЖЕНИЯ: - в составе команды, успешно внедрил систему маркировки табака в рамках федерального проекта "Честный знак"; - благодаря своевременному контролю и отчетности, сократил объёмы просроченной дебиторской задолженности до 5%; - организовал договорную работу с клиентами и поставщиками на территории; - лично инициировал и успешно сопровождал десятки претензий о нарушении условий договоров поставки и оказания услуг; - вел исковые производства по инициированным претензиям; - обеспечил возврат дебеторской задолженности просроченной более чем на 5 лет; - организовал административную деятельность по открытию 5 обособленных подразделений по ДВ для новосозданного ООО; - успешно исполнял обязанности отсутствующих директоров ОП на доверенных территориях; - написал ряд технических заданий и проконтролировал создание автоматизированных отчетов и обработок для 1С7, позволивших сократить затраты человекочасов на обработку информации;

Строительный холдинг "Грант"

Руководитель контрольно-ревизионной группы

С 01.07.2016 по 01.03.2017 (8 месяцев)

ОБЯЗАННОСТИ: - Руководство ревизорами: составление графика инвентаризаций, распределение текущей работы, проверка документов по результатам инвентаризаций. - Подбор и обучение ревизоров. - Контроль над оформлением форм М-29, форм КС-2. Проверка и расчет фактических показателей. - Работа с договорами подряда, проверка расчетов процентовки ТМЦ; - Составление отчетности для директората: отчет по проведению инвентаризаций, отчеты по контролю гашения недостач действующих и уволенных сотрудников. - Контроль урегулирования и гашения недостач МОЛ, взаимодействие с ними. - Административно-организационная работа: составление и согласование инвентаризационных комиссий, приказов на инвентаризации, контроль отражения результатов инвентаризаций на счетах бухгалтерского учета, представление интересов отдела на совещаниях. - Разработка методологии контрольно-ревизионных процедур, документов, регламентирующих работу группы. - Участие в инвентаризациях строительных объектов, складов. - Работа по выявлению хищений и проведение мероприятий по их предотвращению. ДОСТИЖЕНИЯ: - Практически с 0 начал организацию и отладку контрольно-ревизионного направления в холдинге. - Написал единый регламент по проведению инвентаризаций для всей группы компаний. - На 40% снизил объем неурегулированных недостач периода 2014-2016гг. - Инициировал и подготовил 16 исковых производств по возмещению недостач, которые лично сопровождаю в судах. - Выявил слабые места в процессе закреплении мат.ответственности в компании, совместно с юристами подготовил проект необходимых изменений типовых форм, должностных инструкций и шагов процесса.

ОАО "МегаФон Ритейл"

Старший ревизор отдела Внутреннего аудита и ревизий

С 01.02.2014 по 01.07.2016 (2 года 5 месяцев)

ОБЯЗАННОСТИ: - Руководство ревизорами: планирование проверок, сопровождение, контроль и обеспечение текущей деятельности. - Подбор и обучение ревизоров. - Участие в аудитах; сбор, анализ и консолидация информации по соблюдению сотрудниками филиала положений, регламентов и бизнес-процессов. -Консолидация отчётности отдела для филиала и Головного офиса. - Планирование бюджета отдела и контроль его исполнения. - Разработка предложений по актуализации и оптимизации действующих инструкций, регламентов, положений. - Взаимодействие с другими службами филиала: рекомендации и консультации по предотвращению потерь; контроль учета основных средств; расследование и регулирование расхождений выявленных в рез-те инвентаризаций; участие в комиссиях и рабочих группах по списанию, оценке имущества филиала; подготовка документов для страховых компаний и полиции. - Контрольно-ревизонная деятельность: инвентаризации на розничных точках, региональных и территориально складах(ТМЦ, ОС, материалы). Решение текущих вопросов, связанных с учётом ТМЦ и Основных средств. ДОСТИЖЕНИЯ: - Восстановил с 0 ревизионное направление в новом филиале(нанял и обучил 4 из 6 ревизоров, самостоятельно распределил обязанности, выстроил отношения со смежными отделами, подготовил около 2-х десятков внутрифилиальных нормативных актов регулирующих деятельность отдела). - Более 6 месяцев выполнял работу первого лица отдела. - Ежегодно (в течении 3-х лет) обеспечиваю выполнение KPI по среднему межинвентаризационному периоду. - Обеспечил выполнение 3-х годовых бюджетов отдела. - Успешно завершил трёх летний цикл секторной инвентаризации Основных средств с опережением плана на 4,5 месяцев. - За 3 года снизил среднюю сумму недостач на 50%. - Внедрил в филиале операционал "Самоинвентаризация". - Внедрил риск-ориентированный подход к планированию инвентаризаций, который сократил командировочные расходы отдела на 31% в год. - На 1/3 сократил среднее время проведения инвентаризации, что значительно уменьшило время "простоя" торговой точки и уменьшило потери прибыли компании. - Обеспечил успешное прохождение ревизионным направлением 3-х внешних аудиторских проверок(компаниями из Big Four). - Подготовил документы для 14 исковых производств по возмещению ущерба. - Совместно с коллегами разработал 11 чек-листов, анкет, форм объяснительных, которые успешно применяются несколькими отделами для оценки работы более чем 1000 сотрудников.

ОАО "МегаФон Ритейл"

специалист-ревизор

С 01.05.2013 по 01.02.2014 (9 месяцев)

Контрольно-ревизонная деятельность, ревизии на розничных точках, пересчёт и контроь ТМЦ и основных средств. Решение текущих вопросов, связанных с учётом ТМЦ и Основных средств. Применение привинтивных мер и противодействие преступным действиям как внутри компании, так и извне.

Первое коллекторское бюро, ОАО

Специалист 2 категории группы Софт-коллекшн

С 01.04.2012 по 01.12.2012 (8 месяцев)

Дистанционное сопровождение проблемной задолженности, ведение переговоров с должниками, связанными лицами, их представителями, взаимодействие со службой судебных приставов, розыск информации о должниках, сопутствующий документооборот.

типография "СМИК-студия"

Работник цеха, Менеджер-секретарь.

С 01.07.2011 по 01.12.2011 (5 месяцев)

Сборка продукции, после повышения консультирование клиентов, прием заказов, контроль их выполнения, а так же ведение документации.

магазин "Тафгай"

Консультант

С 01.11.2010 по 01.12.2010 (1 месяц)

Консультирование покупателей, отпуск товара, учёт товара в программе 1С.

Университет

Тихоокеанский государственный университет

Университет

Дальневосточный государственный университет путей сообщения

Университет

Институт внутренних аудиторов

Университет

Психология и технология общения

Университет

primary english test(PET)

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• 1с: комплексная автоматизация

• Работа в sap

• проведение ревизий

• ревизия финансово-хозяйственной деятельности компании

• проведение инвентаризация ос

• • управление персоналом • организаторские навыки • обучение персонала • проведение инвентаризаций •

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• разработка регламентов

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Ведение переговоров переговоры с первыми лицами компаний

• внутренний контроль

• Пк деловая переписка

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• экономическая безопасность

• проведение внутренних расследований

• работа с тмц

• * внутренний аудит информационных систем

Дополнительная информация

Опыт работы в самых разных сферах труда, опыт работы коллектором в call-center, как следствие - высокая стрессоустойчивость, навыки работы в команде, нацеленность на конечный результат (на личный и на показатели отдела), а также высокий уровень коммуникабельности, и навыка специализированных деловых переговоров. Участник тренингов по выходу из конфликтных ситуаций и специализированных тренингов по повышению квалификации. Обучаем, разносторонне образован, активен, стремлюсь к самореализации, стабильной работе с перспективами карьерного роста. Не боюсь ненормированного рабочего дня. Английский на среднем уровне, уверенный пользователь ПК, различного ПО , обладаю основами видения баз данных.