3d animator

ООО Доставим

Региональный директор по развитию продуктов

С 01.03.2020 по настоящее время (4 года 10 месяцев)

Осуществление коммерческой деятельности от лица компании (планирование, распределение средств). Визирование/заверка документов в пределах оговоренных лимитов ответственности. Запросы у локальных руководителей информации по итогам работы филиала. Запросы от головного офиса средств, инструментов для работы, договоров, прочих активов для обеспечения эффективной деятельности сети.

ООО Доставим

Региональный директор по развитию продуктов

С 01.03.2020 по настоящее время (4 года 10 месяцев)

Осуществление коммерческой деятельности от лица компании (планирование, распределение средств). Визирование/заверка документов в пределах оговоренных лимитов ответственности. Запросы у локальных руководителей информации по итогам работы филиала. Запросы от головного офиса средств, инструментов для работы, договоров, прочих активов для обеспечения эффективной деятельности сети.

ООО «ФинПродукт"

Руководитель call-центра

С 01.06.2019 по 01.02.2023 (3 года 8 месяцев)

- Создания call-центра с нуля на территории РД на 70 рабочих мест (поиск помещения, установка оборудования, подбор персонала); - Организация и оперативное управление работой call-центра; - Контроль качества аналитики звонков (прослушивание и оценка качества разговоров, выявление и исправление ошибок); - Индивидуальная оценка качества работы сотрудников: контроль выполнения задач каждым сотрудником, достижение плановых показателей, отчеты и анализ работы в ежедневном режиме; - Формирование целей и KPI для команды; - Подготовка и реализация бизнес задач компании (анализ воронки продаж, определение способов повышения конверсий, эксперименты, непрерывные улучшения); - Подготовка отчетов по работе call-центра и разработка стратегии улучшения его деятельности; - Материальная и нематериальная мотивация персонала; - Организация информации о клиентах посредством колл-центров; - Разработка и внедрение комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности работы отдела, в том числе оптимизация и автоматизация it-процессов. - Организация и контроль работы сотрудников (сотрудники ОК, ст. операторы, операторы, коллектив до 30 человек); - Организация обучения новых и действующих сотрудников; - Разработка скриптов для операторов; - Распределение заявок для звонков по операторам; - Ежедневный контроль за выполнением плановых показателей; - Проведение еженедельного собрания (каждую пятницу), разбор ошибок и отработка кейсов; - Развитие сотрудников (ипр, тимбилдинги и т.д.) и повышение эффективности работы call-centr; Ведение регулярной отчетности по эффективности работы. - На сегодняшний день действующий штат 26 операторов, план выполнения 110%.

МКК ЦентрГарант СПб

Региональный директор

С 01.03.2017 по 01.06.2019 (2 года 3 месяца)

Обязанности: - Развитие деятельности компании на территории Республике Дагестан. - Построение отделов продаж с нуля, развитие действующих и открытие новых. - Управление сетью ОП, планирование и анализ работы ОП, контроль выполнения поставленных планов и задач. Достижения: - На момент управления открыты и запущены 12 офисов продаж по всей Республике Дагестан. - Города присутствия компании : Махачкала, Избербаш, Буйнакск, Хасавюрт, Кизляр, Дербент и Каспийск.

РПК Имидж Мастер

Исполнительный директор

С 01.06.2013 по 01.02.2017 (3 года 8 месяцев)

1. Организация работы и эффективное взаимодействие производственных единиц и структурных подразделений компании. 2. Участие в разработке стратегии развития компании. 3. Проводить оперативный финансовый и экономический анализ деятельности компании и подразделений. 4. Организовываю, отслеживаю и отвечаю за выполнение всех приказов генерального директора. 5. Работать над совершенствованием системы мотивации (вознаграждения) работников фирмы и отвечать за ее реализацию. 6. Отвечать за соблюдение трудовой дисциплины, выполнение приказов и распоряжений. 7. Отвечать за правильную организацию делопроизводства в фирме, юридическую и экономическую проработку договоров, контрактов, соглашений и пр. 8. Составлять оперативные планы (месячные и декадные) компании и утверждает их у генерального директора. 9. Контролировать деятельность подразделений по выполнению утвержденных планов. 10. Выявлять и устранять самостоятельно и с руководством недостатки в работе компании. 11. Выполнять отдельные служебные задания и поручения генерального директора.

ООО Инновационные рекламные технологии

Исполнительный директор

С 01.10.2010 по 01.05.2013 (2 года 7 месяцев)

- Открытие и создание организации с нуля (сбор документов, аренда офиса, наружная реклама офиса, подбор и обучения персонала, заключение договоров с руководителями управляющий компаний г. Волгограда). - Реализация системы активных продаж услуг компании Достижения: - Создание собственного call-центра и обучение персонала по работе с организациями осуществляющими несанкционированную расклейку объявление и рекламу в г. Волгограде

Университет

Московский институт экономики, менеджмента и права.

Университет

Анализ рынка и бенчмаркетинг

Родной язык

Лезгинский

Иностранные языки

Русский

Ключевые навыки

• Открытие региональных офисов продаж

• Подбор персонала массовый подбор персонала прямой поиск управление проектами планирование карьеры те

• автоматизация процессов управления персоналом

• автоматизация управленческой отчетности

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Продвинутый пользователь пк, power point adobe illustrator, photoshop, coreldraw, indesign, adobe ac

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• qmbase

• контроль ведения кадрового делопроизводства

• phone calls

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Unity, c#, adobe photoshop, spine.