разработчик angular

банк ВТБ24 (ПАО)

, Ведущий специалист группы сопровождения активно-пассивных операций

С 01.06.2014 по 01.10.2018 (4 года 4 месяца)

• Подготовка справок по запросам клиентов (физические и юридические лица). • Сводка документов дня по операциям клиентов. • Ответы на запросы ИМНС, судов, прокуратуры и др. • Заключение с клиентами договоров на открытие в установленном законодательством и банковскими правилами порядка счетов юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям. • Открытие и ведение расчетных и ссудных счетов юридическим лицам, индивидуальных предпринимателей. • Выпуск зарплатных карт. • Зачисление заработной платы на карты клиентов, обработка зарплатных реестров. • Открытие и закрытие счетов юридических и физический лиц. • Отправка пакетов кредитных досье клиентов в архив банка.

банк ВТБ24 (ПАО)

, Ведущий специалист группы сопровождения активно-пассивных операций

С 01.06.2014 по 01.10.2018 (4 года 4 месяца)

• Подготовка справок по запросам клиентов (физические и юридические лица). • Сводка документов дня по операциям клиентов. • Ответы на запросы ИМНС, судов, прокуратуры и др. • Заключение с клиентами договоров на открытие в установленном законодательством и банковскими правилами порядка счетов юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям. • Открытие и ведение расчетных и ссудных счетов юридическим лицам, индивидуальных предпринимателей. • Выпуск зарплатных карт. • Зачисление заработной платы на карты клиентов, обработка зарплатных реестров. • Открытие и закрытие счетов юридических и физический лиц. • Отправка пакетов кредитных досье клиентов в архив банка.

банк ВТБ24 (ПАО)

Ведущий менеджер-кассир

С 01.07.2013 по 01.05.2014 (10 месяцев)

• Кассовое обслуживание физических лиц. • Открытие счетов физ. лицам. • Консультирование клиентов по финансовым продуктам банка, оформление заявки и документов на получение кредита. • Сбор документов, формирование кредитного досье. • Привлечение вкладов населения.

ОАО «МегаФон Ритейл»

Управляющий салоном связи

С 01.07.2011 по 01.09.2012 (1 год 2 месяца)

• Руководство продавцами - консультантами: планирование их деятельности, постановка задач и контроль их исполнение, обучение, мотивация. • Организация работы и выполнение всех бизнес процессов в ССМ: контроль выполнение всех регламентов и стандартов, распределение сил продавцов, координирование деятельности продавцов в течении дня • Выставление индивидуальных планов по продажам продавцам – консультантам • Обеспечение выполнения плана продаж и развитие отдельных направлений продаж (спец. задач) во вверенном ССМ • Работа с рекламационными клиентами в рамках существующих стандартов, согласование обмена и возврата денежных средств за оборудование • Работа с контролирующими органами при проверках ССМ • Проведение регулярного анализа эффективности работы салона и индивидуальной результативности всех продавцов-консультантов • Обучение продавцов-консультантов, проведение опросов и тестирования сотрудников ССМ по знаниям (навыкам) в различных областях (знания продукта, навыки продаж, учет, документация и т.п.) • Согласование графиков заказа выходных и отпусков для продавцов-консультантов • Осуществление заказа персонала в соответствии со штатным расписанием и текущей ситуацией в ССМ • Участие в проведении оценки продавцов-консультантов совместно с ТМ: инициирование повышения и снятие с должности, назначение испытательного срока, увольнения • Контроль выполнения всех стандартов в ССМ посредством регулярного мониторинга ситуации в Салоне и заполнения чек – листа • Составление графика работы (выходных) сотрудников, ведение табеля рабочего времени • Работа с входящей информацией (распоряжения, информационные письма), доведение ее до сотрудников, контроль изучения

ОАО «МегаФон Ритейл»

Старший специалист

С 01.04.2011 по 01.07.2011 (3 месяца)

• Работа с абонентами; • Прямые продажи; • Ведение отчетности ССМ; • Контроль и распределение обязанностей между специалистами; • Подготовка, проведение промо акций.

ОАО «МегаФон Ритейл»

Специалист

С 01.04.2010 по 01.04.2011 (1 год)

• Работа с абонентами; • Прямые продажи.

ИП Соркин В М, мебельный салон «Академия интерьера»

Менеджер торгового зала

С 01.11.2009 по 01.04.2010 (5 месяцев)

• Прямые продажи • Прием заказов на поставку мебели • Оформление потребительских кредитов • Составление рекламаций на брак

ООО «Книжный маркет»

Менеджер торгового зала

С 01.08.2008 по 01.10.2009 (1 год 2 месяца)

• Прямые продажи • Прием товара • Проведение процедур возврата, обмена товара • Работа с документами

ИП Лыков А А, сеть детских магазинов «Антошка»

Офис-менеджер

С 01.03.2007 по 01.08.2008 (1 год 5 месяцев)

• Оформление, ведение внутренних документов фирмы (приказы, договора, объявления) • Прием новых сотрудников • Прием и передача служебной информации по электронной почте • Прием звонков • Организация работы магазинов

ООО «Евросеть-Хабаровск»

Менеджер по продажам

С 01.08.2005 по 01.12.2005 (4 месяца)

• Привлечение Клиентов; • Активные продажи; • Консультирование клиентов по банковским продуктам

Университет

Якутский экономико–правовой институт (филиал) Академии труда и социальных отношений

Университет

Социальный работник

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Обучаемость

Дополнительная информация

2005 г., «Тренинг эффективных продаж», ООО «Евросеть-Хабаровск» , г. Якутск. 2010 г., Внутреннее обучение , ОАО «МегаФон», г. Якутск. 2011 г., «Тренинг эффективных продаж», ОАО «МегаФон Ритейл», г. Якутск. 2011 г. Проект «Наставничество», ОАО «МегаФон Ритейл», г. Якутск. 2012 г., «Техника продаж», ОАО «МегаФон Ритейл», г. Якутск. 2013 г., «Банковское дело», банк «ВТБ 24 ПАО», г. Хабаровск.