HTML верстальщик

Центральная СТО

Мастер-консультант

С 01.05.2023 по настоящее время (1 год 6 месяцев)

:)

Центральная СТО

Мастер-консультант

С 01.05.2023 по настоящее время (1 год 6 месяцев)

:)

Партнер-Сервис

Мастер-приемщик

С 01.03.2022 по 01.03.2023 (1 год)

Общение с клиентами Встреча клиента в рамках основных этапов техники продаж. Формирование заказ наряда исходя из выявленных потребностей клиента. Принятие решения по гарантийным случаям. Распределение ремонта по приоритетам, планирование нагрузки цеха. Распределение работ по механикам (учитывая квалификацию) после прихода заявки. Контроль полноты и своевременности выполнения работ. Обеспечение взаимодействия с другими подразделениями. Контроль за выполнением требований по организации СТО. Контроль в выдачи запчастей со склада. Ведение документооборота.

Арлан авто

Мастер-приемщик

С 01.06.2021 по 01.02.2022 (8 месяцев)

Общение с клиентами. Прием заказа на ТО от клиентов. Оформление документов. Распределение ремонта по приоритетам, планирование нагрузки цеха. Распределение работ по механикам (учитывая квалификацию) после прихода заявки. Контроль полноты и своевременности выполнения работ. Обеспечение взаимодействия с другими подразделениями. Контроль за выполнением требований по организации СТО. Ведение документооборота.

АсАвто, ООО

Мастер-приемщик

С 01.04.2021 по 01.05.2021 (1 месяц)

Соблюдение стандартов компании. Работа в качестве мастера по приёмки автомобиля в сервис, согласно требованиям ДЦ. Работа с документами, в программе 1С.

Lamoda

Торговый представитель

С 01.09.2018 по 01.04.2021 (2 года 7 месяцев)

Развоз заказов со склада интернет магазина Lamoda. Работа с ТМЦ, выполнение требований компании по безопасности хранения ТМЦ. Работа с документами, накладными и путевыми листами. Работа с оборудованием на маршруте, коммуникационный планшет, касса. Работа с наличными денежными средствами. Соблюдение стандартов компании. Грамотная речь. Соблюдение качества предоставляемого сервиса по доставки. Обзвон клиентов с целью уточнения статуса ожидания заказа, построение маршрута по клиентам, по временным интервалом, работа с возражениями клиента по условию доставки заказа. Доставка заказа в квартиру, выдача товара в соответствии с политикой безопасности при работе с клиентом в условиях домашней обстановки или же не в удобных условиях и без прямой видимости деятельности клиента. Выявления потребности клиента, консультация клиента по сервису доставки, временным интервалам, возможности оплаты товара в рассрочку. Проведение демонстрации товара и работа с возражениями клиента по качеству или по внешнему виду товара. Предоставление информации по товару.

Автосервис Навигатор

Слесарь по ремонту автомобилей

С 01.01.2018 по 01.09.2018 (8 месяцев)

Ремонт, обслуживание автомобилей в соответствии с технологией ремонта, слесарные работы, проведение планового технического обслуживания. Диагностика и поиск неисправности.

ООО «ЛАНТ» Официальный дилер Renault в г.Тольятти

Ассистент отдела сервиса

С 01.11.2017 по 01.12.2017 (1 месяц)

Работа с входящим трафиком звонков в отдел сервисного обслуживания автомобилей. - Приглашение на очередное ТО или акцию. - Приглашения по отзывным компаниям. - Ведение клиента к записи на сервис исходя из планирования загрузки участков цеха, наличия запасных частей. - Планирования загрузки цеха и каждого отдельного участка слесарных и электромеханических работ, а так же, участка испытательных стендов и диагностических стендов. - Консультирование клиента по вопросам технологии ремонта, гарантии, ТО, консультация по неисправностям а/м. - Заключение стандартного договора на сервисное обслуживание с юр. лицами. - Работа с возражениями клиента. - Контроль важных клиентов. - Составление отчетов с помощью стандартного офисного пакета приложений от Microsoft Office. - Планирование своего рабочего дня. - Работал с 1С-Предприятие и 1С Альфа-авто. Работал с офисным оборудованием: принтер, сканер, факс. Уверенный пользователь ПК.

ООО «Дженерал Сервис» DAF

Слесарь по ремонту автомобилей

С 01.10.2016 по 01.11.2017 (1 год 1 месяц)

Обслуживание грузового а/м: Анализ технического состояния а/м в соответствии с технической картой по допуску к эксплуатации грузового а/м. Сюда входит: - Проверка уровня и состояния рабочих технических жидкостей, замер плотности тех. жидкости и тест на кристаллизацию при отрицательных температурах ареометром, тест состояния АКБ с помощью мультиметра. - Внешний осмотр а/м, рабочее освещение площадки седельно-сцепного устройства, проверка работы головного освещения, и сигнальных ламп, состояние и износ шин, тормозных накладок и тормозных дисков, осмотр зон остекления кабины а/м, на наличие сколов и трещин в рабочей зоне водителя(зона работы дворников) - Осмотр и протяжка резьбовых соединений, а так же "U-образных болтов-скоб" ходовой части. - Осмотр рулевого управления, проверка на наличие люфта крестовины в карданном механизме рулевого управления. - Осмотр на наличие повреждения шарнирных соединений рулевого механизма. - Осмотр на наличие запотевания и утечки рабочей жидкости через уплотнительные резино-металлические изделия в ходовой части а/м. - Комп. диагностика на наличие ошибок в работе блоков управления(EBS, ABS, ECAS, UPEC, DMCI и т. д.) и диагностика их электро цепей с помощью мультиметра. - Осмотр на наличие течи и запотевания уплотнителей и сальников, у агрегатов и в узлах силовой линии. - Комп. тест и замеры рабочих характеристик ДВС, КПП, компьютерная диагностика блоков управления на наличие ошибок ДВС и КПП. При наличии в ДВС, КПП, ГП не серьезных нареканий допускающих эксплуатацию а/м, проводили ходовые испытания, равные рабочим условиям и условиям эксплуатации а/м с цепкой. Ремонт грузового а/м, его узлов и агрегатов в соответствии с предписанием завода изготовителя в технологии по ремонту, с соблюдением правил техники безопасности, охраны труда и противопожарной защиты. - Подготовка площадки для проведения ремонта. - Приобретение на заказ наряд необходимые расходные материалы, спец. инструменты и измерительные приборы со склада. - Снятие и установка тяжелых узлов и агрегатов с ходовой части а\м с помощью кран балки напольного управления, а так же, транспортировка, к другому механическому участку. - Составления отчета по выполненной работе в заказ-наряде на ремонт, на основании которого вместе с мастером цеха делали заключение и выдавали рекомендации заказчику. - Уборка рабочего участка.

Первая Торговая

Кладовщик-комплектовщик

С 01.09.2015 по 01.09.2016 (1 год)

Функциональные обязанности: — Приём, адресное хранение и отпуск товарно-материальных ценностей. — Обеспечение сохранности ценностей на складе. — Учёт складских операций. — Составление отчётности. — Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ. — Владение офисной техникой (сканер, принтер, факс). — Знание норм складского учёта. — Знание складской логистики. — Работа на складе 5 000 кв. метров с номенклатурой более 700 наименований. — Ежедневно обеспечивал с помощью электропогрузчика разгрузку и погрузку до 5 фур, и 15 среднетоннажных грузовиков, перемещал более 150 тонн товара. — Содержание в частоте и в порядке помещение для ремонта и стоянки электропогрузчика. — Обслуживание и эксплуатация электропогрузчика в соответствии с паспортом, инструкцией завода-изготовителя, а также выполнял ремонт средне сложности.

ОАО АвтоВАЗ

Оператор автоматических и полуавтоматических линий станков и установок

С 01.03.2008 по 01.02.2009 (11 месяцев)

ЦЕХ 32/4 мотор-4 бригада 226. Был взят по 2 разряду, за 6 месяцев получил 3 разряд, допуск к управление и обслуживанию станков и установок на линии. - Управление и обслуживание согласно паспорту станка и предписанию завода изготовителя HELLER (станок для хонингования рабочей поверхности цилиндров). - Ведение технологического процесса хонингования рабочей поверхности стенки цилиндров. - Замена рабочего инструмента хон-головки, калибровка. - Регулирование технологических параметров процесса хонингования, для контроля допусков и посадок, квалитета и параметров шероховатости. - Выполнение предписания технологической карты для данного участка тех. процесса. - Ведение записей в технологическом журнале. - На выходе с линии осуществлял разгрузку блоков цилиндров с помощью крана-укосина в спец-тару.

Связной

Продавец-консультант цифровой техники

С 01.06.2006 по 01.02.2008 (1 год 8 месяцев)

Общение с клиентом. Продажа и демонстрация телефонов, компьютеров и дополнительных устройств к ним, а также предложение сотовой связи, интернет подключения. Проверка работоспособности товара и выдача покупателю. Предложение клиентам участвовать в акциях. Выполнение плана продаж. Уборка на территории организации, соблюдения чистоты в торговом зале и правил размещения товара.

Университет

Мордовский национальный исследовательский государственный университет им. Н.П. Огарева

Университет

Колледж управления и экономики г.Тольятти

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Работа в команде

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• обслуживание покупателей

• Уверенный пользователь пк

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Оперативный поиск информации в интернете

• знание устройства автомобиля

• продажи физическим лицам

• продажи юридическим лицам

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• слесарные работы

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• работа с тмц

• материальная отвественность

• Эффективное ведение переговоров

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Владение ms excel

• 1с альфа-авто

Дополнительная информация

Сдержанный, не конфликтный. Не имею проблем в общении с людьми. Трудолюбив, пунктуален. Уверенное владение компьютером. Хорошо разбираюсь в устройстве автомобиля, знаю его техническую часть. Ищу постоянную работу, где я смогу получить хороший опыт и знания. С 2011 по 2015 учился в Институте. Имею опыт работы в рамках учебной практики по спициальности, который подтвержден в трудовой книжке.