продуктовый менеджер

ООО Фокус Технологии

Инженер технической поддержки (2 линия)

С 01.11.2023 по настоящее время (1 год)

Техническая поддержка датчиков системы подсчета посетителей. Удаленная настройка, обновление прошивки, настройка выгрузки данных подсчета, проброс портов, калибровка датчиков, настройка мультисенсоров (объединение и синхронизация 2-х и более датчиков для единого подсчета широкой входной группы). Согласование и курирование выездов на объекты для устранения неисправностей с датчиками. Актуализация информации по арендаторам ТЦ, настройка расписания работы датчиков СПП. Ежедневный поиск проблем с датчиками СПП, контроль корректности выгрузки данных. Формирование баг-репортов и постановка задач команде разработки по устранению проблем с с личным кабинетом и системой аналитики данных. Настройка FTP серверов для выгрузки данных с датчиков. Составление базы знаний в Confluence. Работа с заявками через систему Helpdesk.

ООО Фокус Технологии

Инженер технической поддержки (2 линия)

С 01.11.2023 по настоящее время (1 год)

Техническая поддержка датчиков системы подсчета посетителей. Удаленная настройка, обновление прошивки, настройка выгрузки данных подсчета, проброс портов, калибровка датчиков, настройка мультисенсоров (объединение и синхронизация 2-х и более датчиков для единого подсчета широкой входной группы). Согласование и курирование выездов на объекты для устранения неисправностей с датчиками. Актуализация информации по арендаторам ТЦ, настройка расписания работы датчиков СПП. Ежедневный поиск проблем с датчиками СПП, контроль корректности выгрузки данных. Формирование баг-репортов и постановка задач команде разработки по устранению проблем с с личным кабинетом и системой аналитики данных. Настройка FTP серверов для выгрузки данных с датчиков. Составление базы знаний в Confluence. Работа с заявками через систему Helpdesk.

ООО Феникс

Специалист технической поддержки

С 01.06.2022 по 01.11.2023 (1 год 5 месяцев)

Оказание технической поддержки пользователям веб-платформы, занимающейся выдачей финансовых продуктов для работы с государственными и коммерческими закупками. Техническая консультация сотрудников компании по работе площадки. Удаленное подключение к ПК клиента, настройка рабочего места пользователя, решение технических проблем на стороне клиента. Установка и настройка КриптоПро CSP на ПК клиента для подписания документов. Поиск проблем в логах через платформу Elastic, формирование баг-репортов, постановка задач команде разработки по устранению проблем. Ручное тестирование нового функционала на корректную работу. Курирование заявок на устранение технических проблем со стороны банка. Работа с заявками через Yandex Tracker и телефонию.

1C-Рарус

Специалист по управлению данными

С 01.02.2021 по 01.03.2023 (2 года 1 месяц)

Техническая поддержка датчиков системы подсчета посетителей. Удаленная настройка, обновление прошивки, настройка выгрузки данных подсчета, проброс портов, калибровка датчиков, настройка мультисенсоров (объединение и синхронизация 2-х и более датчиков для единого подсчета широкой входной группы). Согласование и курирование выездов на объекты для устранения неисправностей с датчиками. Актуализация информации по арендаторам ТЦ, настройка расписания работы датчиков СПП. Ежедневный поиск проблем с датчиками СПП, контроль корректности выгрузки данных. Формирование баг-репортов и постановка задач команде разработки по устранению проблем с с личным кабинетом и системой аналитики данных. Работа с заявками через систему 1С.

ANABAR

Специалист службы технической поддержки

С 01.02.2021 по 01.04.2022 (1 год 2 месяца)

Техническая поддержка пользователей веб-платформы по аналитике продаж на маркетплейсах, настройка личного кабинета под нужды пользователя. Ручное тестирование обновлений платформы и формирование баг-репортов. Сбор статистики использования платформы и формирование отчетов. Работа с базами данных MS SQL (базовый уровень).

ООО "Рунетсервис"

Инженер технической поддержки

С 01.12.2019 по 01.04.2021 (1 год 4 месяца)

Техническая поддержка платформы по продаже билетов на мероприятия. Удаленная техническая поддержка кассовых ПК, билетных принтеров, баз данных SQL (около 30 объектов). Внедрение ПО для новых клиентов, развертывание локальных баз банных, настройка бэкапов системы, проброс портов, настройка IIS для работы площадки. Проведение плановых технических работ по обновлению систем и обновлению SSL-сертификатов. Настройка, калибровка и перепрошивка билетных принтеров, формирование XML-шаблонов для печати билетов. Обязанности в офисе: Настройка сетевых принтеров, сборка и обслуживание компьютеров, установка Windows, установка и обновление ПО, настройка общего доступа, плановая замена/заправка картриджей принтеров.

Электротехническая компания

Продавец-консультант электротоваров

С 01.10.2018 по 01.11.2019 (1 год 1 месяц)

Консультирование, продажи, прием товара, выкладка товара, работа с документацией, отпуск товара

Университет

Астраханский Автомобильно-дорожный колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Htmlagilitypack

• Уверенный пользователь ms office

• Уверенный пользователь пк

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Адаптивная верстка

• Tailwind css

• Ms sql

• Знания яп: php, python3, javascript +es, node.js, vuejs, webcms

• водительское удостоверение категории b

• Html5, css3, bootstrap 3

• Знание git

• Can, tcp/ip, sctp, uni/nni-saal, mtp3(b) and m3ua

• Протоколы tcp/ip, vpn, bgp, ospf, eigrp. голос isdn, voip, sip, h323, sccp, bash-script

• Пк деловая переписка

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• работа с большим объемом информации

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

• Разговорный английский язык

• Postgresql, elasticsearch, брокером очередей kafka, nifi

• .net, c#, ef, postgresql, k8s, gitlab, kibana, grafana

Дополнительная информация

Умение работать с большим объемом информации, ответственность, пунктуальность, исполнительность, желание обучаться и постигать новое.