веб дизайнер

Группа Компаний Геликон

Бизнес-тренер, руководитель группы отдела продаж

С 01.03.2020 по настоящее время (4 года 11 месяцев)

Составление и проведение обучений по техникам продаж. Подготовка обучающих материалов по продукции компании ( описание, скрипты, видео-обучения). Составление тестирования для проверки знаний стажеров и основных сотрудников. Сопровождение стажеров. Аналитика работы отдела продаж, распределение обязанностей между сотрудниками.

Группа Компаний Геликон

Бизнес-тренер, руководитель группы отдела продаж

С 01.03.2020 по настоящее время (4 года 11 месяцев)

Составление и проведение обучений по техникам продаж. Подготовка обучающих материалов по продукции компании ( описание, скрипты, видео-обучения). Составление тестирования для проверки знаний стажеров и основных сотрудников. Сопровождение стажеров. Аналитика работы отдела продаж, распределение обязанностей между сотрудниками.

Почта Банк

Финансовый менеджер

С 01.04.2018 по 01.09.2019 (1 год 5 месяцев)

Выдача кредитов, кредитных карт, приём вкладов. Холодные звонки. Активные продажи

ООО МКК ПАРТНЁР

Финансовый менеджер

С 01.03.2017 по 01.02.2018 (11 месяцев)

Выдача займов, приём сбережений, продажи активные, работа с должниками

Университет

Вятский государственный университет

Университет

Вятский государственный университет

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Работоспособность

• Ответственность и исполнительность

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Быстрая обучаемость

• Техническая грамотность

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• Умение работать в команде, целеустремленность, работа на результат

• Понимание бизнеса, аналитические способности

• Владение ms excel

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Обучаемость, ответственность.

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Фис фрдо дистанционное обучение организация учебного процесса администрирование процесса обучения до

• On-line тренинги

• Маркетинг ведение переговоров проведение презентаций навыки продаж работа в команде телефонные перег

• Оценка и мотивация персонала

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Подбор и обучение персонала

• Опыт работы с программами: 1c, криптопро, сэд

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Эффективное ведение переговоров

• Анализ данных анализ продаж аналитическое мышление маркетплейсы анализ ассортиментной линейки google

• руководство коллективом

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• Хорошие организаторские навыки

• Кросс-платформенное управление продажами на маркетплейсах

• • деловая коммуникация • общение с клиентами • работа в условиях многозадачности • опыт работы в ком

Дополнительная информация

В продажах 7 лет. Сама прошла путь от обычного менеджера по продажам до руководителя группы, благодаря собственной стратегии по улучшению показателей работы. Я позитивный и целеустремленный человек, буду рада каждому приглашению. Ниже я описала весь свой опыт. Опыт менеджера по продажам: 1. Полное ведение базы клиентов от первого контакта до успешной оплаты и довольного клиента. 2. Знание этапов продаж, работа с возражениями 3. Работа в режиме многозадачности 4. Стрессоустойчивость, умение переключаться и дистанцироваться от негатива. Есть трех-летний опыт работы бизнес-тренером: 1. проведение обучений по продажам; 2. индивидуальная работа с менеджерами по улучшению показателей, доведение информации в индивидуальном порядке с учетом особенностей каждого подчиненного; 3. с нуля создаю обучения по сложным техническим товарам: скрипты, описание, видео, тестирование; 4. могу сложное объяснить простыми словами; 5. проверка контроля качества работы сотрудников. Прослушивание звонков по чек-листам, комментирование, выявление ошибок. Индивидуальная работа с каждым Опыт руководителя группы отдела продаж: 1. Снятие статистики, анализ. Принятие мер по улучшению показателей (сервисное обслуживание, рост прибыли и выкупаемости) 2. Распределение обязанностей среди менеджеров 3. Мотивирование сотрудников. Внесение изменений в функционал работы, для беспрерывной эффективной работы отдела продаж. 4. Проведение собеседований, ввод нового сотрудника в должность менеджера. 5. Планирование и распределение товаров. Также умею составлять отгрузочные документы, составлять договора в 1С. Оформление грузов на отправку через личный кабинет ТК и КС.