frontend разработчик

Альфа-Банк (Россия)

Менеджер по работе с клиентами

С 01.02.2024 по 01.09.2024 (7 месяцев)

Работа в чатах с клиентами по решению вопросов в приложении банка, консультация по услугам, работа со смежными подразделениями, решение конфликтных ситуаций, презентация услуг банка

Альфа-Банк (Россия)

Менеджер по работе с клиентами

С 01.02.2024 по 01.09.2024 (7 месяцев)

Работа в чатах с клиентами по решению вопросов в приложении банка, консультация по услугам, работа со смежными подразделениями, решение конфликтных ситуаций, презентация услуг банка

Стилист Pro

Менеджер по продажам услуг

С 01.08.2023 по 01.12.2023 (4 месяца)

Консультация клиентов, презентация товаров, работа в программе 1С: товары и склад, проведение инвентаризации, ведение отчетности

ТЕЛЕКОНТАКТ

Менеджер по работе с клиентами

С 01.12.2019 по 01.09.2023 (3 года 9 месяцев)

Работа в чатах и звонках по проекту системы нагревания табака IQOS, решение вопросов клиентов, эскалация в другие подразделения часть задач. Также была наставником, где проводила некоторую адаптацию в компании и помощь при обучении

ООО "Батут"

Администратор-кассир

С 01.11.2017 по 01.01.2019 (1 год 2 месяца)

Консультация посетителей об услугах парка, расчет посетителей, контроль работы парка, работа в программе 1С:предприятие.Фитнес, решение конфликтных ситуаций, ведение отчетности

ООО "Снежинка"

менеджер по приему аказов

С 01.11.2016 по 01.06.2017 (7 месяцев)

Прием вещей в чистку, работа с программой 1С-предприятие, консультирование клиента об услугах компании, расчет клиентов, работа с возражениями.

Вам деньги

менеджер ТОП

С 01.06.2016 по 01.09.2016 (3 месяца)

Предоставление заёмов физическим и юридическим лица, консультация клиентов об услугах, проверка клиентов на платежеспособность

ООО "Новотелеком"

Менеджер по работе с клиентами

С 01.02.2013 по 01.12.2014 (1 год 10 месяцев)

Обработка входящих и исходящих звонков, консультация абонентов о продуктах компании, составление заявок по обращениям абонентов, продажа интернет-оборудования, коммуникация со смежными подразделениями

Университет

Новосибирский государственный аграрный университет

Университет

Новосибирский государственный архитектурно-строительный университет (Сибстрин)

Университет

секретарь-референт,инспектор по кадрам

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Обучаемость

• работа с большим объемом информации

• Пк деловая переписка

• Грамотная речь электронная почта работа с оргтехникой делопроизводство консультант+ умение организов

• исполнение поручений руководителя

• Планирование. расстановка приоритетов. тайм-менеджмент.

• Анализ данных и составление отчетности

• сбор и анализ информации

Дополнительная информация

Ответственная, пунктуальная, уверенная в себе, доброжелательная, нацелена на результат, трудолюбива, огромное желание работать.