системный администратор

Байкленд

Управляющий сетью дилерских техцентров

С 01.07.2018 по 01.01.2019 (6 месяцев)

Организация работы сети мотосервисов; Работа с представительствами марок KTM, Suzuki и Kawasaki; Контроль выполнения гарантийных обязательств; Стратегическое и оперативное планирование работы; Ежемесячное выполнение поставленных планов по продажам и оказанным услугам; Финансовый анализ деятельности сети мотосервисов; Контроль выполнения стандартов работы; Подбор, обучение и развитие сотрудников; Ведение управленческого учета и отчетности. Увеличение валовой прибыли на 20%; Увеличение чистой прибыли на 5%.

Байкленд

Управляющий сетью дилерских техцентров

С 01.07.2018 по 01.01.2019 (6 месяцев)

Организация работы сети мотосервисов; Работа с представительствами марок KTM, Suzuki и Kawasaki; Контроль выполнения гарантийных обязательств; Стратегическое и оперативное планирование работы; Ежемесячное выполнение поставленных планов по продажам и оказанным услугам; Финансовый анализ деятельности сети мотосервисов; Контроль выполнения стандартов работы; Подбор, обучение и развитие сотрудников; Ведение управленческого учета и отчетности. Увеличение валовой прибыли на 20%; Увеличение чистой прибыли на 5%.

Cartarget

Технический директор

С 01.06.2017 по 01.06.2018 (1 год)

Открытие СТО с нуля; Разработка концепции и финансовой модели; Разработка рекламных мероприятий; Финансовая аналитика; Аналитика рисков и инвестиций; Организация работы сервиса и отдела запасных частей; Обеспечение быстрого и качественного ремонта и технического обслуживания автомобилей клиентов; обеспечение гарантийных обязательств; Обеспечение корректного документооборота; Претензионная работа; Контроль экономической эффективности; Разработка и реализация мер для увеличения сбыта, оборота и прибыли; Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов; Участие в подборе, адаптации, обучении и мотивации персонала.

Аква Сити

Управляющий сети автомоечных комплексов

С 01.12.2016 по 01.06.2017 (6 месяцев)

• Контроль за деятельностью автомоечных комплексов, решение оперативных вопросов; • Создание корпоративных регламентов, обеспечивающих повышение эффективности деятельности компании; • Формирования кадрового резерва и сокращения текучести персонала; • Маркетинговые исследования и анализ рынка, оценка ресурсов и возможностей компании на рынке в отношении оказываемых и новых услуг; • Ценообразование; • Организация деятельности для выполнения утвержденной маркетинговой стратегии; • Анализ и контроль финансово-экономических показателей, оптимизация затрат в автомоечных комплексах; • Обеспечение выполнения автомоечными комплексми плана по товарообороту в соответствии с утвержденным бюджетом; • Формирование бюджета, финансовая отчетность; • Участие в ревизиях, инвентаризациях ТМЦ. Увеличение чистой прибыли на 100%; Увеличение валовой прибыли на 20%;

Custom Workshop

Исполнительный директор

С 01.03.2013 по 01.12.2016 (3 года 9 месяцев)

Разработка бизнес концепции; Открытие автотехцентра с нуля; Подбор кадров; Организация работы персонала; Разработка систем мотивации сотрудников; Координация всех финансовых потоков компании; Управление слесарным цехом; Управление кузовным цехом; Управление отделом продаж запасных частей и аксессуаров; Контроль качества выполненных работ; SMM; Бюджетирование и финансовый контроль. Выведение в топ лучших не дилерских техцентров BMW в Москве; Выход на самоокупаемость за 4 месяца.

М-Центр

Руководитель слесарного цеха

С 01.12.2010 по 01.03.2013 (2 года 3 месяца)

Управление слесарным цехом; Управление отделом продаж запасных частей и аксессуаров; Контроль качества выполненных работ;

Major-Auto

Менеджер по продажам

С 01.03.2009 по 01.07.2009 (4 месяца)

Консультирование клиентов, демонстрация автомобилей, проведение тест-драйвов; Контроль процесса оформления проданных автомобилей, постановки на учет, установки дополнительного оборудования; Выявление потребностей клиентов в дополнительном оборудовании и осуществление продажи дополнительного оборудования клиентам; Ведение клиентской базы, работа с CRM; Заключение договоров купли-продажи, полное сопровождение сделки; Участие в маркетинговых мероприятиях марки (выставки, показы, локальные мероприятия).

Genser

Менеджер по продажам

С 01.01.2007 по 01.03.2009 (2 года 2 месяца)

Консультирование клиентов, демонстрация автомобилей, проведение тест-драйвов; Контроль процесса оформления проданных автомобилей, постановки на учет, установки дополнительного оборудования; Выявление потребностей клиентов в дополнительном оборудовании и осуществление продажи дополнительного оборудования клиентам; Ведение клиентской базы, работа с CRM; Заключение договоров купли-продажи, полное сопровождение сделки; Участие в маркетинговых мероприятиях марки (выставки, показы, локальные мероприятия).

Университет

МГУ им.М.В. Ломоносова

Университет

«Менеджмент и техника продаж»

Университет

Техника продаж и послепродажного общения

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Активные продажи

• ведение активных клиентов

• конфликтология

• организация pr кампаний

• Техническая организация встреч

• организация выставок

• руководство коллективом

• Оценка и мотивация персонала

• Подбор и обучение персонала

• оптимизация бизнес процессов

• оптимизация затрат

• аналитика продаж

• 1с-рарус

• 1с альфа-авто

• ksd

• xentry

• Опыт работы с запчастями bmw, знание 1с, etk, asap, структуры интернет-магазина, коммуникабельнос

• Владение ms excel

• sdd

Дополнительная информация

• Активная жизненная позиция; • Целеустремленность; • Хорошие коммуникативные навыки; • Организаторские способности; • Управленческие навыки; • Отличное знание автомобильного рынка.