hr специалист

Школа фигурного катания "Академия спорта"

Ассистент руководителя

С 01.06.2021 по настоящее время (3 года 7 месяцев)

Общение с клиентами; Создание и проверка расписаний; Помощь в организации соревнований и мероприятий; Подбор хореографов и тренеров на Hh.ru и SuperJob, Назначение и проведение собеседований в zoom, Обработка заявок на сайте Сбор и обобщение информации, справок, отчетов и другой информации по запросу руководителя; Согласование отдельных вопросов с работниками организации, доведение до них указания и распоряжения руководителя; Работа в программе компании и ведение клиентов, создание групп и чатов в мессенджерах; Подготовка документов на подписание; Взаимодействие с бухгалтерией, запрос определенных документов; Написание информационных статей; Выполнение отдельных служебных и личных поручений руководителя.

Школа фигурного катания "Академия спорта"

Ассистент руководителя

С 01.06.2021 по настоящее время (3 года 7 месяцев)

Общение с клиентами; Создание и проверка расписаний; Помощь в организации соревнований и мероприятий; Подбор хореографов и тренеров на Hh.ru и SuperJob, Назначение и проведение собеседований в zoom, Обработка заявок на сайте Сбор и обобщение информации, справок, отчетов и другой информации по запросу руководителя; Согласование отдельных вопросов с работниками организации, доведение до них указания и распоряжения руководителя; Работа в программе компании и ведение клиентов, создание групп и чатов в мессенджерах; Подготовка документов на подписание; Взаимодействие с бухгалтерией, запрос определенных документов; Написание информационных статей; Выполнение отдельных служебных и личных поручений руководителя.

Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Мастер по вязанию, смм

С 01.02.2020 по 01.05.2021 (1 год 3 месяца)

Вязание, создание схем, моделей, продажи, ведение социальной сети.

Ростелеком

Персональный помощник руководителя/ Офис- менеджер

С 01.02.2019 по 01.12.2019 (10 месяцев)

Контроль исполнения распоряжений, приказов и поручений; Сбор и обобщение информации,справок, отчетов и другой информации по запросу руководителя; Согласование отдельных вопросов с работниками структурных подразделений, доведение до них указания и распоряжения руководителя; Осуществление технического обеспечения деятельности (заведение командировок в OEBS R12, согласование командировок, заказ билетов и бронирование отелей, оформление командировок); Участие в подготовке мероприятий ( совещаний, рабочих встреч, календаря и пр.); Планирование рабочего дня руководителя (встречи, звонки, прием , ведение календаря в Outlook,пр.); Просмотр и анализ почтовой корреспонденции руководителя; Ведение СЭДа руководителя; Прием документов на подпись, проверка оформления документов,проверка на соответствие внутренним нормативам документы; Обеспечение жизнедеятельности блока и приемной руководителя; Контроль АХО и документооборота; Выполнение отдельных служебных и личных поручений руководителя.

Ассоциация ФинТех + QIWI Blochain Tehnologies

Офис-менеджер

С 01.09.2017 по 01.02.2019 (1 год 5 месяцев)

Работа с входящей и исходящей корреспонденцией; Прием гостей (партнеров, кандидатов), заказ пропусков; Координация и обеспечение работы офиса; Организация командировок руководителя и сотрудников; Ведение деловой перепиской; Прием и регистрация документов; Взаимодействие с курьерскими службами и Почтой России; Работа в 1С, Outlook; Координация деловых встреч и переговоров; Работа с коллективом; Помощь в организации мероприятий; Обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса, заказ хозяйственных товаров; Выполнение отдельных служебных и личных поручений руководителя.

Автосалон ООО "Меркурий"

Руководитель call-центра

С 01.02.2015 по 01.12.2016 (1 год 10 месяцев)

Организация рабочих мест операторов,содействие созданию комфортной рабочей атмосферы; Обеспечение персонала профессиональным оборудованием; Решение задач жизнеобеспечения офиса контактного центра; Определение количества операторов в офисе контактного центра, собеседование, прием на работу, увольнение, составление графиков работы; Контроль текущих процессов; Составление эффективных сценариев телефонного разговора для сотрудников контакт- центра; Разработка рекламных акций, рекламных слоганов; Организация обучения новых сотрудников; Оценка работы сотрудников контакт- центра; Формирование отчетности по результатам работы контакт- центра; Изучение эффективности работы сотрудников, основанные на ежемесячных отчетах и прослушивании телефонных разговоров; Выполнение планов продаж; Организация информационного взаимодействия контактного центра с другими подразделениями компании; Обеспечение руководства компании необходимой информацией и отчетами.

Автосалон ООО "Динамика"

Оператор call-центра

С 01.12.2012 по 01.12.2014 (2 года)

Совершение "холодных" и "горячих" звонков; Сбор информации о потребностях клиента; Установление и поддержание позитивного диалога с клиентом; Презентация коммерческого предложения; Умение налаживать контакт и результативно вести переговоры по телефону; Работа с возражениями и отказами.

Телеканал TVC-21

Стажер производственная практика

С 01.03.2012 по 01.06.2012 (3 месяца)

Сбор материала; Написание новостей; Подготовка и проведение интервью; Начитка закадрового текста; Ежедневный мониторинг СМИ.

Университет

Славянский университет РМ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Немецкий, Румынский, Ту?

Ключевые навыки

• Помощник руководителя

• Системный администратор, программирование, видео-оператор, режиссер-видеомонтажа

• руководитель отдела

• Графические редакторы

Дополнительная информация

Воспитываю сына (11 лет). Активный пользователь ПК, деловое общение, работа с людьми, работа с большим объемом информации, креативность, организаторские навыки, грамотная речь, коммуникабельность, энергичность, целеустремленность. Мое хобби- это разные увлечения: вязание крючком, приготовление кулинарных блюд и кондитерских вкусностей, чтение, велосипедные прогулки, флористика и декор. Девиз: "Слово есть поступок"( Л.Н. Толстой).