копирайтер

SO Kcell

B2B enterprise departament Large Accounts Development Section KAE Accounts Seles Executive.

С 01.12.2015 по настоящее время (8 лет 11 месяцев)

Удержание компаний сегмента LA, реализация В2B продуктов. Отвечаю за доходность портфеля, активность базы, а также за сохранение и продление текущих контрактов; Веду группу компаний АО Казахтелеком ( управляющая компания АО Kcell). Отвечаю за сохранение долгосрочных отношений с клиентами своего портфеля; Сопровождаю тендерные закупки на портале Самрук и Гос Закуп. Определяю на стороне клиента лиц, принимающих решение и участвующих в основных бизнес-процессах клиента; Несу ответственность за проведение встреч согласно установленного стандарта (бланк подготовки, повестка, запись в календаре, создание Sales Activity, протокол после встречи); Контролирую исполнение обязательств между АО «Кселл» и клиентом путем координирования ответственных лиц; Обеспечиваю продление договорных отношений с клиентом путем разработки новых условий по текущим договорам или предложения новых продуктов, позволяющих удержать текущие контракты; Разрабатываю и координирует план по повышению удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса; Выявляю активности конкурентов по отношению к нашим клиентам (атаки конкурентов) и разрабатывает план по удержанию клиента; Отвечаю за актуальность данных о клиенте в системах компании (CRM, B2B Portal); Выполняю установленные показатели эффективности деятельности, выражающиеся в достижении установленных критериев оценки за учетный период (суммарный результат по всем критериям оценки (по качественным и/или количественным) выше минимально допустимого значения показателя выполнения критериев). Участвую в мотивационной программе торговой команды В2В LA с ежеквартальным перевыполнением планов на протяжении всего срока работы.

SO Kcell

B2B enterprise departament Large Accounts Development Section KAE Accounts Seles Executive.

С 01.12.2015 по настоящее время (8 лет 11 месяцев)

Удержание компаний сегмента LA, реализация В2B продуктов. Отвечаю за доходность портфеля, активность базы, а также за сохранение и продление текущих контрактов; Веду группу компаний АО Казахтелеком ( управляющая компания АО Kcell). Отвечаю за сохранение долгосрочных отношений с клиентами своего портфеля; Сопровождаю тендерные закупки на портале Самрук и Гос Закуп. Определяю на стороне клиента лиц, принимающих решение и участвующих в основных бизнес-процессах клиента; Несу ответственность за проведение встреч согласно установленного стандарта (бланк подготовки, повестка, запись в календаре, создание Sales Activity, протокол после встречи); Контролирую исполнение обязательств между АО «Кселл» и клиентом путем координирования ответственных лиц; Обеспечиваю продление договорных отношений с клиентом путем разработки новых условий по текущим договорам или предложения новых продуктов, позволяющих удержать текущие контракты; Разрабатываю и координирует план по повышению удовлетворенности клиента качеством предоставляемых услуг и сервиса; Выявляю активности конкурентов по отношению к нашим клиентам (атаки конкурентов) и разрабатывает план по удержанию клиента; Отвечаю за актуальность данных о клиенте в системах компании (CRM, B2B Portal); Выполняю установленные показатели эффективности деятельности, выражающиеся в достижении установленных критериев оценки за учетный период (суммарный результат по всем критериям оценки (по качественным и/или количественным) выше минимально допустимого значения показателя выполнения критериев). Участвую в мотивационной программе торговой команды В2В LA с ежеквартальным перевыполнением планов на протяжении всего срока работы.

AO Kcell

Strategic account axecutive Large Accounts development section enterprise departament

С 01.07.2015 по 01.12.2015 (5 месяцев)

Персональный сервис менеджер компаний сегмента LA

ТОО ПО Ардагер,

Начальник отдела маркетинга и рекламы

С 01.06.2011 по 01.05.2014 (2 года 11 месяцев)

Основные обязанности начальника отдела маркетинга и рекламы ТОО ПО Адагер: -разработка маркетинговой политики для всех подведомственных предприятий; - составление медиа планов, тайм планов, согласование, промежуточный анализ эффективности ( раз в пол года); -прогнозирование потребительского спроса и рыночной ситуации; - исследование основных факторов,формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятий; - исследование рыночной позиции аналогичных видов конкурирующей продукции; -координирование функциональных подразделений по сбору, обработке и анализу информации в разных городах РК(мониторинги, аналитика, обзоры, исследования) ; -изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятиями продукции(обратная связь); - подготовка предложений по повышению конкурентоспособности и качества продукции; - разработка стратегии проведения рекламных мероприятий , участие в отраслевых выставках, ярмарках; - предложения по формированию стиля предприятий и оформления рекламной продукцией, разработка"brand book"(разработка товарных знаков,логотипов, дизайн упаковки); - оформление разрешительных документов на использование товарных знаков; - ведение работы со СМИ (договора, стратегии); -заключение договоров и ведение работы: Стат агенство РК, КазБизнесКонсалтинг,Казагромаркетинг, КазахЗерно, Союз Птицеводов, Трисдорф; - составление консалтиногвых отчетов для подведомственных предприятий о проделанной работе по маркетингу (на ежемесячной основе); Подразделениями ТОО ПО Ардагер являются такие предприятия как: ТОО ХБК Аксай Алматы, ТОО ФХБК Аксай-Оскемен, ТОО ФХБК Аксай-Кокшетау, ТОО ФХБК Аксай-Актау, ТОО ПБПФ(Прииртышская бройлерная фабрика) город Семей, ТОО Шыгыс Восток (бывшее ТОО Семейкус фабрика яичного направления, ныне производит мясо цыпленка бройлера под торговой маркой ЭкоБройлер) г Усть-Каменогорск, ТОО Племптица город Усть-Каменогорск, АО ВКМКА (восточно казахстанский мукомольно комбикормовый комбинат) город Семей. ТОО УнЭкспо дистрибьюторская компания город Алматы.

ТОО АФК Ардагер

Ведущий специалист отдела сбыта и ценообразования

С 01.09.2009 по 01.07.2010 (10 месяцев)

Продвижение продукции производимой предприятиями.

Аксай-Нан ХБК, ТОО

Супервайзер

С 01.05.2009 по 01.09.2009 (4 месяца)

Продвижение продукции комбината. Переведена в управляющую компанию.

Эльдорадо ТОО "Элика"

Супервайзер

С 01.10.2006 по 01.05.2009 (2 года 7 месяцев)

HoReCa реализация алкогольных и безалкогольных напитков.

ИП Витион

Индивидуальный предприниматель

С 01.04.2004 по 01.10.2006 (2 года 6 месяцев)

Кабинет косметологических услуг.

НПО "Казахстан Салют!

офис менеджер

С 01.01.2002 по 01.01.2004 (2 года)

Работа с клиентами и поставщиками.

Университет

Учебный центр "Образование"

Университет

Учебный центр «Образование»

Университет

Учебный центр «Образование»

Университет

Центрально-Азиатский университет

Университет

Медиатор

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Казахский

Ключевые навыки

• 1с: бухгалтерия

• Soci (the c++ database access library)

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Владение ms excel

• Разработки в системе 1с: документооборот

• проектные продажи

• прогнозирование продаж

• business development

• оптовые продажи

• Поиск и привлечение клиентов

• корпоративные продажи

• подготовка коммерческих предложений

• работа на выставках

• Анализ и планирование продаж

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• • активные продажи • развитие продаж • управление командой • поиск и привлечение клиентов

• key account management

• Key account management

• развитие ключевых клиентов

• урегулирование конфликтов

• работа с жалобами клиентов

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Активные продажи деловая переписка работа в команде навыки продаж crm сопровождение клиентов ведение

Дополнительная информация

Водительское удостоверение категории "В".