Фронтенд-разработчик

Спа салон Healing SPA

Менеджер по продажам

С 01.01.2022 по 01.06.2024 (2 года 5 месяцев)

Запись клиентов Информирование постоянных клиентов об акциях, скидках, запись на повторные визиты Входящие , Исходящие звонки Общение в чатах Работа в amo crm Работа в dikidi, yclients Ведение отчётности Составление графика для мастеров. Умение успешно продавать продукцию по более высокой цене

Спа салон Healing SPA

Менеджер по продажам

С 01.01.2022 по 01.06.2024 (2 года 5 месяцев)

Запись клиентов Информирование постоянных клиентов об акциях, скидках, запись на повторные визиты Входящие , Исходящие звонки Общение в чатах Работа в amo crm Работа в dikidi, yclients Ведение отчётности Составление графика для мастеров. Умение успешно продавать продукцию по более высокой цене

Студия эффективной растяжки "33 шпагата", г Краснодар

Администратор

С 01.02.2021 по 01.10.2021 (8 месяцев)

Встреча клиентов, презентация студии Входящие, исходящие звонки Работа в Listok CRM Управление персоналом Работа с кассой Ведение документации Составление расписания, запись клиентов и т д

Студия растяжки alfa stretching, г Краснодар

Администратор

С 01.12.2020 по 01.02.2021 (2 месяца)

Продажа абонементов Входящие и исходящие звонки Работа в программе crm и yclients Ведение соц сетей Контроль работы тренеров Ведение отчётности и всей документации

Отель "Riga Village Resort"

Администратор

С 01.06.2020 по 01.10.2020 (4 месяца)

Прием, размещение и выписка клиентов Составление отчетной документации Консультирование по телефону Контроль качества обслуживания клиентов Координирование деятельности персонала Решение конфликтных ситуаций Работа с кассовым аппаратом

Отель "Villa Campari"

Администратор

С 01.06.2019 по 01.10.2019 (4 месяца)

Должностные обязанности: Прием, размещение и выписка клиентов Составление отчетной документации Консультирование по телефону Контроль качества обслуживания клиентов Координирование деятельности персонала Решение конфликтных ситуаций

Администрация Ленинского района Республики Крым

Главный специалист Сектора культуры

С 01.02.2017 по 01.11.2017 (9 месяцев)

Работа с подведомственными учреждениями и руководителями данных учреждений. Работа над разработкой программ, проектов нормативных правовых актов, других документов и материалов в соответствии с планами работы. Изучение, анализ и организация работы по предоставлению различных услуг социально-культурного, просветительского и культурно-досугового характера. Работа по рассмотрению заявлений, обращений граждан, юридических лиц; подготовка ответов на них, осуществление приёма граждан и др.

МУП Ленинского района РК "Управление ЖКХ"

Менеджер абонентского отдела

С 01.02.2016 по 01.08.2016 (6 месяцев)

Начисление льготы, сдача отчетности, отслеживание сроков и сумм оплат клиентов. Оформление, заключение и обработка договоров. Организация и ведение заключаемых договоров с юридическими и физическими лицами. Ведение рабочей и отчётной документации. Участие в рабочих совещаниях.

ООО "Техпромальянс"

Менеджер по продажам

С 01.08.2014 по 01.01.2016 (1 год 5 месяцев)

Должностные обязанности: Ведение переговоров с клиентами Прием и обработка заказов; оформление необходимых документов Ведение отчётности по продажам Ведение клиентской базы и поиск потенциальных клиентов Контроль оплаты товаров по заключённым договорам

ДП "Крымпласт"

Менеджер по продажам

С 01.07.2013 по 01.07.2014 (1 год)

Должностные обязанности: Организация и ведение продаж Планирование и аналитическая работа Обеспечение продаж Контроль отгрузок продукции клиентам Контроль финансовой дисциплины клиента

Tez Tour

Трансферный гид, помощник отельного гида

С 01.05.2011 по 01.09.2011 (4 месяца)

Должностные обязанности: Встреча и сопровождение гостей Предоставление необходимой информации клиенту Проведение экскурсионных программ Проведение инфо-встречи в отелях Проведение шоп-туров Имеется большой опыт общения с клиентами

Университет

Харьковский национальный университет имени В.Н. Каразина

Университет

косметолог эстетист

Университет

хореография, направление "reggeaton"

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Ту?

Ключевые навыки

• Cms wordpress

• Владение ms excel

• Покупка билетов и бронирование гостиниц для сотрудников компании

• Хорошие организаторские навыки

• навыки межличностного общения

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Организаторские и управленческие навыки

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Применение в структуре бизнеса crm bitrix24, amo

• Владение yclients

• хореография

• Аппаратная косметология

Дополнительная информация

Личностные качества: коммуникабельность, амбициозность, ответственность, решительность, организованность, готовность изучать новое и постоянно повышать свой уровень, умение принимать решение в нестандартных ситуациях Хобби, увлечение: психология, спорт, хореография, туризм Дополнительная информация: Сертификаты: Сертификат, подтверждающий прохождение курсов в образовательном центре "Тез тур" на протяжении 2011 года, а также успешное обучение Сертификат благодарности от Тез Тур в знак признательности за успешное сотрудничество, Анталия, Белек, 2011 год Публикации: статья на тему: "Перспективны развития туристической сферы в Крыму" Сертификат о прохождении курсов по хореографии (направление reggaeton),Москва 2019г. Сертификат о прохождении курсов по косметологии (косметолог-эстетист), Краснодар, 2020г.