prompt инженер

Школа программирования “Kodland” (ООО “Kodland”)

Технический специалист

С 01.08.2020 по 01.02.2022 (1 год 6 месяцев)

Консультация и оперативная помощь ученикам и учителям школы по техническим вопросам, организация и создание обучающих вебинаров, групп в Whatsapp и Telegram, выполнение функций модератора, ведение отчётности по группам учеников, заполнение таблиц статистики, проверка доступности уроков, взаимодействие с другими отделами компании посредством тикетов, багреппорты, загрузка записей уроков, работа с учетными записями пользователей, подключение к клиентам через программы удаленного доступа (TeamViewer, AnyDesk и прочие).

Школа программирования “Kodland” (ООО “Kodland”)

Технический специалист

С 01.08.2020 по 01.02.2022 (1 год 6 месяцев)

Консультация и оперативная помощь ученикам и учителям школы по техническим вопросам, организация и создание обучающих вебинаров, групп в Whatsapp и Telegram, выполнение функций модератора, ведение отчётности по группам учеников, заполнение таблиц статистики, проверка доступности уроков, взаимодействие с другими отделами компании посредством тикетов, багреппорты, загрузка записей уроков, работа с учетными записями пользователей, подключение к клиентам через программы удаленного доступа (TeamViewer, AnyDesk и прочие).

Первый БИТ

Сервисный инженер / IT-специалист

С 01.08.2020 по 01.01.2021 (5 месяцев)

Оперативное устранение сбоев в работе программно-аппаратного комплекса клиента IIKO (система для автоматизации предприятий ресторанного бизнеса), включающая в себя кассовые операции, складскую подсистему, управление персоналом, организацию работы кухни и бара, финансы, связанную отчётность. В обязанности входит: правильно настраивать сеть, торговое оборудование и компьютерную технику, качественно консультировать и обучать клиентов. Работа на дому удалённо (хоум агент) через программы удаленного доступа - TeamViewer, AnyDesk, Ammyy Admin и подобные.

Yota, ООО «Скартел».

Специалист по работе с клиентами

С 01.08.2019 по 01.08.2020 (1 год)

Консультация клиентов (потенциальных клиентов) по техническим и общим вопросам, работа с базой данных технических процедур, проведение диагностики и выявление причин неисправностей, работа с персональными данными клиентов в CBOSS и Genesys Workspace Desktop, внесение данных, составление и обработка технических заявок, решение нестандартных ситуаций. Работа в чатах (SMS-канал, Web-чат, чат мобильного приложения Yota). Домашний агент (удалённая работа на дому). Имеется опыт работы с утилитами для быстрого ввода часто используемого текста: приветствий, стандартных фраз, шаблонных ответов, заготовок писем, технических инструкций и т.д. (Flashpaste, Text paster, Punto Switcher).

ООО "Желатерия Сливки".

Бариста

С 01.10.2018 по 01.06.2019 (8 месяцев)

Работа за бесконтактным баром, приготовление кофе и кофейных напитков с обязательным применением латте-арта, приготовление алкогольных и безалкогольных коктейлей в соответствии с тех.картами и методами смешивания. Приготовление сиропов, пюре, доп. заготовок согласно предоставленным суб. рецептам, работа с кассовым аппаратом, расчет гостей по безналичной и наличной оплате. Прием товара, ведение учета алкогольной продукции, составление графиков работы и уборки оборудования, уборка зоны бара и склада, ежемесячное проведение инвентаризации.

ООО «Рестоком», итальянский ресторан «Остерия Марио».

Бармен, бариста

С 01.10.2017 по 01.09.2018 (11 месяцев)

Работа за контактным баром, приготовление кофе и кофейных напитков с обязательным применением латте-арта, приготовление алкогольных и безалкогольных коктейлей в соответствии с тех.картами и методами смешивания. Приготовление сиропов, пюре, доп. заготовок согласно предоставленным суб. рецептам, работа с кассовым аппаратом, расчет гостей по безналичной и наличной оплате. Прием товара, ведение учета алкогольной продукции, составление графиков работы и уборки оборудования, уборка зоны бара и склада, проведение ревизии.

"DSGroup" сеть ресторанов, кафе. ООО "БИН", "Кофе Бин".

Бармен, бариста

С 01.02.2017 по 01.10.2017 (8 месяцев)

Работа за баром, приготовление кофе, напитков и коктейлей согласно теxнологическим картам, работа с кассовым аппаратом, расчет гостей по безналичной и наличной оплате. Прием товара, ведение учета алкогольной продукции, уборка складского помещения.

ООО "Макдоналдс", ресторан "Макдоналдс".

Член бригады ресторана

С 01.09.2016 по 01.11.2016 (2 месяца)

- Обслуживание посетителей на прилавке: приветствие гостей, прием заказов, расчет гостей, сбор заказов, работа на станциях напитков, коктейлей, картофеля; - Приготовление продукции на кухне: работа на гриле, тостере, станции фритюра, приготовление салатов; - Поддержание чистоты в зале и на прилегающих территориях, общение с посетителями.

Магазин "1000 мелочей" (оптово-розничная торговля товарами хозяйственно-бытового назначения).

Продавец-консультант секции лакокрасочной продукции и строительных материалов

С 01.06.2015 по 01.02.2016 (8 месяцев)

Консультация клиентов, знание ассортимента секции, выкладка товара согласно стандартам компании, пополнение мест продажи, приемка товара в соответствии с накладными, контроль качества и ведение учета по остатку (мини-ревизии), уборка на складах, содержание зоны ответственности и групп товара в надлежащем виде, работа с кассовым аппаратом, оформление по безналичной оплате.

ООО "Касторама РУС" (гипермаркет для дома и ремонта).

Продавец-консультант секции освещения.

С 01.12.2014 по 01.03.2015 (3 месяца)

Выкладка продукции согласно стандартам компании, знание ассортимента секции, консультация клиентов, пополнение мест продажи, контроль качества и ведение учета по остатку товара (инвентаризация), работа со сканером, содержание вверенной зоны ответственности в надлежащем виде, проверка наличия ценников и штрих-кодов.

ЗАО "Тандер", гипермаркет "Магнит" (розничная торговля продуктами питания).

Продавец торгового зала секции охлажденных и замороженных продуктов

С 01.06.2014 по 01.11.2014 (5 месяцев)

Выкладка продуктов питания согласно ротации в соответствии со стандартами компании, пополнение мест продажи, проверка качества и сроков годности (списание товара с истекшим скором годности), приемка товара и ведение учета по остатку, работа со сканером, обеспечение порядка в зонах ответственности, проверка наличия ценников и штрих-кодов. Опыт работы с терминалами сбора данных (сканерами), кассовыми аппаратами.

Университет

Тольяттинский Медицинский Колледж

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Проведение инвентаризаций

• выкладка товаров

• Визуальный мерчандайзинг

• визуальный мерчандайзинг

• проведение промо акций

• приемка груза

• обслуживание покупателей

• Верстка плейлистов, отсмотр и ротация материалов, контроль качества эфира

• контроль сроков годности

• работа с кассой

• Уверенный пользователь пк

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• кассовые документы

• Маркировка и сканирование товаров, приём и передача товаров, учёт товаров, ведение документации

• Высокая клиентоориентированность

• общественное питание

• складской учет

• Настройка сканеров qr-кода и фискальных регистраторов

• навыки межличностного общения

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• работа с жалобами клиентов

• Ключевые навыки java sql postgresql базы данных работа с базами данных стремление к профессиональном

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• работа с большим объемом информации

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• r-keeper

• Тех поддержка iiko

Дополнительная информация

Высокая степень обучаемости (самообучение и стремление к саморазвитию), аналитический склад ума, умение найти подход, говорить просто о сложном, нацеленность на результат, чувство локтя и умение работать в команде, нестандартное мышление, отсутствие вредных привычек, активная жизненная позиция, коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, целеустремленность, стремление к карьерному росту. Продвинутый пользователь ПК, работа в С1, iiko, r-keeper, South, CBOSS, Genesys Workspace Desktop, стандартный пакет прикладных программ Microsoft office (Power Point, Excel, Word и т.д.), графические редакторы (3DS MAX, Adobe Fotoshop), ПО удаленного доступа (TeamViewer, AnyDesk, Ammyy Admin). Семью и детей не планирую.