графический дизайнер

Фриланс

Бровист

С 01.03.2021 по 01.12.2023 (2 года 9 месяцев)

Ламинирование бровей,коррекция окрашивание любыми красителями.

Фриланс

Бровист

С 01.03.2021 по 01.12.2023 (2 года 9 месяцев)

Ламинирование бровей,коррекция окрашивание любыми красителями.

Мамалыга

Менеджер

С 01.08.2020 по 01.12.2023 (3 года 4 месяца)

Работу с персоналом,контроль качества и обслуживание клиентов,введение отчётности ,знание санпина,решение конфликтных ситуаций,ведение документации иностранных граждан,проведение инвентаризации,составление договоров,введение бронирования ,

Ип олимова

Администратор салона красоты

С 01.01.2021 по 01.04.2021 (3 месяца)

Планирование, организация и контроль работы салона (организация взаимодействия всех структурных подразделений салона); Рациональная организация труда персонала (равное количество сотрудников в сменах, наличие постоянной замены работников, на случай отпуска, болезни, участие в конкурсах, семинарах); Обеспечение и контроль наличия необходимых запасов товарно-материальных ресурсов; Контроль технического состояния технологического оборудования; Введение необходимой учетной и отчетной документации, проведение инвентаризаций 1 раз в месяц; Соблюдение правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, санитарных правил и гигиенических нормативов). Планировать и рационально организовывать рабочее времени персонала (составление графиков и расписания работы; использование методов и принципов научной организации труда). Организовывать и контролировать качество обслуживания посетителей салона красоты, эффективности расстановки и обучения персонала, в т.ч. на рабочих местах; развитие внутрикорпоративной культуры и служебной этики; Организация делопроизводства, своевременное и качественное оформление документации и статистической отчетности (разработка и совершенствование нормативной и технологической документации, включая внутренние стандарты, инструкции, правила и т.д.; Обеспечивать прибыльность салона красоты на основе грамотной маркетинговой политики и наиболее полного удовлетворения потребностей посетителей. Формировать положительный имидж салона красоты (повышать и контролировать качество и культуру обслуживания посетителей; создавать приятную и дружелюбную атмосферу. Контролировать ведение кассовой дисциплины.

Мамалыга

Бухгалтер-кассир

С 01.04.2019 по 01.09.2020 (1 год 5 месяцев)

Введение бухгалтерской отчётности,выдача зп,введение отчётности дня,расходы и доходы отчеты,введение таблиц по финансовой отчётности,расчёт гостей.

Маркетплейс

Продавец-кассир

С 01.07.2015 по 01.03.2019 (3 года 8 месяцев)

Осуществление операций по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. ... Сверка фактических наличных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.

Маркетплейс

Кассир

С 01.02.2016 по 01.03.2018 (2 года 1 месяц)

Прием и выдача денег клиенту; Определение подлинности купюр; Работа с пластиковыми банковскими картами; Учет и контроль денежной наличности; Ведение кассовой отчетности, оформление отчетных документов; Инкассация денег и передача их инкассатору.

ТОКИО-CITY

Хостел

С 01.02.2015 по 01.11.2016 (1 год 9 месяцев)

Встреча гостей Консультирование по меню Прием броней Распределение гостей в зале Обратная связь от гостей

Нью Йоркер

Продавец-консультант

С 01.05.2014 по 01.11.2014 (6 месяцев)

консультирование покупателей; приём и выкладка товара; продажа товара; ведение отчетности; поддержание чистоты в магазине. упаковывать товары, выдавать покупки; работа на кассе; кассовая отчетность; сдача инкассатору наличности; участие в инвентаризации.

Прогулочные катера

Официант-бармен

С 01.06.2013 по 01.10.2013 (4 месяца)

приготовление и подача безалкогольных напитков ( фреш - соков, кофейных напитков); работа с кассой ); соблюдение и поддержание чистоты на рабочем месте.

Гостиница 9 район

Администратор

С 01.02.2013 по 01.06.2013 (4 месяца)

Встреча и размещение гостей. Взаимодействие со службами отеля. Информирование гостей по виду и количеству услуг отеля. Работа с платежным терминалом, проведение оплат нал и б. н., работа с кассой и программой бронирования.

Университет

Южный институт менеджмента

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Знаю то чем занимаюсь

• Контент менеджер

• Начинающий специалист, нет опыта, кассир, продавец-консультант, менеджер

• хостес

• расчет заработной платы

• прием звонков

• знание стандартов сервиса

• Корректная запись клиентов на услуги

• общение с гостями

• опыт работы с деньгами

• Претензионная работа с клиентами, работа с возражениями

• работа с жалобами клиентов

• Коммуникации и работа с людьми

• Работоспособность исходящие/входящие звонки консультирование клиентов по телефону работа с претен

• • точность и внимательность к деталям

• работа с большим объемом информации

• способность обучать других

• 1с: салон красоты

• Налоговая и бухгалтерская отчетность

• знание ресторанного бизнеса

• консультативные продажи

• Техническая организация встреч

• обслуживание покупателей

• урегулирование конфликтов

• Высокая клиентоориентированность

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• Системное администрирование

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Знание 1с, касса, входящие звонки, первичные документы

Дополнительная информация

Быстрообучаемая,позитивная,с активной жизненной позицией. За всю жизнь успела много где поработать и опыта в общении с людьми накопилось не мало. Переехала в Петербург в 2015 году. Работала в ресторанах,магазинах одежды,салонах красоты.