продуктовый аналитик

ООО Ультилайм

Управляющая

С 01.03.2023 по 01.08.2024 (1 год 5 месяцев)

Первые пол года работала Администратором, далее перешла на должность управляющей клиники косметологии.

ООО Ультилайм

Управляющая

С 01.03.2023 по 01.08.2024 (1 год 5 месяцев)

Первые пол года работала Администратором, далее перешла на должность управляющей клиники косметологии.

Кафе «Конь-Огонь»

Администратор зала

С 01.02.2021 по 01.12.2021 (10 месяцев)

Общение с гостями, обработка возражений. Обучение официантов. Работа с кассой. Выполнение поручений руководства. Ведение документации.

Ресторан честных цен

Администратор-кассир

С 01.11.2019 по 01.12.2020 (1 год 1 месяц)

Работа с кассой, с терминалами , расчёт гостей, общение с гостем, ведение документов

Ресторан By Mama

Администратор ресторана

С 01.08.2019 по 01.11.2019 (3 месяца)

Iiko, терминалы , работа с поставщиками , контроль по залу, выходу блюд, подбор персонала

Просто Coffee

Бариста

С 01.01.2019 по 01.08.2019 (7 месяцев)

Открытие/закрытие кофейни Вежливое обслуживание Работа с кассой, терминалом

OOO EVA

Продавец-кассир

С 01.10.2017 по 01.03.2018 (5 месяцев)

1) оказание консультационной помощи покупателям относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже; 2) обеспечение кассовой дисциплины (в том числе управление остатками средств в ККМ, соблюдение лимитов остатка и пр.);

ТОК «звездный»

Бармен-кассир

С 01.07.2016 по 01.12.2016 (5 месяцев)

Работа с кассовым аппаратом Вежливое обращение с посетителями Работа с документами Создание доброжелательной и гостеприимной атмосферы

Университет

Поволжский государственный университет сервиса

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский

Ключевые навыки

• Стрессоустойчивость

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Знание ms project, ms excel, ms word, ms outlook, autocad.

• Подбор и обучение персонала

• r-keeper

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Владение ms excel

• работа с большим объемом информации

• Уверенный пользователь ms office

• стандарты гостеприимства

• урегулирование конфликтов

• Высокая клиентоориентированность

• Организаторские и управленческие навыки

• • управление персоналом • организаторские навыки • обучение персонала • проведение инвентаризаций •

• Аппаратная косметология

• работа с жалобами клиентов

• Тех поддержка iiko

• администратор салона красоты

• знание стандартов сервиса

• прием звонков

• знание ресторанного бизнеса

• общение с гостями

• опыт работы с деньгами

• ведение кассовой документации

• знание кассовой дисциплины

• Деловое общение ведение отчетности

• умение вести контроль рабочего процесса

• материальная ответственность

Дополнительная информация

Работа является моим хобби , именно поэтому я погружаюсь в неё на все 100% и даже больше. Очень ответственный и пунктуальный человек. Стрессоустойчивая, коммуникабельная.