Для открытия контактов резюме необходимо приобрести доступ к базе
Не указана
Гражданство
Россия
Тип занятости
Полная занятость
Мужчина, 39 лет, родился 4 августа 1985
Город: Тюмень
Опыт работы
17 лет 11 месяцев
филиал АО Россети Тюмень Тюменские электрические сети
Начальник службы технологического присоединения и взаимодействия с клиентами
С 01.04.2024 по настоящее время (9 месяцев)
• организация процесса технологического присоединения потребителей к электрическим сетям; • организация взаимодействия с потребителями услуг; • организация разработки технических условий и договоров на ТП, определение необходимых мероприятий, технических решений и схем присоединения для подключения заявителей, разработки технических заданий на ПИР и др.; • организация исполнения инвестиционной программы по ТП; • приемка объектов технологического присоединения, проверка выполнения ТУ, осуществление осмотров с оформлением необходимой документации.
филиал АО Россети Тюмень Тюменские электрические сети
Начальник службы технологического присоединения и взаимодействия с клиентами
С 01.04.2024 по настоящее время (9 месяцев)
• организация процесса технологического присоединения потребителей к электрическим сетям; • организация взаимодействия с потребителями услуг; • организация разработки технических условий и договоров на ТП, определение необходимых мероприятий, технических решений и схем присоединения для подключения заявителей, разработки технических заданий на ПИР и др.; • организация исполнения инвестиционной программы по ТП; • приемка объектов технологического присоединения, проверка выполнения ТУ, осуществление осмотров с оформлением необходимой документации.
филиал АО Россети Тюмень Тюменские электрические сети
И.о. заместителя директора по развитию и реализации услуг
С 01.03.2022 по настоящее время (2 года 10 месяцев)
• организация процесса технологического присоединения потребителей к электрическим сетям, в том числе мероприятий капитального характера; • организация планирования и выполнения мероприятий, направленных на новое строительство, а также реконструкцию объектов электросетевого хозяйства, вызванных необходимостью технологического присоединения; • координация деятельности подрядных организаций и контроль исполнения договорных обязательств по договорам подряда, в том числе по укрупненным единичным расценкам; • участие в составлении технических заданий на проектно-изыскательские работы, • формирование технических заданий на выполнение проектно-изыскательских, строительно-монтажных, электромонтажных, пусконаладочных работ; • участие в разработке плана мероприятий, направленных на снижение объемов незавершенного строительства; • участие в разработке укрупненных показателей стоимости строительства электросетевых объектов на основе анализа удельных показателей исполнения инвестиционных проектов; • организация деятельности по достижению целевых показателей потерь электроэнергии и снижению расходов на покупку электроэнергии в целях компенсации потерь; • организация рейдовых мероприятий по выявлению хищений электроэнергии; • организация мониторинга и контроль внедрения современных систем учета электроэнергии; • взаимодействие с энергосбытовыми компаниями; • организация деятельности по оказанию дополнительных услуг в части учета электроэнергии и технологического присоединения с целью увеличения выручки предприятия; • контроль формирования и реализация инвестиционной и ремонтной программ в части технологического присоединения и учета электроэнергии;
филиал АО Россети Тюмень Тюменские электрические сети
Начальник службы технологического присоединения и взаимодействия с клиентами
С 01.07.2020 по 01.03.2022 (1 год 8 месяцев)
• организация процесса технологического присоединения потребителей к электрическим сетям; • организация взаимодействия с потребителями услуг; • организация разработки технических условий и договоров на ТП, определение необходимых мероприятий, технических решений и схем присоединения для подключения заявителей, разработки технических заданий на ПИР и др.; • организация исполнения инвестиционной программы по ТП; • приемка объектов технологического присоединения, проверка выполнения ТУ, осуществление осмотров с оформлением необходимой документации.
филиал АО Россети Тюмень Тюменские электрические сети
Заместитель начальника центра обслуживания клиентов
С 01.02.2020 по 01.07.2020 (5 месяцев)
- Осуществлять постоянное взаимодействие и поддерживать контакты с потребителями; - Формировать и предоставлять аналитическую отчетность по взаимодействию с клиентами, в соответствии с нормативными документами; - Координация деятельности территориальных производственных отделений по ведению договоров ТП; - Организация и исполнение мероприятий по оказанию дополнительных (нетарифных) услуг; - Коммуникация с ключевыми клиентами: выстраивание долгосрочных отношений, согласование условий договоров; - Работа с претензиями, решение спорных вопросов; - Организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования колл центра: *Обеспечивать заочное (по телефону, почте) и интерактивное (по сети Интернет) обслуживание потребителей, проводить оперативный анализ обращения и выявлять необходимость его перевода в соответствующее структурное подразделение филиала; *Развитие инфраструктуры очных и заочных сервисов для всех групп потребителей; *Выборочный контроль работы операторов (прослушивание разговоров и прочее); * Общий контроль колл центра.
АО Тюменьэнерго Тюменские распределительные сети
Начальник Центра обслуживания клиентов
С 01.09.2012 по 01.02.2020 (7 лет 5 месяцев)
- Осуществлять постоянное взаимодействие и поддерживать контакты с потребителями; - Формировать и предоставлять аналитическую отчетность по взаимодействию с клиентами, в соответствии с нормативными документами; - Координация деятельности территориальных производственных отделений по ведению договоров ТП; - Организация и исполнение мероприятий по оказанию дополнительных (нетарифных) услуг; - Коммуникация с ключевыми клиентами: выстраивание долгосрочных отношений, согласование условий договоров; - Работа с претензиями, решение спорных вопросов; - Организация всех видов основных работ для бесперебойного функционирования колл центра: *Обеспечивать заочное (по телефону, почте) и интерактивное (по сети Интернет) обслуживание потребителей, проводить оперативный анализ обращения и выявлять необходимость его перевода в соответствующее структурное подразделение филиала; *Развитие инфраструктуры очных и заочных сервисов для всех групп потребителей; *Выборочный контроль работы операторов (прослушивание разговоров и прочее); * Общий контроль колл центра.
АО Тюменьэнерго Тюменские распределительные сети
инженер
С 01.02.2010 по 01.09.2012 (2 года 7 месяцев)
-Подготовка, согласование проектов технических условий; - подготовка актов выполнения технических условий, актов об осуществлении технологического присоединения -ведение переписки с физическими и юридическими лицами по вопросам технологического присоединения; - выполнение работ в SAP ERP; - консультирование заявителей по вопросам технологического присоединения.
ЗАО "ЭЗОИС-Тюмень"
инженер-энергетик
С 01.09.2008 по 01.02.2010 (1 год 5 месяцев)
Эксплуатация и обслуживание электроустановок; Сопровождение договоров эл. снабжения.
ЗАО "Институт Сибпроект"
инженер проектировщик
С 01.06.2007 по 01.04.2008 (10 месяцев)
Проектирование систем электроснабжения нефтегазовых месторождений
Образование
Университет
Тюменский государственный нефтегазовый университет
Владение языками
Родной язык
Русский
Иностранные языки
Английский
Дополнительно
Ключевые навыки
Ведение переговоров
• маркетинговые исследования • анализ рынка • swot анализ • аналитическое мышление • стратегический
Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность
1с: зарплата и управление персоналом
решение конфликтных ситуаций
Умение продавать, коммуникабельность, многозадачность
Дополнительная информация
Стратегическое мышление и руководство, самостоятельность, ответственность. Реалистичная оценка ситуации, требовательность к себе и другим. Активная жизненная позиция, целеустремленность, честность
Похожие резюме
до 140 000 ₽
36 лет
Тюмень
Полный день
Последнее место работы
ООО "ЛУКОЙЛ-Уралнефтепродукт", Помощник экономиста, март 2010 - апрель 2010
Обновлено
13.10 в 06:07
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
14 лет 1 месяц
Не указана
32 года
Тюмень
Полный день, Гибкий график
Последнее место работы
Гриль бар Ин Да Юса, Бармен,Менеджер, июнь 2015 - июнь 2018
Обновлено
04.11 в 15:02
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
8 лет 11 месяцев
Не указана
43 года
Тюмень
Полный день
Последнее место работы
ОАО «СКБ-Банк», Экономист кредитно-экономического отдела Управления кредитования малого и среднего бизнеса, февраль 2008 - июнь 2008
Обновлено
06.12 в 21:10
Был на сайте
Более недели назад
Опыт работы
19 лет 6 месяцев