Контент-маркетолог

ООО ОК Независимая экспертиза

Оператор колл-центра

С 01.03.2019 по настоящее время (5 лет 8 месяцев)

Консультирование и продажа услуги независимой экспертизы после ДТП,запись на осмотр,ведение Клиента до выплаты от Страховой компании

ООО ОК Независимая экспертиза

Оператор колл-центра

С 01.03.2019 по настоящее время (5 лет 8 месяцев)

Консультирование и продажа услуги независимой экспертизы после ДТП,запись на осмотр,ведение Клиента до выплаты от Страховой компании

ООО "Много мебели"

Управляющий салоном

С 01.02.2014 по 01.04.2018 (4 года 2 месяца)

Организация работы в салоне, анализ и планирование продаж на ежедневной основе, подбор, адаптация, обучение и мотивация сотрудников, постановка индивидуальных целей, контроль выполнения поставленных задач, подача обратной связи, личные продажи, административная работа (составление кассовых отчетов, принятие и обработка заявлений клиентов, решение конфликтных ситуаций), работа в 1С Торговля. Участвовала в развитии сети, открывала первые магазины в г. Кемерово.

ОАО "Альфа-Банк"

Кредитный специалист

С 01.01.2013 по 01.02.2014 (1 год 1 месяц)

Оформление кредита, продажа дополнительных услуг, активная работа в зале, консультирование по продуктам банка.

Университет

Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Управление продажами

• Подбор и обучение персонала

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Складская логистика 1с: торговля и склад формирование заказов

• Оценка и мотивация персонала

• Навыки презентации, навыки продаж, доброжелательность

• Деловая переписка обучение и развитие adobe photoshop деловое общение дизайн интерьера 1с: бухгалтер

• Высокая клиентоориентированность

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Анализ и планирование продаж

• урегулирование конфликтов

• Организаторские и управленческие навыки

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• работа с жалобами клиентов

• административное управление

• Уверенный пользователь пк

• B2b продажи ориентация на клиента оценка потребностей клиентов холодные звонки холодные продажи веде

• Анализ данных анализ продаж аналитическое мышление маркетплейсы анализ ассортиментной линейки google

• навыки работы с возражениями

• 1с: торговля

• способность обучать других

• Большой опыт продаж

• Хорошие организаторские навыки

Дополнительная информация

Ответственная,доброжелательная,не конфликтная. Не люблю опаздывать и когда опаздывают, готова узнавать новое и применять в работе. Самостоятельная в принятии решений.