разработчик react

Ocean Digital

Менеджер по работе с VIP клиентами

С 01.05.2022 по 01.09.2023 (1 год 4 месяца)

- Качественное ведение клиентской базы - Коммуникация с клиентами в чатах и звонках - Консультация и удержание клиента - Своевременные отчеты - Проработка нестандартных кейсов - Выявление потребностей клиентов и повышение их удовлетворённости - Сбор данных о клиентах для последующего анализа - Анализ паттернов и применение механизмов влияния - Развитие сотрудников внутри компании - Интеграция знаний, полученных путем анализа рынка и личного опыта

Ocean Digital

Менеджер по работе с VIP клиентами

С 01.05.2022 по 01.09.2023 (1 год 4 месяца)

- Качественное ведение клиентской базы - Коммуникация с клиентами в чатах и звонках - Консультация и удержание клиента - Своевременные отчеты - Проработка нестандартных кейсов - Выявление потребностей клиентов и повышение их удовлетворённости - Сбор данных о клиентах для последующего анализа - Анализ паттернов и применение механизмов влияния - Развитие сотрудников внутри компании - Интеграция знаний, полученных путем анализа рынка и личного опыта

АЛИДИ, Группа компаний

Старший продавец-консультант

С 01.11.2021 по 01.04.2022 (5 месяцев)

- Прямые продажи - Холодные продажи - Теплые продажи - Сustomer service - Поиск и привлечение новых клиентов - Сопровождение постоянных клиентов - Работа с кассой 1с - Проверка гипотез - Помощь в подборе персонала - Мерчандайзинг

Quick call

Старший специалист отдела телемаркетинга

С 01.01.2020 по 01.05.2020 (4 месяца)

- Холодные продажи - Теплые продажи - Доведение клиента, до заключения сделки - Обучение новых сотрудников компании - Поддержка действующих клиентов - Составление ТЗ

Технодом

Продавец-консультант

С 01.03.2019 по 01.06.2019 (3 месяца)

- Взаимодействие с клиентами - Прямые продажи - Соблюдение этапов продаж - Доведение клиента, до заключения сделки - Мерчандайзинг - Экспертное консультирование - Поддержка и сопровождение действующих клиентов

ТОО Техноконтакт

Оператор call-центра

С 01.03.2017 по 01.01.2019 (1 год 10 месяцев)

- Оформление заказов - Решение конфликтных ситуаций - Работа c CRM - Отчетность

Университет

ПКЖТ

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Казахский

Ключевые навыки

• Высокая скорость печати

• легкообучаем по программам.

• опыт работы в продажах

• Коммуникабельность, стрессоустойчивость

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

• высокий уровень знания пк

• Умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту

• Деловое лидерство

• социальные навыки

• Общение с людьми и коммуникабельность

• Обучаемость , желание развиваться ,стрессоустойчивость , умение работать в команде ,пунктуальность

• 1с: зарплата и управление персоналом

• Аналитика и развитие продаж

• B2b продажи поиск и привлечение клиентов телефонные переговоры навыки продаж 1с: предприятие 8 подго

• • написание текстов • деловое общение • организация мероприятий • планирование рекламных кампаний •

• Менеджер по продажам, прямые продажи, менеджер по работе с клиентами, продажи.

• руководство коллективом

• Активные продажи навыки переговоров управление отношениями с клиентами оценка потребностей клиентов

• Высокая клиентоориентированность

Дополнительная информация

Развитие сотрудников внутри компании, путем передачи знаний и навыков. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Понимание основных дисциплин киберспорта. Понимание вертикалей, в нише iGaming. Коммуникабельность, поиск креативных решений в нестандартных ситуациях. Восприятие работы, c точки ведения личного бизнеса. Интеграция личных знаний и опыта, а также поиск новых решений для компании. Гибкость. Критическое мышление. Навыки исследования, поиск новой информации, анализ рынка. Умение оперативно принимать решение в сложных ситуациях.