разработчик asp net

TonBox

Head of Community

С 01.04.2024 по настоящее время (7 месяцев)

Community

TonBox

Head of Community

С 01.04.2024 по настоящее время (7 месяцев)

Community

Panoramik Games

Marketing Producer

С 01.09.2023 по 01.03.2024 (6 месяцев)

Marketing

Joy Way

Marketing Project manager

С 01.07.2022 по 01.08.2023 (1 год 1 месяц)

Marketing

Helio Games

Lead Community Manager

С 01.07.2020 по 01.06.2022 (1 год 11 месяцев)

- построение комьюнити проекта Mutiny (FB, Discord, VK, YouTube), определена ЦА и контент стратегия, TOV; - руководство командой комьюнити-менеджеров, постановка тз, проверка текстов, сценариев для видео, KPI сотрудников и отдела; - работа с модераторами и блогерами, создание реферальной программы; - создана WiKi проекта и выстроена работа с переводчиками-волонтерами на 7 языков; - совместно с игроками и командой разработки была создана локация (UGC внутри игры); - вместе с командой техподдержки обеспечен контроль модерации внутриигровых чатов волонтерами на всех локалях игры; - UI/UX редактура; - аналитика комьюнити и проекта - AppsFlyer, AppFollow. - ведение операторских фич.

EPAM Systems Inc. (Россия)

People Programs Specialist

С 01.09.2019 по 01.03.2020 (6 месяцев)

- создано 8 сообществ в соответствии с soft и hard skills матрицей компании; - запущены на регулярной основе книжный клуб и Breakfast Chat; - проведен 1 городской митап и заапрувлены спикеры компании еще на 3 городских митапа по их проф темам;

BIT.GAMES (Mail.Ru Group)

Community Manager

С 01.04.2017 по 01.09.2019 (2 года 5 месяцев)

- развитие англоязычного и русскоязычного комьюнити Guild of Heroes (VK, FB), TOV, работа с репутацией проекта; - выстроена удаленная работа с комьюнити-менеджерами и модераторами; - составление контент-плана, планирование графика иллюстраций и постановка задач для художников; - общение с игроками, онлайн и офлайн мероприятия, проведено две оффлайн встречи в Москве и Санкт-Петербурге; - повышение качества и количества UGC, снижение количества токсичных пользователей в сообществах; - работа со всеми сложностями и проблемами, с которыми сталкиваются игроки в процессе использования приложения, снизила время ответа до 30 мин.; - помогала QA инженерам в поисках внутриигровых ошибок; - составление и перевод гайдов и F.A.Q по игре вместе с модераторами; - работа с блогерами и инфлюенсерами совместно с отделом UA маркетинга.

Пензенский государственный университет

Преподаватель английского языка

С 01.09.2013 по 01.08.2017 (3 года 11 месяцев)

- проведение занятий со студентами, вела занятия более чем по 10 профильным предметам; - организация публичных театральных выступлений студентов и выездных экскурсии для студентов с участием иностранных гостей ВУЗа; - организация научных конкурсов и конференций на факультете; - участвовала в международных научных конференциях (USA); - автор научных статей (в том числе на английском языке).

Танцевальная студия "Луна"

Управляющий студии

С 01.03.2015 по 01.03.2017 (2 года)

- организация рабочего процесса студии, успешно поддерживала уровень продаж и интерес к студии; - работа с клиентами, ведение клиентской базы, работа с возражениями, B2B, B2C продажи; - организация городских и выездных мероприятий студии, мастер-классов и чемпионатов с участием российских и зарубежных гостей; - SMM, ведение и продвижение аккаунтов студии в социальных сетях (​VK, Instagram).

ПГУ (Педагогический институт им. В.Г. Белинского)

Документовед

С 01.09.2013 по 01.10.2015 (2 года 1 месяц)

- успешно объединила и поддерживала документооборот трех кафедр; - прошла проверку ВУЗа; - сопровождение иностранных гостей факультета; - проведение экскурсий, встреч и переговоров для иностранных гостей факультета; - ведение деловой переписки (в том числе на английском языке); - оформление документов для трудоустройства, учебы за границей, оформления визы, оформление заявок для международных конкурсов; - подготовка учебных материалов для сотрудников кафедры.

Университет

Пензенский государственный университет

Университет

Пензенский государственный университет

Университет

Продюсер онлайн-курсов

Университет

Курсы SMM специалиста

Университет

Комьюнити-менеджмент: работа с сообществами в социальных сетях

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Английский, Испанский, Итальянский, Немецкий

Ключевые навыки

• Маркетинговые коммуникации

• Личный ассистент генерального персональный проджект project manager управление проектами

• atlassian jira

• * решения: vdi vmware view, veeam b&r, zabbix, bitrix, atlassian confluence, jira, drweb.

• agile project management

• mobile marketing

• Разговорный английский язык

• Smm, social media marketing, продвижение в социальных сетях, написание текстов, наполнение контентом

Дополнительная информация

Профильные курсы: SMM для продвижения бизнеса в социальных сетях (Нетология) Комьюнити-менеджер: эффективная работа с сообществом (Нетология), диплом с отличием Водительские права категории В/С Уверенный пользователь MS Windows, MS Office, Internet Опыт работы с холодным и горячими продажами Ведение деловой переписки (в том числе на иностранном языке) Ведение переговоров и деловых встреч (в том числе на иностранном языке) Опыт разработки, оформления и проведение мероприятий Продвижение услуг компании в социальных сетях Увлечения: Иностранные языки, психология, спорт, общение.