Дизайнер уровней / Level designer

Сбербанк

КИБ Аналитик

С 01.03.2021 по настоящее время (3 года 8 месяцев)

Бизнес администрирование CRM корпоративный, обработка запросов: смена ВКО, установка замещения сотрудников на время отсутствия, создание холдингов и включение организаций в холдинг, откат и закрытие сделок, администрирование орг. структуры, сопровождение кредитного процесса. Редактирование участников команд организаций и карточек мониторинга ПА.

Сбербанк

КИБ Аналитик

С 01.03.2021 по настоящее время (3 года 8 месяцев)

Бизнес администрирование CRM корпоративный, обработка запросов: смена ВКО, установка замещения сотрудников на время отсутствия, создание холдингов и включение организаций в холдинг, откат и закрытие сделок, администрирование орг. структуры, сопровождение кредитного процесса. Редактирование участников команд организаций и карточек мониторинга ПА.

Сбербанк

Старший инженер

С 01.08.2019 по 01.03.2021 (1 год 7 месяцев)

Прием, обработка и решение обращений пользователей. Консультирование пользователей по вопросам доступа к системам банка, выполнение SLA и КПЭ в части своих сервисов и сферы ответственности.

Прогресс

Менеджер по работе с клиентами

С 01.04.2017 по 01.07.2019 (2 года 3 месяца)

Прием обработка заказов клиентов, сопровождение заказов, решение клиентских вопросов, увеличение плана продаж. Заключение договоров с новыми клиентами. Решение клиентских проблем.

Связной

Администратор

С 01.04.2011 по 01.05.2016 (5 лет 1 месяц)

Работа в торговом зале, выполнение плана продаж, инкассация, обучение новых сотрудников, проведение инвентаризаций, соблюдение регламентов и качества обслуживания на торговой точке.

Университет

Екатеринбургский политехникум

Родной язык

Русский

Иностранные языки

Ключевые навыки

• Исполнительность

• Стрессоустойчивость, пунктуальность, вежливость, умение взаимодействовать с клиентами

• Быстрая обучаемость

• Коммуникационные навыки: грамотная речь, умение находить контактные лица, вести переговоры и получат

• Техническая грамотность

• Adobe indesign indesign adobe photoshop adobe illustrator ms powerpoint пользователь пк графические

• Adobe photoshop, работа в команде, концепт арт

• Коммуникабельность, организаторские способности, креативность;

• Уверенный пользователь пк

• Деловой этикет работа в команде грамотная речь ориентация на результат

• Подбор и обучение персонала

• Подключение и ремонт пк

• Навыки работы в 1с, excel; аналитический склад ума; хорошие коммуникативные навыки; умение работать

• Ms sql

Дополнительная информация

Женат, воспитываю дочь 5 лет, не курю, не пью, люблю путешествовать и отдых на природе. Участвую забегах и общественных мероприятиях.